Discord bot pro digitální obchody: katalog, pokladna, doručení a recenze

Pět částí obchodu na Discordu

Prodej na Discordu je starý, ale obvyklé řešení bývá nepřehledné: ceny připnuté v kanálu, platby v soukromých zprávách, doručování ručně ve tři ráno, recenze jako snímky obrazovky. Přehledný obchod nahradí každou z těchto věcí jednou funkcí. Zde jsou v pořadí, v jakém se s nimi kupující setkají.

1. Katalog

Katalog je jeden embed s rozbalovacím seznamem kategorií. Produkty mají názvy, vlastnosti, cenu až ve třech měnách a volitelný sklad. Noxyr upraví tuto jednu zprávu při každé změně, takže nikdy nezastará. Obrázky produktů, přeřazování přetažením a skrývání kategorií najdete v dokumentaci ke kategoriím a produktům. Sklad se mimo Auto-Pay sám nesnižuje, takže ho aktualizujte, když doručujete ručně.

2. Košík a pokladna

Zapněte pokladnu a pod katalogem se objeví tlačítko košíku. Kupující přidají více položek a zaplatí najednou. Otevře se objednávkový tiket pro kupujícího a personál s košíkem a celkovou částkou uvnitř. Propojte samostatný panel tiketů Objednávky, aby prodeje zůstaly odděleně od podpory. Viz košík a pokladna.

3. Platba

Auto-Pay umožňuje kupujícím platit přes QR kód. Kryptoměny (USDT, USDC, Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Solana) a PIX se čtou automaticky a každá objednávka dostane mírně jinou částku, aby Noxyr mohl platbu spárovat. UPI, SEPA, PayPal, Cash App, Venmo, Revolut, Wise a váš vlastní QR obrázek potvrzuje personál jedním kliknutím. Peníze jdou do vaší peněženky nebo na váš účet. Návody jsou k dispozici pro kryptoměny, UPI a PayPal.

4. Doručení

Po zaplacení dostane kupující odkaz nebo zprávu k produktu, případně licenční klíč, spolu s fakturou a případnými rolemi kupujícího. Zvolte doručení v soukromé zprávě, soukromou zprávu plus tiket pro případ problému, nebo pouze tiket. Sklad, klíče a kupony se během platby drží a při vypršení objednávky se vrátí. Příklad ukazuje průvodce automatickým doručením.

Doručení je omezeno na odkaz, zprávu nebo klíč. Noxyr klíče negeneruje, soubory nehostuje ani nedoručuje do jiné služby.

5. Důkaz, slevy a záznamy

• Slevové kódy jsou procentní nebo pevné kódy s limity použití a datem vypršení, uplatněné při vytvoření faktury personálem.
• Faktury nesou vaši značku, logo a prefix, s deseti motivy.
• Recenze jsou od 1 do 5 hvězdiček, volitelně schválené předem, a recenze z faktur se počítají jako ověřené nákupy.
• Prodejní přehledy ukazují tržby, nejprodávanější položky a nejlepší kupující z vašich záznamů faktur.
• Podpora prodeje přidává upozornění na znovu skladem, tlačítka pro opětovný nákup a věrnostní role.

Ochrana obchodu

Servery obchodů přitahují podvodníky s chargebacky, falešný personál a návnady v soukromých zprávách. Použijte ověření, ochranu proti nukeování (unesený administrátor dokáže obchod rychle vymazat), logy a černou listinu tiketů pro opakované pachatele.

Doporučené pořadí nastavení

1. Pozvěte Noxyr pomocí odkazu na pozvánku a spusťte /quicksetup pro základy.
2. Kategorie a dva produkty, pak zveřejněte katalog.
3. Branding faktur a zkušební faktura.
4. Panel tiketů objednávek a pokladna.
5. Auto-Pay s jednou platební metodou. Vyzkoušejte s drobnou částkou.
6. Kanál recenzí, pak slevové kódy.
7. Ochrana a logy.
8. Obchodní podmínky jako text v samostatném kanálu. Napište je sami.

Před prvním prodejem: zkušební běh

Většina problémů obchodu se objeví až v první skutečné objednávce. Před oznámením projděte celou zkušební objednávku. Otevřete katalog jako člen z druhého účtu, přidejte produkt do košíku, zaplaťte nejmenší částku, kterou vaše metoda dovolí, a přečtěte si, co dorazí. Zkontrolujte obrázek faktury, zprávu o doručení, roli kupujícího a tlačítko recenze. Pak opravte text, ne kupujícího.

Vyzkoušejte také, co se stane, když objednávka selže. Nechte jednu platbu vypršet a ověřte, že se sklad a klíče vrátí. Pak otestujte zamítnutou platbu u metody potvrzované personálem, která vrátí sklad a informuje kupujícího.

Jak napsat obchod, kterému lidé věří

• Řekněte, co produkt je. Použijte seznam vlastností. Vágní výpisy vyvolávají tikety.
• Ukažte skutečné recenze. Recenze ověřených nákupů pocházejí z zaplacených faktur, takže váží víc než snímky obrazovky.
• Zveřejněte pravidla vrácení. Připněte je tlačítkem podmínek u katalogu.
• Odpovídejte rychle. Analytika tiketů ukazuje váš průměrný čas odpovědi, takže vidíte, zda dodržujete slib uvedený ve výpisu.

Týdenní čtení čísel

Jakmile začnou prodeje, kontrolujte každý týden tři čísla. Tržby za období a nejprodávanější položky vám řeknou, co propagovat. Nejlepší kupující ukazují, kdo si zaslouží přístup dříve nebo slevový kód. Průměrný čas odpovědi na tikety ukazuje, zda podpora stíhá. Mějte na paměti, že přehledy sčítají vaše faktury, takže odrážejí slevové ceny a zisk nepočítají.

Co Noxyr pro obchody nedělá

• Neposkytuje licencování produktů ani hostování souborů.
• Nemá daňové, DPH ani účetní funkce. Přehledy jsou součty vašich faktur, ne zisk.
• Neřeší chargebacky ani spory u plateb kartou. Noxyr není platební procesor.
• Nezajišťuje fyzickou dopravu ani sledování zásilek.

O tom, co je legální prodávat, rozhodujete vy. Platí pravidla Discordu i pravidla jakékoli platformy, se kterou vaše produkty souvisejí, a bot je nekontroluje.

Další kroky

Porovnejte možnosti v nejlepších platebních botech pro Discord, zkopírujte šablonu serveru obchodu a projděte si návod k obchodu.