Discord Otomatik Yanıtlayıcı Botu: Tetikleyici Kelimelere Anında Yanıt

Günlerinizi yiyen sorular

Her destek ekibinin aynı beş sorusu vardır. Nasıl ödeme yaparım, siparişim nerede, iade politikanız nedir, ne zaman açıksınız, nasıl doğrulanırım. Bir otomatik yanıtlayıcı, bir kişi mesajı okumadan önce bunları yanıtlar; böylece personel gerçekten yargı gerektiren sorulara kalır.

Önce bilmeniz gereken bir şey var: otomatik yanıtlayıcılar ve SSS Biletler modülüne aittir. O modül kapalıysa, ikisi de hiçbir yerde yanıt vermez.

Bir eşleşme modu seçin

Noxyr, tetikleyicinizi mesajın tamamıyla küçük harfe çevrilmiş halde karşılaştırır, bu yüzden büyük harfler hiçbir zaman önemli değildir. Eşleşme modu karşılaştırmanın ne kadar katı olduğunu belirler.

Yalnızca eşleşen ilk yanıtlayıcı tetiklenir ve her mesaja yalnızca bir yanıt gönderilir; böylece iki tetikleyici asla yığılıp bir yanıt duvarına dönüşmez.

Bir kapsam seçin

Her yanıtlayıcının nerede izleme yapacağını belirleyen bir kapsamı vardır.

• Biletler varsayılandır. Yalnızca bilet kanallarının içinde tetiklenir; destek yanıtları için doğru olan budur.
• Tüm kanallar, botun okuyabildiği her kanalı kapsar. Kurallara bir bağlantı gibi evrensel bir şey için kullanın.
• Seçilen kanallar, onu bir bilet olmayan herkese açık bir yardım kanalı gibi seçtiğiniz kanallarla sınırlar.

Biletlerin dışında bir yanıtlayıcı kanal başına en fazla 15 saniyede bir tetiklenir; böylece yoğun bir sohbet tek bir kelimeyi spam'e çeviremez. Biletlerin içinde bekleme süresi yoktur.

Yanıtları daha az hazır gibi gösterin

Yanıtlar, yanıt gönderildiğinde doldurulan yer tutucular içerebilir. Botun tanımadığı her şey yazıldığı gibi kalır; böylece bir yazım hatası mesajı bozmak yerine olduğu gibi görünür.

• {user} kişiyi etiketler, {username} ise adını ping atmadan kullanır.
• {server} sunucu adıdır.
• {channel} ve {userId} genel yanıtlayıcılarda çalışır.
• {ticketId} yalnızca bilet yanıtlayıcılarında çalışır.

Bir tane oluşturun

1. Kontrol panelini açın, sunucunuzu seçin ve Biletler, sonra Otomatik yanıtlayıcılar bölümüne gidin.
2. Bir ad, bir tetikleyici, bir eşleşme modu ve yanıtı ekleyin.
3. Bir kapsam seçin. Emin değilseniz Biletler'de bırakın.
4. Kaydedin. Botun listeyi birkaç saniye önbelleğe almasından dolayı bir değişikliğin uygulanması 15 saniyeye kadar sürebilir.

Her yanıtlayıcının bir etkin anahtarı vardır; böylece mevsimlik bir yanıt silinmeden duraklatılabilir.

Yanlış tetiklenmeye neden olan hatalar

help gibi yaygın bir kelimede içerir tetikleyicisi, neredeyse her destek mesajında tetiklenir. Kısa ve yaygın kelimeler için ile başlar ya da tam eşleşme kullanın. Geniş bir yanıtlayıcı, daha dar olanı geçebilir, çünkü ilk eşleşme tetiklenir; bu yüzden belirli tetikleyicilerinizi belirli tutun. Diğer botların mesajları asla bir yanıtlayıcıyı tetiklemez ve anti-spam kontrolü önce çalışır.

Yanıtlar, yer tutucuları olan düz metindir. Bunlar için bir embed oluşturucu yoktur.

Yanıtlayıcı mı, SSS mi

Otomatik yanıtlayıcı kendi kendine yanıt verir. Bir SSS girdisi ise aranmayı bekler: üyeler /close faq çalıştırır ve eşleşen yanıtları özel olarak alır. Sürekli gelen bir avuç soru için yanıtlayıcıları, daha uzun bir kütüphane için SSS'yi kullanın. Bunun yerine yanıtları sizin için bir modelin yazmasını istiyorsanız, yapay zeka sohbet botunu deneyin.

Kopyalayabileceğiniz bir başlangıç seti

Üç yanıtlayıcıyla başlayın ve oradan büyütün.

1. Ödeme yardımı. Tetikleyici: how do i pay. Mod: içerir. Kapsam: biletler. Kabul ettiğiniz yöntemler ve mağazaya bir bağlantıyla yanıt verin.
2. Fiyat listesi. Tetikleyici: !price. Mod: ile başlar. Kapsam: yardım kanalınız gibi seçilen kanallar.
3. Merhaba. Tetikleyici: hi. Mod: tam eşleşme. Kapsam: biletler. {user} ile, personelin yakında ilgileneceğini ve sorunu anlatma hatırlatmasıyla yanıt verin.

Her yanıtı bir müşteri gibi okuyun. Soruyu tam olarak yanıtlamıyorsa yeniden yazın, çünkü yarım bir yanıt hiç yanıt olmamasından daha kötüdür. En çok tetiklenen yanıtlayıcıları inceleyin, yanlış zamanda tetiklenenleri etkin anahtarıyla kapatın.

Sonraki adımlar

Otomatik yanıtlayıcılar ve SSS dokümanlarına ve ifade fikirleri için otomatik yanıtlayıcı rehberine ya da SSS botu rehberine bakın. Hepsi bilet botunun içinde yer alır. Başlamak için Noxyr'ı ekleyin.