Política de reembolsos

Última actualización: 10 de octubre de 2026

1. Noxyr es gratis

Todas las funciones de Noxyr son gratuitas: el bot, el panel, las herramientas de la web y el custom bot, que se desbloquea con un voto gratuito en Top.gg. No hay suscripción ni ninguna función detrás de un muro de pago.

Lo único por lo que Noxyr cobra dinero es el plan Donante opcional, una donación única que se acuerda en un ticket del servidor de soporte de Noxyr. Nunca pedimos datos de tarjeta ni de pago en esta web ni por MD. Quien venda “Noxyr Premium” o cobre por Noxyr en cualquier otro lugar no somos nosotros. Repórtalo a través del Centro de soporte.

2. El plan Donante

El plan Donante es una donación única, no una suscripción, así que nada se renueva y no hay nada que cancelar. Sus ventajas se activan en tu cuenta de Discord en cuanto se confirma la donación, por lo que no es reembolsable a partir de ese momento, con estas excepciones:

• Te cobraron dos veces, o pagaste por error y las ventajas nunca se activaron.
• No pudimos activar las ventajas en tu cuenta.

En cualquiera de los dos casos, abre un ticket en el servidor de soporte de Noxyr en un plazo de 14 días desde el pago, con tu recibo de pago. Los reembolsos aprobados se devuelven por el mismo medio con el que pagaste, y las ventajas se retiran.

Tus ventajas de donante, incluido tu bot personalizado de donante y su alojamiento, siguen activas mientras Noxyr esté en funcionamiento. No tienen fecha de fin ni nada que renovar. "De por vida" significa la vida de Noxyr: si Noxyr deja de funcionar algún día, las ventajas terminan con él.

3. Compras en servidores que usan Noxyr

Muchos servidores usan Noxyr para gestionar su propia tienda: catálogos, carritos, facturas y vales. Esas tiendas pertenecen al servidor que las gestiona. Noxyr no cobra, retiene ni reenvía dinero, y una factura hecha con Noxyr es un registro creado por el vendedor, no un pago a través de nosotros.

Los reembolsos, cancelaciones y disputas de esas compras son asunto entre tú y el vendedor, según sus propias condiciones. Noxyr no puede emitir reembolsos, revertir pagos ni recuperar dinero en nombre de un vendedor.

4. Si un vendedor no quiere ayudar

• Contacta primero con el vendedor, a través del sistema de tickets del servidor si tiene uno. Guarda el ID de tu factura y tu recibo de pago.
• Si pagaste a través de un proveedor de pagos (PayPal, una tarjeta, un banco), su propio proceso de disputas o de protección al comprador es la vía para recuperar el dinero.
• Denuncia las estafas a Discord, y a nosotros a través del Centro de soporte. Podemos impedir que un servidor use Noxyr según nuestros Términos de servicio, pero no podemos recuperar tu dinero.

5. Servicios de socios

Las compras a los socios con los que enlazamos, como el alojamiento de Endercloud con el código NOXYR, se realizan con esa empresa, no con Noxyr. Se aplican sus propias condiciones de reembolso.

6. Cambios en esta política

Si Noxyr ofrece algo más de pago, esta página se actualizará con sus condiciones de reembolso antes de ponerlo a la venta.

7. Contacto

Para preguntas sobre esta política, abre una solicitud en el Centro de soporte o escribe a support@noxyrbot.com.