Bot Discord pour artistes : commandes, vitrine et communauté

Deux publics, deux espaces

Les abonnés veulent voir, réagir et discuter. Les clients veulent un prix clair, un processus clair et un endroit où envoyer un brief. Les mélanger dans un seul salon crée du désordre : un client demande un devis sous le fanart de quelqu'un d'autre. Séparez le serveur tôt, et le bot aura une tâche simple.

Le côté commandes

Une prise en charge qui pose les bonnes questions

Un panneau de tickets intitulé Demander une commande ouvre une fenêtre. Les bonnes questions pour un artiste : de quoi s'agit-il, l'usage (personnel ou commercial), les références, la date limite. Jusqu'à cinq champs tiennent dans une fenêtre, et chacun peut être obligatoire, (long) permettant à une zone de texte d'être sur plusieurs lignes. Les réponses forment le premier message d'un salon privé avec vous. Pour en savoir plus, consultez la documentation des formulaires de tickets.

Si vous proposez des services différents, comme des icônes, des illustrations complètes et des emotes, créez un panneau pour chacun et publiez-les sous forme d'une seule liste déroulante. Chaque panneau peut avoir son propre formulaire.

Grille tarifaire et conditions

Publiez vos tarifs avec le créateur d'embeds et gardez-les en bas du salon grâce à un message collant. Vous pouvez aussi placer vos offres dans le catalogue, qui affiche les noms, les prix et les stocks. Le stock fonctionne comme un compteur de places, mais il ne diminue pas tout seul en dehors d'Auto-Pay : mettez-le à jour lorsque vous ouvrez et fermez les commandes. Les conditions vont dans leur propre message texte. Rédigez-les vous-même, car le bot ne rédige pas de conditions juridiques.

Facture et paiement

/invoice create crée une facture à votre image, avec votre logo et vos couleurs. Vous pouvez demander un acompte et un solde final sous forme de deux factures. Voir la référence. Auto-Pay affiche un QR code pour le moyen de paiement configuré, et vous recevez l'argent directement. Attention aux rétrofacturations sur PayPal ou des services similaires si vous livrez des fichiers numériques. Noxyr ne gère pas les litiges.

Preuves

Le bot d'avis transforme les clients satisfaits en évaluations publiques, et les avis liés à une facture sont marqués comme achats vérifiés.

Le côté communauté

• Réactions automatiques ajoutent un emoji à chaque post d'un salon de vitrine, pour qu'aucun ne reste à zéro.
• Starboard rassemble dans un salon des meilleurs posts les œuvres qui reçoivent assez d'étoiles.
• Sondages pour décider de ce que vous dessinerez en direct ou le mois prochain.
• Giveaways pour des croquis gratuits, avec des conditions de rôle ou de nombre de messages pour que les participants soient de vrais membres.
• Rôles par réaction permettant aux abonnés de choisir les mentions « Dépôts d'art », « Vidéos de processus » ou « Ouvert aux commandes ».
• Anniversaires pour donner un rythme convivial aux petites communautés.

Les salons de vitrine attirent les œuvres republiées et volées. Noxyr ne détecte pas les republications. Utilisez les journaux, indiquez les règles de signalement dans le message collant et demandez aux modérateurs de vérifier les sources.

Ordre de mise en place conseillé

1. Salons : infos et conditions, grille tarifaire, demandes de commandes, vitrine, général.
2. Invitez Noxyr avec ce lien.
3. Embed de la grille tarifaire et conditions en message collant.
4. Panneau de tickets pour les commandes et formulaire.
5. Identité visuelle des factures et une facture de test.
6. Salon des avis.
7. Réactions automatiques de la vitrine et starboard.
8. Anti-spam et filtres de liens pour un côté public sûr.

Ouvrir et fermer les places de commande

La partie la plus difficile des commandes consiste à dire non. Décidez de votre rythme avant de publier un panneau. Une approche courante consiste à fixer un nombre de places, à publier un message « ouvert » ou « fermé », et à retirer ou modifier le panneau de tickets lorsque les places sont prises. Avec le catalogue, réglez le stock sur votre nombre de places et marquez le produit comme indisponible lorsque vous fermez. Les gens voient l'état immédiatement, et vous ne répondez pas quarante fois par semaine à la question « vous êtes ouvert ? ».

Prévoyez une règle d'acompte équitable dans les conditions, et utilisez deux factures, une au début et une à la livraison. Chaque facture est un enregistrement dans vos rapports de ventes, ce qui vous permet de voir en fin de mois ce que vous avez réellement gagné.

Une courte liste de vérifications avant de publier le panneau

• Avez-vous rédigé les conditions : retouches, droits d'utilisation, remboursements et délais ?
• Le formulaire demande-t-il dès le départ si l'usage est commercial ?
• Y a-t-il un rôle staff sur le panneau (même si ce n'est que vous) ?
• Avez-vous ouvert un ticket de test depuis un second compte ?
• Le salon des avis est-il public et la grille tarifaire épinglée ?

Gérer les clients difficiles

Chaque artiste rencontre le client qui veut des modifications sans fin. Indiquez le nombre de retouches dans les conditions et dans le formulaire, et renvoyez-y dans le ticket. Si une personne devient insultante, fermez le ticket et utilisez la liste noire des tickets, qui empêche un utilisateur d'en ouvrir de nouveaux sans rien toucher en dehors du système de tickets. Conservez la transcription, car c'est votre trace de ce qui a été convenu et dit.

Ce que Noxyr ne fait pas pour les artistes

• Pas d'hébergement de fichiers ni de livraison de preuves au-delà de ce que Discord permet dans un salon.
• Pas de filigrane, de détection de vol d'images ni d'outils de droit d'auteur.
• Pas de tableau de file d'attente des commandes. Utilisez le compteur de stock, ou épinglez un post que vous modifiez.
• Pas de niveaux ni d'XP, ni de rappels automatiques de paiement.

Étapes suivantes

Le modèle de serveur de commandes présente l'organisation des salons. Si vous exercez votre art en tant qu'entreprise individuelle, la page freelances recoupe fortement celle-ci. Les deux renvoient au tutoriel des tickets.