2.2FAQ des tickets
Répondez aux questions récurrentes avant même qu'un ticket ne soit ouvert.
- Ajoutez des réponses avec /ticket faq-add.
- Les membres les consultent avec /close faq, ou depuis le bouton FAQ du panneau de tickets.
- Reformulez-en une plus tard avec /ticket faq-edit, ou supprimez-la avec /ticket faq-remove.
M
question: How long until a reply?answer: Staff are pinged the moment a ticket opens.
M
query: reply
/quickcreate faq ajoute trois réponses de départ pour que le bouton FAQ ne soit jamais vide.