Serbest Çalışanlar için Discord Botu: Müşteri Kabulü, Faturalar ve İncelemeler

Bilerek küçük tutun

Ajanslara roller ve departmanlar gerekir. Serbest bir çalışanın üç şeye ihtiyacı vardır: insanların iş isteyebileceği temiz bir yol, ödemeyi alıp zamanında alabileceği bir yol ve geçmiş müşterilerin memnun olduğuna dair kanıt. Diğer her şey isteğe bağlıdır. Bu yüzden bu sayfa yalnızca yer hak edenleri listeler, sonra atlanacakları adlandırır.

Üç adımlı akış

Birinci adım: talepler için tek kapı

Tek bir bilet paneli, bir #hire-me kanalında paylaşın. Bir açılır form, müşterinin ne istediğini, bütçesini ve son tarihini ve herhangi bir referans bağlantısını sorar (bkz. bilet formları). Her talep, yalnızca sizin ve müşterinin bulunduğu özel bir kanala dönüşür, böylece işinizi arayamayacağınız, etiketleyemeyeceğiniz ve devredemeyeceğiniz DM'lerde yürütmezsiniz. Kapatılan biletler bir döküm kaydeder; bu, bir müşteri daha sonra "anlaştığımız bu değildi" derse kaydınızdır.

Otomatik kapatmayı, müşterilerin genellikle yanıt vermek için ne kadar süre aldığına uygun bir saat sayısıyla açın. Bir yanıtı daha çabuk istiyorsanız, /ticket remind bir DM gönderir.

İkinci adım: fatura kes ve ödemeni al

Marka adınızı, logonuzu ve ön eki bir kez fatura markalaması altında ayarlayın, sonra ürün ya da özel fiyatla biletin içinde /invoice create çalıştırın. Müşteri düzgün görünen bir fatura alır ve sayılarınız tek bir yerde kalır. Tekrar eden müşteriler için bir kupon ile indirim sunun.

Ödeme yöntemleri yaşadığınız yere bağlıdır. Auto-Pay kripto ve PIX'i otomatik onaylamayla kapsar; UPI, SEPA, PayPal, Cash App, Venmo, Revolut, Wise ya da kendi QR kodunuz manuel onayla çalışır. Birkaç rehber: Hindistan'dan satış, PayPal. Parayı doğrudan siz alırsınız.

Üçüncü adım: müşterilerinizin sizin için tanıklık etmesine izin verin

İnceleme botu, herkese açık bir kanala 1 ila 5 yıldızlık incelemeler paylaşır. Faturalarda Bir inceleme bırakın düğmesi bulunur ve bu incelemeler doğrulanmış satın alma olarak işaretlenir. Bir inceleme görünmeden önce onay isteyebilirsiniz. Gerçek incelemelerden oluşan bir kanal, bir portföy PDF'inden daha fazlasını yapar.

Düşünmeye değer isteğe bağlı ekstralar

Önerilen kurulum sırası

1. Sunucuyu kurun dört kanalla: bilgi, hire-me, incelemeler, genel.
2. Noxyr'ı davet edin davet bağlantısıyla.
3. Üç soruluk formlu bilet paneli.
4. Fatura markalaması ve kendinize gönderilen bir test faturası.
5. Ülkenizle eşleşen ödeme yöntemi.
6. İncelemeler kanalı.
7. Koruma, spam'i durdurmaya yetecek en düşük ayarlarda.

Bu yaklaşık bir saat sürer ve ihtiyaç duyana kadar herhangi bir adımı atlayabilirsiniz. Hızlı kurulum ilk adımlarda yardımcı olur.

İyi bir talep biletinin görünümü

Form ilk filtrenizdir. Üç soruyu zorunlu yapın: neye ihtiyaçları olduğu, ne zaman ihtiyaçları olduğu ve bir bütçe aralığı. Birini isteğe bağlı yapın: referanslara bir bağlantı. Bir müşteri bütçeyi boş bırakırsa, konuşmanın nasıl gideceğini zaten bilirsiniz. Form yanıtları bilet başında bir embed olarak görünür, her soru için bir alan, böylece on saniyede okuyup tek cümleyle yanıt verebilirsiniz.

İlk yanıt şablonunuzu bir metin dosyasında tutun ve yapıştırın. Hedef, net bir sonraki adımdır: bir teklif, bir soru ya da kibar bir hayır.

Kaçınılacak hatalar

• DM'lerde çalışmak. Geçmişi kaybedersiniz ve bir müşteri hikâyeyi değiştirebilir. Biletler dökümleri tutar.
• Yazılı kapsam olmadan ödeme almak. Kapsamı bilete yazın, sonra fatura kesin.
• Fiyatlarınızı gizlemek. Sabitlenmiş bir fiyat listesi iki tarafın da zamanını kurtarır.
• Biletleri kapatmayı unutmak. Otomatik kapatma kenar çubuğunu temiz tutar ve analizleri anlamlı kılar.

Daha büyük bir şeye ne zaman geçmeli

Tek kişilik bir kurulumu aştığınızın işaretleri: bir günde yanıt veremiyorsunuz, bir yardımcı işe alıyorsunuz ya da müşteriler sözleşme ve vergi faturaları istiyor. O noktada panele ikinci bir personel rolü ekleyin, satışları destekten ayrı bir panelle ayırın ve muhasebeyi muhasebe yazılımına taşıyın. Noxyr bu araçların yanında çalışmaya devam eder ve bilet analizleri sayfası yanıt sürelerinin kayıp kayıp gitmediğini gösterir.

Noxyr'ın serbest çalışanlar için yapmadıkları

• Saat takibi, proje panoları ya da dosya teslim araçları yok.
• Sözleşme, e-imza ya da vergi işlemi yok. Raporlar yalnızca kendi fatura kayıtlarınızı toplar.
• Otomatik geç ödeme takibi yok. Bir biletteki /ticket remind dışında, bu da bir DM gönderir.
• Pazar yeri yok. İnsanlar sizi bulur; Noxyr serbest çalışanları hiçbir yerde listelemez.

Sonraki adımlar

Sabit ürünleri ya da hazır paketleri özel işlerle birlikte satıyorsanız, dijital mağazalar sayfasını okuyun. Çizim ya da tasarım yapıyorsanız, sanatçılar daha yakın bir uyum sağlar. Birkaç kişilik ekipler ajanslar sayfasını okumalı ve sipariş sunucusu şablonu eşleşen bir kanal düzenini ortaya koyar.