Bot Discord cho nhóm Roblox và cộng đồng game

Bắt đầu bằng an toàn, không phải tính năng

Cộng đồng Roblox trẻ tuổi, và kẻ lừa đảo biết điều đó. Những thứ đầu tiên xuất hiện trong một server mới là spam lời mời, liên kết “Robux miễn phí” và kẻ mạo danh nhân viên. Vì vậy thứ tự thiết lập ở đây khác với hầu hết server: khóa cửa trước, trang trí sau.

trang bảo vệ của Noxyr cho server của bạn một điểm bảo mật trên 100 với các sửa lỗi một cú nhấp, và các quy tắc cho liên kết lừa đảo, nhân viên giả, tài khoản phụ và đợt tấn công. Bắt đầu ở đó, rồi thêm các lớp bên dưới.

Lớp một: cửa

• Xác minh. Một nút xác minh giữ các tài khoản mới trong một kênh cho đến khi họ nhấn. Nó cũng cho bạn một chỗ để đăng nội quy.
• Bộ lọc liên kết. Bộ lọc liên kết xóa lời mời đến server khác và các bài đăng hình ảnh-kèm-liên-kết lặp lại mà các trò lừa đảo self-bot dùng.
• Chống spam. Chống spam cấm chat tạm thời các thành viên gửi tin nhắn dồn dập, lặp lại hoặc nhắc tên hàng loạt. Mặc định là 6 tin nhắn trong 8 giây, 4 tin trùng lặp và 6 lượt nhắc tên, với thời gian cấm chat 10 phút.
• Chống phá hoại. Nếu một trong các người kiểm duyệt của bạn bị hack, chống phá hoại giới hạn số kênh, vai trò, lệnh cấm hay đuổi mà một tài khoản có thể làm trong một khoảng thời gian. Nó tắt cho đến khi bạn bật.

Đừng bao giờ cho thành viên thứ gì để đổi lấy việc mời bạn bè, vì điều đó có thể gây áp lực để trẻ em thêm người lạ. Nếu bạn dùng theo dõi lời mời hoặc giới thiệu, giữ phần thưởng chỉ mang tính trang trí, chẳng hạn một vai trò.

Lớp hai: nhân viên và kiểm duyệt

Sĩ quan nhóm và người kiểm duyệt Discord thường là những người khác nhau. Dùng đơn ứng tuyển nhân viên để tuyển: một nút Apply mở một kênh riêng tư, hỏi các câu hỏi của bạn từng cái một, và gửi form hoàn chỉnh đến một kênh xem xét kèm nút Accept và Reject. Người nộp đơn được chấp nhận nhận một vai trò và DM. Thời gian chờ (mặc định 14 ngày) ngăn việc nộp lại ngay lập tức.

Với việc kiểm duyệt hằng ngày, cảnh cáo giữ hồ sơ cho từng thành viên và có thể cấm chat tạm thời, đuổi hoặc cấm theo số bạn chọn. Nhật ký server ghi tin nhắn đã xóa và đã chỉnh sửa cùng hoạt động thoại trong một kênh chỉ nhân viên, để bạn thấy điều gì đã được nói sau một báo cáo.

Lớp ba: hỗ trợ người chơi

Đặt một bảng ticket trong một kênh hỗ trợ. Một form bật lên ngắn có thể hỏi vấn đề và tên game. Người chơi nhận một kênh riêng tư với nhân viên, và bản ghi được lưu khi đóng. Điều này giữ các báo cáo về người chơi khác ra khỏi chat công khai, nơi chúng biến thành kịch tính.

Bạn có thể thêm một chatbot AI cho các câu hỏi thường gặp trong một kênh hoặc bên trong ticket, dùng một system prompt bạn viết. Giữ nó ở những việc như tìm nội quy ở đâu và nộp đơn thế nào. Xem lại các câu trả lời của nó trong tuần đầu.

Lớp bốn: thông báo và giải trí

• Embed làm cho bài cập nhật dễ đọc, với tiêu đề, hình ảnh và nút.
• Tin nhắn theo lịch đăng lại lời nhắc về nội quy hoặc giờ sự kiện, và khóa một kênh vào ban đêm theo múi giờ của bạn.
• Giveaway có thể yêu cầu một vai trò hoặc số tin nhắn. Chọn giải thưởng tuân theo quy định của Roblox và quy định của Discord. Noxyr không kiểm tra giải thưởng là gì.
• Vai trò phản ứng cho phép thành viên chọn vai trò game hoặc nhắc tên từ các nút.

Thứ tự thiết lập đề xuất

1. Mời Noxyr qua liên kết mời, rồi mở bảng điều khiển và chạy các sửa lỗi bảo mật.
2. Xác minh cùng một kênh nội quy.
3. Chống spam và bộ lọc liên kết, được điều chỉnh sau vài ngày chat thật.
4. Nhật ký server gửi đến một kênh chỉ nhân viên.
5. Bảng ticket cho hỗ trợ và báo cáo.
6. Đơn ứng tuyển nhân viên khi bạn cần thêm người kiểm duyệt.
7. Thông báo, vai trò phản ứng và giveaway.

Kiểm duyệt một cộng đồng trẻ cho tốt

Bộ lọc kỹ thuật chỉ là một nửa của an toàn. Viết nội quy bằng những câu ngắn mà một đứa trẻ mười tuổi và phụ huynh đều đọc được. Nêu rõ điều gì xảy ra ở vi phạm đầu tiên, thứ hai và thứ ba, rồi khớp các bước cảnh cáo với nó, ví dụ cấm chat tạm thời ở cảnh cáo thứ hai và cấm ở cảnh cáo thứ năm. Dùng các bước cảnh cáo với số đếm chính xác để bot làm đúng điều nội quy nói.

Nói cho thành viên biết cách báo cáo một vấn đề: một nút mở ticket riêng tư dễ hơn nhắn DM cho người kiểm duyệt. Đừng để nhân viên chuyển các cuộc trò chuyện riêng tư với trẻ vị thành niên sang DM. Giữ chúng trong ticket, nơi có bản ghi và một nhân viên thứ hai có thể vào cuộc.

Các kiểm tra nhân viên đáng làm

• Kiểm tra mọi người kiểm duyệt đều dùng xác thực hai yếu tố trên Discord.
• Chỉ cấp cho nhân viên những quyền họ cần, và để chống phá hoại theo dõi các hành động phá hủy.
• Xem lại quyền của mọi bot, bao gồm Noxyr, trong Cài đặt Server.

Noxyr không làm gì cho nhóm Roblox

• Không liên kết tài khoản Roblox, không đồng bộ hạng nhóm hay dữ liệu trong game. Vai trò vẫn ở phía Discord.
• Không bán Robux, game pass hay vật phẩm trong game. Noxyr có một module cửa hàng, nhưng trang này không khuyên dùng cho cộng đồng Roblox, và quy định của Roblox quyết định điều gì được phép.
• Không có leveling hay XP.
• Không có nhắc nhở chung, chỉ có /ticket remind trong ticket.

Bước tiếp theo

Mẫu nhóm Roblox cho thấy một bố cục kênh khớp với thứ tự này. Để biết thêm về cách ngăn các đợt tấn công, đọc trang bot bảo mật.