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Por Mike
Bot de reseñas para Discord: valoración con estrellas, aprobación y compras verificadas
Un bot de reseñas para Discord recoge valoraciones con estrellas y comentarios de los compradores y los publica como embeds limpios en un solo canal. Noxyr añade aprobación opcional, herramientas para el equipo que permiten añadir u ocultar reseñas y un botón de Dejar reseña en las facturas pagadas que guarda el resultado como compra verificada.
Para qué sirve un bot de reseñas
Si vendes en Discord, la confianza es el producto. El comprador no puede ver un escaparate, así que mira lo que dicen otros. Un canal de avales escrito a mano puede falsificarse, editarse o perderse en el chat. Un bot de reseñas publica cada reseña con el mismo formato, con una valoración, el producto y el texto, y guarda un registro detrás.
Para la historia completa sobre cómo montar un canal de reseñas y por qué importa, lee cómo recoger reseñas en Discord y canal de avales frente a bot de reseñas. Esta página cubre las funciones de Noxyr.
Cómo dejan una reseña los compradores
Hay dos caminos:
- El comando.
/raterecibe una valoración de 1 a 5, el nombre de un producto, un texto y una imagen opcional. Es público, así que los compradores no necesitan ningún rol especial. El embed muestra las estrellas, el texto y la imagen. - El botón de la factura. Cuando
/invoice createindica a un miembro del servidor como cliente y la factura está pagada, aparece un botón de Dejar reseña debajo. Solo ese comprador puede usarlo, una vez por pedido. Da una valoración y unas pocas palabras, y la reseña se guarda como compra verificada.
El segundo camino es el más sólido, porque la reseña está vinculada a un pedido pagado real. Funciona junto con el bot de facturas.
Configura el canal y las reglas
Ejecuta /review config o abre la página de Reseñas en el panel. Las opciones son:
| Opción | Qué hace |
|---|---|
| channel | Dónde se publican las reseñas. |
| enabled | Interruptor general. El conmutador del módulo de Reseñas hace lo mismo. |
| require_approval | Las reseñas nuevas esperan en el panel hasta que el equipo las aprueba. Desactivada por defecto. |
| auto_publish | Activada por defecto. Una reseña nueva, o una aprobada, se publica al momento. |
| title, color, footer, banner | Estilo del embed de la reseña. |
| show_reviewer, show_product | Si el embed muestra el nombre de quien reseña y el del producto. |
¿Aprobación o publicación directa?
Deja la aprobación desactivada si confías en tus compradores y quieres volumen. Las reseñas aparecen al instante y ocultas después cualquiera mala. Activa require_approval si vendes algo delicado o te han atacado con reseñas falsas. El equipo aprueba cada una en la página de Reseñas, donde también se pueden ocultar y volver a publicar con botones, y se muestra la valoración media.
Herramientas para el equipo
/review addregistra una reseña en nombre de un cliente, con valoración, comprador, producto, texto, imagen y post_now. Sirve para un aval que llegó por MD. Úsalo con honestidad, o el canal pierde su sentido./review removeoculta una reseña. Añade delete_message para eliminar también el embed publicado./review postpublica o vuelve a publicar una reseña, por ejemplo tras aprobarla./review listmuestra las reseñas recientes con sus ID.
Si una reseña no se puede publicar, porque el canal ya no existe o falta un permiso, se guarda igualmente, y el equipo puede publicarla más tarde desde la página de Reseñas o con /review post.
Conseguir más reseñas
- Pide la reseña al entregar. El botón de la factura pone la petición en manos del comprador en cuanto el pedido se paga.
- Hazlo en un solo paso. Con una valoración de estrellas y una línea basta. El generador de mensajes para pedir reseñas redacta una petición corta.
- Responde a las críticas. Una reseña justa de tres estrellas con una respuesta del equipo convence más que un muro de publicaciones de cinco estrellas.
- Mantén el canal solo de lectura para que solo el bot publique allí.
Reseñas frente a valoraciones de tickets
Son cosas distintas. Las reseñas son públicas, sobre un producto o pedido, y por servidor; cuentan para los totales de tu Resumen. Las valoraciones de tickets miden la calidad del soporte dentro de los tickets. Si también quieres eso, mira el bot de tickets.
Qué mostrar en el embed
Mostrar el nombre y el avatar de quien reseña da credibilidad, porque el lector ve a un miembro real detrás de las palabras. Mostrar el producto ayuda a los compradores nuevos a encontrar opiniones sobre lo que están considerando. Algunos servidores ocultan a quien reseña por privacidad, y eso es un solo interruptor. Una imagen de cabecera y un color acorde con tu marca hacen que el canal parezca parte de la tienda y no un montón de mensajes.
Un último punto sobre la honestidad: publica también las reseñas tibias. Una página solo con puntuaciones perfectas parece preparada, y los compradores confían más en un canal que muestra variedad y una respuesta tranquila del equipo.
Próximos pasos
Todas las opciones están en los documentos de ajustes de reseñas. Añade Noxyr para montar tu canal de reseñas; el módulo de reseñas es gratis.
Preguntas frecuentes
¿Cómo dejan una reseña los miembros?
Con /rate, dando una valoración de 1 a 5, un producto, un texto y una imagen opcional. Los compradores con una factura pagada también reciben un botón de Dejar reseña.
¿Qué es una reseña de compra verificada?
Cuando una factura indica a un miembro del servidor como cliente y está pagada, ese comprador puede usar una vez el botón que aparece debajo. La reseña se guarda como compra verificada.
¿Puedo aprobar reseñas antes de que sean públicas?
Sí. Activa require_approval y las reseñas nuevas esperan en la página de Reseñas del panel hasta que el equipo las apruebe.
¿Puedo ocultar una reseña mala sin borrarla?
Sí. /review remove la oculta. Añade delete_message si también quieres eliminar el embed publicado.
¿Las valoraciones de tickets son lo mismo que las reseñas?
No. Las valoraciones de tickets son una función aparte de las reseñas públicas.
