Política de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026

1. Información que recopilamos

Noxyr recopila los datos mínimos necesarios para prestar nuestros servicios. Esto incluye ID de usuarios de Discord, ID de servidores, ID de canales e ID de roles. Cuando se cierra un ticket, también guardamos en nuestra base de datos una transcripción de sus mensajes y una copia de los archivos enviados en él (imágenes, capturas de pantalla, PDF y otros adjuntos). Un servidor puede desactivar las transcripciones en su panel.

2. Cómo usamos la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para hacer funcionar las funciones del bot de Noxyr (por ejemplo, verificar usuarios, guardar ajustes, gestionar tickets). No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros.

3. Conservación de los datos

Conservamos los datos mientras Noxyr siga en tu servidor. Si eliminas el bot, la configuración de tu servidor y los datos relacionados pueden borrarse de forma permanente. Las transcripciones de tickets, incluidas las copias de los archivos enviados en el ticket, se guardan de forma segura en nuestra base de datos y solo pueden abrirlas la persona que abrió el ticket, los administradores del servidor y los miembros del equipo a los que el servidor da acceso de «Soporte». El equipo de Noxyr también puede abrirlas al atender una solicitud de soporte o un reporte.

Herramientas de negocio. Si un servidor usa las herramientas de negocio de Noxyr, Noxyr también guarda para ese servidor: un perfil de cada cliente (sus pedidos, más las etiquetas y notas que añade el equipo del servidor), un registro de los cambios hechos en el panel del servidor (quién cambió qué y cuándo), las claves de licencia de los productos que vende el servidor y el pedido al que se entregó cada una, y copias de seguridad de la configuración del servidor. Las copias contienen la configuración, no pedidos ni perfiles de clientes, y solo se guardan las 7 copias más recientes de cada servidor; cada copia nueva a partir de ahí borra la más antigua. Estos registros solo los ven el propietario del servidor, sus administradores y los roles del equipo a los que da acceso.

Soporte con IA. Si un servidor activa el chat con IA, los mensajes enviados a la IA los procesa un proveedor de IA para escribir una respuesta. Si el servidor además permite que la IA consulte pedidos, solo se incluyen los pedidos del propio miembro que pregunta, nunca los de nadie más.

Seguimiento de invitaciones. Mientras un servidor tenga activado el módulo de Referidos (activado por defecto), Noxyr registra, para cada miembro que entra, por la invitación de quién entró, cuándo entró y salió, y si la cuenta tenía menos de 7 días. Los miembros y el staff ven los totales con /invite-tracker. Estos registros se guardan mientras Noxyr esté en ese servidor y se incluyen en tu copia de tus datos (sección 5). Un servidor deja de crear registros nuevos desactivando el módulo de Referidos.

Auto-Pay. Si un servidor vende con Auto-Pay, Noxyr guarda cada pedido como una factura: tu ID de usuario y nombre de usuario de Discord, el producto, el importe y el método de pago, el ID de la transacción en la blockchain o el ID del pago de Mercado Pago que lo abonó, y la referencia que escribes al informar de un pago manual. Los datos de pago pertenecen al servidor: Noxyr nunca retiene dinero, nunca ve inicios de sesión de tarjetas o bancos y guarda el token de Mercado Pago de un servidor solo en forma cifrada. Los pedidos forman parte de tu copia de tus datos (sección 5) y, como las facturas, se conservan como registros de ventas del servidor.

Sales Boost, horarios y registros del servidor. Si pulsas Notify me en un producto agotado, Noxyr conserva tu ID de usuario de Discord y el producto hasta que te envía el MD de reposición (como máximo 90 días); forma parte de tu copia de tus datos (sección 5) y se elimina cuando borras tu información personal. Un rol de producto que dura un número determinado de días se conserva junto con tu ID de usuario y su fecha de finalización hasta que se retire el rol. El secreto y el certificado de Efí Bank de un servidor se almacenan únicamente en forma cifrada. Si un servidor activa los registros de mensajes, el bot conserva en memoria el texto de los mensajes recientes de ese servidor durante un máximo de 24 horas, únicamente para mostrar qué decía un mensaje eliminado o editado en el canal de registros del servidor; nunca se escribe en nuestra base de datos ni en el disco. Lo que muestran los canales de registro de un servidor lo conserva Discord, bajo el control de ese servidor.

Actividad en el sitio web. Contamos las visitas al sitio para mantenerlo rápido; los visitantes que no han iniciado sesión siguen siendo anónimos. Si has iniciado sesión y aceptaste las analíticas, guardamos durante 30 días un registro de tu actividad en el sitio (nunca lo que escribiste), que solo ve el propietario de Noxyr; un resumen diario forma parte de tu copia de tus datos y «Eliminar mis datos» lo borra.

Aspecto del panel. Si personalizas tu panel, Noxyr guarda tus elecciones (fondo, desenfoque, atenuación, estilo de paneles, color de acento y tus grupos de servidores) y hasta 3 imágenes de fondo que subas, en nuestra base de datos. Solo tú las ves. Forman parte de tu copia de tus datos (sección 5), y puedes eliminar cada imagen tú mismo; “Eliminar mis datos” elimina todo.

Tus datos en los servidores. Tu copia de tus datos (sección 5) incluye los perfiles de cliente sobre ti, las claves de licencia que se te entregaron y los cambios que hiciste en paneles de servidores. «Borrar mis datos» también borra los perfiles de cliente sobre ti. El registro de cambios del panel de un servidor se conserva mientras Noxyr esté en ese servidor, porque es el registro de seguridad de ese servidor.

4. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tu información, incluidas conexiones seguras a la base de datos y acceso autenticado al panel mediante OAuth2 de Discord.

5. Tus derechos

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos. Los propietarios de servidores pueden borrar los datos de su servidor eliminando el bot o contactando con nuestro equipo de soporte.

Si has iniciado sesión en el panel, también puedes eliminar tus propios datos personales en cualquier momento: abre el menú de la cuenta (arriba a la derecha) y elige “Eliminar mis datos”. La acción requiere dos confirmaciones y es permanente. Un administrador del bot también puede realizar esta eliminación para un usuario si lo solicita.