Bot Discord cho nghệ sĩ: Đặt hàng, trưng bày và cộng đồng

Hai đối tượng, hai không gian

Người theo dõi muốn xem, phản ứng và trò chuyện. Khách hàng muốn một mức giá rõ ràng, một quy trình rõ ràng và một nơi để gửi brief. Trộn chúng trong một kênh sẽ rối: một khách hỏi báo giá ngay dưới tác phẩm fan art của người khác. Chia server sớm và bot sẽ có việc dễ dàng.

Phần đặt hàng

Tiếp nhận hỏi đúng điều cần hỏi

Một bảng ticket tên Request a commission mở một cửa sổ bật lên. Những câu hỏi tốt cho nghệ sĩ: tác phẩm là gì, mục đích sử dụng (cá nhân hay thương mại), tham khảo, thời hạn. Có thể có tối đa năm câu trong một cửa sổ bật lên, và bất kỳ câu nào cũng có thể bắt buộc, với (long) làm ô nhập thành nhiều dòng. Các câu trả lời là tin nhắn đầu tiên trong một kênh riêng tư với bạn. Đọc thêm trong tài liệu form ticket.

Nếu bạn cung cấp các dịch vụ khác nhau, như icon, tranh minh họa đầy đủ và emote, tạo một bảng cho mỗi loại và đăng chúng thành một menu thả xuống. Mỗi bảng có thể có form riêng.

Bảng giá và điều khoản

Đăng giá bằng trình tạo embed và giữ chúng ở cuối kênh bằng tin nhắn ghim dính. Hoặc đưa các gói của bạn vào danh mục, hiển thị tên, giá và tồn kho. Tồn kho hoạt động như bộ đếm suất, nhưng nó không tự giảm ngoài Auto-Pay, nên hãy cập nhật khi bạn mở và đóng. Điều khoản đặt trong một bài đăng văn bản riêng. Hãy tự viết, vì bot không soạn thảo điều khoản pháp lý.

Hóa đơn và thanh toán

/invoice create tạo một hóa đơn có thương hiệu với logo và màu của bạn, và bạn có thể thu tiền đặt cọc và thanh toán cuối cùng thành hai hóa đơn. Xem tài liệu tham khảo. Auto-Pay hiển thị mã QR cho phương thức bạn đã thiết lập, và bạn nhận tiền trực tiếp. Hãy cẩn thận với hoàn tiền (chargeback) trên PayPal hoặc tương tự nếu bạn giao tệp kỹ thuật số. Noxyr không xử lý tranh chấp.

Bằng chứng

Bot đánh giá biến khách hài lòng thành đánh giá công khai, và đánh giá từ hóa đơn được đánh dấu là mua hàng đã xác minh.

Phần cộng đồng

• Phản ứng tự động thêm biểu tượng vào mọi bài trong kênh trưng bày, để không bài nào nằm ở số không.
• Bảng sao thu thập các tác phẩm đủ sao vào một kênh tốt nhất.
• Bình chọn quyết định bạn vẽ gì trên stream hay tháng sau.
• Giveaway hoạt động cho các bản phác thảo miễn phí, với yêu cầu vai trò hoặc tin nhắn để người tham gia là thành viên thật.
• Vai trò phản ứng cho phép người theo dõi chọn các thông báo “Art drops”, “Process videos” hoặc “Open for commissions”.
• Sinh nhật mang lại một nhịp thân thiện cho các cộng đồng nhỏ.

Kênh trưng bày thu hút tranh bị đăng lại và bị đánh cắp. Noxyr không phát hiện đăng lại. Dùng nhật ký, ghi quy tắc báo cáo trong tin nhắn ghim dính và yêu cầu người kiểm duyệt kiểm tra nguồn.

Thứ tự thiết lập đề xuất

1. Kênh: thông tin và điều khoản, bảng giá, yêu cầu đặt hàng, trưng bày, chung.
2. Mời Noxyr bằng liên kết này.
3. Embed bảng giá và điều khoản ghim dính.
4. Bảng ticket đặt hàng và form.
5. Thương hiệu hóa đơn và một hóa đơn thử.
6. Kênh đánh giá.
7. Phản ứng tự động trưng bày và bảng sao.
8. Chống spam và bộ lọc liên kết cho phía công khai an toàn.

Mở và đóng suất đặt hàng

Phần khó nhất của việc đặt hàng là nói không. Quyết định nhịp của bạn trước khi đăng bảng. Một cách phổ biến là một số suất cố định, một bài đăng ghi “mở” hoặc “đóng”, và một bảng ticket mà bạn gỡ hoặc sửa khi các suất đầy. Với danh mục, đặt số tồn kho bằng số suất và đánh dấu sản phẩm là không có sẵn khi bạn đóng. Mọi người thấy trạng thái ngay, và bạn không phải trả lời “bạn có nhận không?” bốn mươi lần mỗi tuần.

Giữ một quy tắc đặt cọc công bằng trong điều khoản, và dùng hai hóa đơn, một khi bắt đầu và một khi giao. Mỗi hóa đơn là một bản ghi trong báo cáo bán hàng, nên cuối tháng bạn thấy mình thực sự kiếm được bao nhiêu.

Danh sách kiểm tra nhanh trước khi đăng bảng

• Bạn đã viết điều khoản chưa: số lần chỉnh sửa, quyền sử dụng, hoàn tiền và thời hạn?
• Form có hỏi về mục đích thương mại ngay từ đầu không?
• Bảng có một vai trò nhân viên không (ngay cả khi chỉ là bạn)?
• Bạn đã mở một ticket thử từ tài khoản thứ hai chưa?
• Kênh đánh giá có công khai và bảng giá đã được ghim chưa?

Xử lý khách hàng khó

Mọi nghệ sĩ đều gặp khách muốn sửa mãi không dứt. Ghi số lần chỉnh sửa vào điều khoản và form, và chỉ tới nó trong ticket. Nếu một người trở nên lăng mạ, đóng ticket và dùng danh sách đen ticket, ngăn người đó mở ticket mới mà không ảnh hưởng gì ngoài hệ thống ticket. Giữ bản ghi, vì đó là hồ sơ về những gì đã thỏa thuận và đã nói.

Noxyr không làm gì cho nghệ sĩ

• Không lưu trữ tệp hay chứng minh giao hàng ngoài những gì Discord cho phép trong một kênh.
• Không có đóng dấu mờ, phát hiện đánh cắp hình ảnh hay công cụ bản quyền.
• Không có bảng hàng chờ đặt hàng. Dùng bộ đếm tồn kho, hoặc ghim một bài bạn sửa.
• Không có leveling hay XP, và không có nhắc thanh toán tự động.

Bước tiếp theo

Mẫu server đặt hàng có sơ đồ kênh. Nếu bạn điều hành nghệ thuật như một doanh nghiệp một người, freelancer trùng nhiều với trang này. Cả hai đều dẫn đến hướng dẫn ticket.