Bot Discord dla artystów: zamówienia, prezentacje i społeczność

Dwie grupy odbiorców, dwie przestrzenie

Obserwujący chcą oglądać, reagować i rozmawiać. Klienci chcą jasnej ceny, jasnego procesu i miejsca, w którym mogą wysłać brief. Mieszanie tego na jednym kanale robi bałagan: klient prosi o wycenę pod cudzą fanowską grafiką. Rozdziel serwer wcześnie, a bot będzie miał łatwe zadanie.

Strona zamówień

Przyjmowanie, które pyta o właściwe rzeczy

Panel ticketów o nazwie Request a commission otwiera wyskakujące okno. Dobre pytania dla artystów: czym jest praca, sposób użycia (osobisty czy komercyjny), referencje, termin. W wyskakującym oknie mieści się do pięciu pól, każde może być wymagane, a (long) sprawia, że pole ma wiele linijek. Odpowiedzi stają się pierwszą wiadomością w prywatnym kanale z tobą. Więcej w dokumentacji formularzy ticketów.

Jeśli oferujesz różne usługi, na przykład ikony, pełne ilustracje i emotki, zrób panel dla każdej i opublikuj je jako jedną listę rozwijaną. Każdy panel może mieć własny formularz.

Cennik i warunki

Publikuj ceny narzędziem do budowania osadzeń i trzymaj je na dole kanału przy pomocy przyklejonej wiadomości. Albo umieść oferty w katalogu, który pokazuje nazwy, ceny i stan magazynu. Stan działa jako licznik miejsc, ale poza Auto-Pay nie zmniejsza się sam, więc aktualizuj go przy otwieraniu i zamykaniu. Warunki umieść w osobnym poście tekstowym. Napisz je samodzielnie, bo bot nie przygotowuje warunków prawnych.

Faktura i płatność

/invoice create tworzy markową fakturę z twoim logo i kolorami, a zaliczkę i płatność końcową możesz rozbić na dwie faktury. Zobacz dokumentację. Auto-Pay pokazuje kod QR dla skonfigurowanej metody, a pieniądze trafiają bezpośrednio do ciebie. Uważaj na chargebacki w PayPal lub podobnych, jeśli dostarczasz pliki cyfrowo. Noxyr nie obsługuje sporów.

Dowód

Bot recenzji zamienia zadowolonych klientów w publiczne oceny, a recenzje z faktur są oznaczane jako zweryfikowane zakupy.

Strona społeczności

• Automatyczne reakcje dodają emoji do każdego posta na kanale prezentacji, więc nic nie zostaje na zero.
• Starboard zbiera prace, które zdobędą wystarczająco dużo gwiazdek, na kanał najlepszych.
• Ankiety decydują, co narysujesz na streamie albo w przyszłym miesiącu.
• Giveaway działają dla darmowych szkiców, z wymogiem roli lub liczby wiadomości, by uczestnicy byli prawdziwymi członkami.
• Role z reakcji pozwalają obserwującym wybrać pingi „Art drops”, „Process videos” lub „Open for commissions”.
• Urodziny dają małym społecznościom przyjazny rytm.

Kanały prezentacji przyciągają repostowane i ukradzione prace. Noxyr nie wykrywa repostów. Użyj logów, zasad zgłaszania w przyklejonej wiadomości i poproś moderatorów o sprawdzanie źródeł.

Sugerowana kolejność konfiguracji

1. Kanały: informacje i warunki, cennik, prośby o zamówienia, prezentacja, ogólny.
2. Zaproś Noxyr przez ten link.
3. Osadzenie cennika i przyklejone warunki.
4. Panel ticketów zamówień i formularz.
5. Branding faktur i testowa faktura.
6. Kanał recenzji.
7. Automatyczne reakcje na prezentacji i starboard.
8. Anti-spam i filtry linków dla bezpiecznej publicznej części.

Otwieranie i zamykanie miejsc na zamówienia

Najtrudniejsze w zamówieniach jest powiedzenie „nie”. Ustal swój rytm, zanim opublikujesz panel. Częste podejście to stała liczba miejsc, post mówiący „open” albo „closed” i panel ticketów, który usuwasz lub edytujesz, gdy miejsca się zapełnią. W katalogu ustaw stan magazynu równy liczbie miejsc, a przy zamknięciu oznacz produkt jako niedostępny. Ludzie widzą stan od razu, a ty nie odpowiadasz czterdzieści razy w tygodniu na pytanie „czy jesteś otwarty?”.

Zapisz w warunkach uczciwą zasadę zaliczki i użyj dwóch faktur, jednej na początku i jednej przy dostawie. Każda faktura to zapis w raportach sprzedaży, więc na koniec miesiąca widzisz, ile faktycznie zarobiłeś.

Krótka lista kontrolna przed publikacją panelu

• Czy napisałeś warunki: poprawki, prawa do użycia, zwroty i harmonogram?
• Czy formularz pyta z góry o użycie komercyjne?
• Czy na panelu jest rola personelu (nawet jeśli to tylko ty)?
• Czy otworzyłeś testowy ticket z drugiego konta?
• Czy kanał recenzji jest publiczny, a cennik przypięty?

Obsługa trudnych klientów

Każdy artysta spotyka klienta, który chce niekończących się zmian. Wpisz liczbę poprawek w warunkach i w formularzu i wskaż to w tickecie. Jeśli ktoś staje się agresywny, zamknij ticket i użyj czarnej listy ticketów, która uniemożliwia użytkownikowi otwieranie nowych, bez ruszania czegokolwiek poza systemem ticketów. Zachowaj transkrypcję, bo to twój zapis tego, co uzgodniono i powiedziano.

Czego Noxyr nie robi dla artystów

• Brak hostowania plików ani dostarczania dowodów ponad to, co Discord pozwala w kanale.
• Brak znakowania wodnego, wykrywania kradzieży obrazów ani narzędzi praw autorskich.
• Brak tablicy kolejki zamówień. Użyj licznika stanu magazynu albo przypnij post, który edytujesz.
• Brak levelowania ani XP oraz brak automatycznych przypomnień o płatnościach.

Dalsze kroki

Szablon serwera zamówień zawiera mapę kanałów. Jeśli prowadzisz sztukę jako jednoosobowy biznes, freelancerzy w dużej części pokrywają się z tą stroną. Obie linkują do samouczka ticketów.