Bot de Discord para Artistas: Encomendas, Vitrine e Comunidade

Dois públicos, dois espaços

Os seguidores querem ver, reagir e conversar. Os clientes querem um preço claro, um processo claro e um lugar para enviar o briefing. Misturar os dois em um único canal gera confusão: um cliente pede um orçamento embaixo da fan art de outra pessoa. Separe o servidor logo no início e o bot terá um trabalho fácil.

O lado das encomendas

Entrada que pergunta as coisas certas

Um painel de tickets chamado Solicitar uma encomenda abre um pop-up. Boas perguntas para artistas: o que é a obra, o uso (pessoal ou comercial), referências e prazo. Cabem até cinco perguntas em um pop-up, e qualquer uma pode ser obrigatória, com (long) deixando a caixa com várias linhas. As respostas viram a primeira mensagem em um canal privado com você. Leia mais na documentação de formulários de ticket.

Se você oferece serviços diferentes, como ícones, ilustrações completas e emotes, crie um painel para cada um e publique-os como um único menu suspenso. Cada painel pode ter o seu próprio formulário.

Tabela de preços e termos

Publique os preços com o criador de embeds e mantenha-os no fim do canal com uma mensagem fixa. Ou coloque as suas ofertas no catálogo, que lista nomes, preços e estoque. O estoque funciona como um contador de vagas, mas não diminui sozinho fora do Auto-Pay, então atualize-o quando abrir e fechar as encomendas. Os termos vão em uma publicação de texto própria. Escreva-os você mesmo, porque o bot não redige termos jurídicos.

Fatura e pagamento

/invoice create gera uma fatura com a sua marca, com o seu logo e as suas cores, e você pode cobrar um sinal e um pagamento final como duas faturas. Veja a referência. O Auto-Pay mostra um QR code para a forma de pagamento que você configurou, e o dinheiro vai diretamente para você. Cuidado com estornos no PayPal ou em serviços semelhantes se você entrega arquivos digitalmente. O Noxyr não trata contestações.

Prova social

O bot de avaliações transforma clientes satisfeitos em avaliações públicas, e as avaliações de faturas são marcadas como compras verificadas.

O lado da comunidade

• Reações automáticas adicionam emojis a cada post em um canal de vitrine, para que nenhum fique com zero.
• O starboard reúne em um canal de melhores as obras que recebem estrelas suficientes.
• Enquetes decidem o que você desenha na transmissão ou no próximo mês.
• Sorteios funcionam para esboços gratuitos, com requisitos de cargo ou de mensagens para que os participantes sejam membros reais.
• Cargos por reação deixam os seguidores escolher as menções “Drops de arte”, “Vídeos de processo” ou “Abertos para encomendas”.
• Aniversários dão a comunidades pequenas um ritmo amigável.

Canais de vitrine atraem arte repostada e roubada. O Noxyr não detecta reposts. Use logs, coloque as regras de denúncia na mensagem fixa e peça aos moderadores que verifiquem as fontes.

Ordem de configuração sugerida

1. Canais: informações e termos, tabela de preços, pedidos de encomenda, vitrine, geral.
2. Convide o Noxyr pelo link de convite.
3. Embed da tabela de preços e os termos fixados.
4. Painel de tickets de encomenda e formulário.
5. Identidade visual da fatura e uma fatura de teste.
6. Canal de avaliações.
7. Reações automáticas na vitrine e o starboard.
8. Anti-spam e filtros de link para um lado público seguro.

Abrindo e fechando vagas de encomenda

A parte mais difícil das encomendas é dizer não. Defina o seu ritmo antes de publicar um painel. Uma abordagem comum é ter um número fixo de vagas, uma publicação que diga “aberto” ou “fechado” e um painel de tickets que você remove ou edita quando as vagas se esgotam. Com o catálogo, defina um estoque igual ao número de vagas e marque um produto como indisponível quando fechar. As pessoas veem o status na hora, e você não responde “vocês estão abertos?” quarenta vezes por semana.

Mantenha uma regra justa de sinal nos termos e use duas faturas, uma no início e outra na entrega. Cada fatura é um registro nos seus relatórios de vendas, então no fim do mês você vê o que de fato faturou.

Uma lista rápida antes de publicar o painel

• Você escreveu os termos: revisões, direitos de uso, reembolsos e cronograma?
• O formulário pergunta logo de início sobre uso comercial?
• Há um cargo de equipe no painel (mesmo que seja só você)?
• Você abriu um ticket de teste com uma segunda conta?
• O canal de avaliações é público e a tabela de preços está fixada?

Lidando com clientes difíceis

Todo artista encontra o cliente que pede mudanças sem fim. Coloque a quantidade de revisões nos termos e no formulário, e aponte para eles no ticket. Se alguém se tornar abusivo, feche o ticket e use a lista de bloqueio de tickets, que impede o usuário de abrir novos sem mexer em nada fora do sistema de tickets. Guarde a transcrição, porque ela é o seu registro do que foi combinado e dito.

O que o Noxyr não faz para artistas

• Sem hospedagem de arquivos nem entrega de provas além do que o Discord permite em um canal.
• Sem marca d'água, detecção de roubo de imagens ou ferramentas de direitos autorais.
• Sem quadro de fila de encomendas. Use o contador de estoque, ou fixe uma publicação que você edita.
• Sem sistema de níveis ou XP, e sem lembretes automáticos de pagamento.

Próximos passos

O modelo de servidor de encomendas tem o mapa de canais. Se você toca a sua arte como um negócio de uma pessoa só, freelancers se sobrepõe bastante a esta página. As duas páginas levam ao tutorial de tickets.