Bot Discord cho freelancer: Tiếp nhận khách, hóa đơn và đánh giá

Giữ nó nhỏ có chủ ý

Các công ty cần vai trò và phòng ban. Một freelancer cần ba thứ: một cách gọn gàng để người ta hỏi việc, một cách để được trả tiền đúng hạn, và bằng chứng rằng khách cũ đã hài lòng. Mọi thứ khác đều là tùy chọn. Vì vậy trang này chỉ liệt kê những gì xứng đáng có chỗ, rồi nêu những gì nên bỏ qua.

Quy trình ba bước

Bước một: một cửa cho yêu cầu

Đăng một bảng ticket duy nhất trong kênh #hire-me. Một form bật lên hỏi khách cần gì, ngân sách và thời hạn, cùng bất kỳ liên kết tham khảo nào (xem form ticket). Mỗi yêu cầu trở thành một kênh riêng tư chỉ có bạn và khách, nên bạn không còn điều hành công việc trong DM nơi bạn không thể tìm kiếm, gắn thẻ hay chuyển giao. Ticket đã đóng sẽ lưu bản ghi, đó là hồ sơ của bạn nếu sau này khách nói “đó không phải điều chúng ta đã thỏa thuận”.

Bật tự động đóng với số giờ khớp với thời gian khách thường trả lời. /ticket remind gửi DM nếu bạn cần phản hồi sớm hơn.

Bước hai: lập hóa đơn và được trả tiền

Đặt tên thương hiệu, logo và tiền tố một lần trong thương hiệu hóa đơn, rồi chạy /invoice create trong ticket với sản phẩm hoặc giá tùy chỉnh. Khách nhận một hóa đơn trông chuyên nghiệp, và các số liệu của bạn nằm ở một chỗ. Đưa ra mức giảm bằng một mã giảm giá cho khách quay lại.

Phương thức thanh toán phụ thuộc vào nơi bạn sống. Auto-Pay bao quát crypto và PIX với xác nhận tự động, và UPI, SEPA, PayPal, Cash App, Venmo, Revolut, Wise hoặc mã QR riêng với xác nhận thủ công. Một số hướng dẫn: bán hàng từ Ấn Độ, PayPal. Bạn nhận tiền trực tiếp.

Bước ba: để khách giới thiệu bạn

Bot đánh giá đăng các đánh giá từ 1 đến 5 sao trong một kênh công khai. Hóa đơn có nút Để lại đánh giá, và các đánh giá đó được đánh dấu là mua hàng đã xác minh. Bạn có thể yêu cầu duyệt trước khi đánh giá xuất hiện. Một kênh đánh giá thật có tác dụng hơn một tệp PDF danh mục.

Các phần mở rộng tùy chọn đáng cân nhắc

Thứ tự thiết lập đề xuất

1. Tạo server với bốn kênh: thông tin, hire-me, đánh giá, chung.
2. Mời Noxyr qua liên kết mời.
3. Bảng ticket với form ba câu hỏi.
4. Thương hiệu hóa đơn và một hóa đơn thử gửi cho chính bạn.
5. Phương thức thanh toán phù hợp với quốc gia của bạn.
6. Kênh đánh giá.
7. Bảo vệ ở mức thấp nhất vẫn chặn được spam.

Mất khoảng một giờ, và bạn có thể bỏ qua bất kỳ bước nào cho đến khi cần. thiết lập nhanh giúp với các bước đầu.

Một ticket yêu cầu tốt trông như thế nào

Form là bộ lọc đầu tiên của bạn. Đặt ba câu hỏi bắt buộc: họ cần gì, khi nào cần, và khoảng ngân sách. Đặt một câu tùy chọn: liên kết đến tài liệu tham khảo. Nếu khách bỏ trống ngân sách, bạn đã biết cuộc trò chuyện sẽ ra sao. Câu trả lời trong form hiển thị dưới dạng một embed ở đầu ticket, mỗi câu hỏi một trường, nên bạn đọc trong mười giây và trả lời bằng một câu.

Giữ mẫu trả lời đầu tiên trong một tệp văn bản và dán vào. Mục tiêu là một bước tiếp theo rõ ràng: một báo giá, một câu hỏi, hoặc một lời từ chối lịch sự.

Những lỗi nên tránh

• Làm việc trong DM. Bạn mất lịch sử, và khách có thể đổi câu chuyện. Ticket giữ bản ghi.
• Nhận thanh toán trước khi có phạm vi công việc bằng văn bản. Đăng phạm vi trong ticket, rồi mới lập hóa đơn.
• Giấu giá. Một bảng giá được ghim giúp cả hai bên tiết kiệm thời gian.
• Quên đóng ticket. Tự động đóng giữ thanh bên gọn gàng và giữ cho phân tích có ý nghĩa.

Khi nào nên nâng cấp lên thứ lớn hơn

Dấu hiệu bạn đã vượt quá thiết lập một người: bạn không thể trả lời trong vòng một ngày, bạn đang thuê người phụ, hoặc khách yêu cầu hợp đồng và hóa đơn thuế. Lúc đó, thêm một vai trò nhân viên thứ hai vào bảng, tách việc bán hàng khỏi hỗ trợ bằng một bảng riêng, và chuyển việc sổ sách sang phần mềm kế toán. Noxyr vẫn hoạt động cùng các công cụ đó, và trang phân tích ticket sẽ cho thấy thời gian phản hồi có đang tụt không.

Noxyr không làm gì cho freelancer

• Không theo dõi thời gian, bảng dự án hay công cụ giao tệp.
• Không có hợp đồng, chữ ký điện tử hay xử lý thuế. Báo cáo chỉ cộng tổng bản ghi hóa đơn của bạn.
• Không tự động đòi tiền trễ hạn. Chỉ có /ticket remind trong ticket, gửi DM.
• Không có chợ. Người ta tìm thấy bạn; Noxyr không liệt kê freelancer ở đâu cả.

Bước tiếp theo

Nếu bạn bán sản phẩm cố định hoặc mẫu có sẵn cùng với công việc theo yêu cầu, đọc cửa hàng kỹ thuật số. Nếu bạn vẽ hoặc thiết kế, nghệ sĩ phù hợp hơn. Các nhóm nhiều người nên đọc công ty dịch vụ, và mẫu server đặt hàng đưa ra một bố cục kênh tương ứng.