Bot de Discord para tiendas digitales: catálogo, pago, entrega y reseñas

Las cinco piezas de una tienda en Discord

Vender en Discord es algo antiguo, pero la configuración habitual es un caos: precios fijados en un canal, pagos por MD, entregas a mano a las tres de la madrugada, reseñas en capturas de pantalla. Una tienda ordenada sustituye cada una de esas cosas por una función. Aquí están en el orden en que las encuentra un comprador.

1. Catálogo

El catálogo es un embed con un desplegable de categorías. Los productos incluyen nombre, características, un precio en hasta tres monedas y stock opcional. Noxyr edita ese único mensaje cada vez que cambias algo, así que nunca queda desfasado. Las imágenes de producto, reordenar arrastrando y ocultar categorías están en la documentación de categorías y productos. El stock no baja solo fuera de Auto-Pay, así que actualízalo cuando entregues a mano.

2. Carrito y pago

Activa el checkout y aparece un botón de carrito debajo del catálogo. Los compradores añaden varios artículos y pagan una sola vez. Eso abre un ticket de pedido para el comprador y el staff, con el carrito y el total dentro. Vincula un panel de tickets de Pedidos dedicado para que las ventas estén separadas del soporte. Consulta carrito y pago.

3. Pago

Auto-Pay permite que los compradores paguen con QR. Las criptomonedas (USDT, USDC, Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Solana) y PIX se leen automáticamente, y cada pedido tiene un importe ligeramente distinto para que Noxyr pueda emparejar el pago. UPI, SEPA, PayPal, Cash App, Venmo, Revolut, Wise y tu propia imagen de QR los confirma el staff con un clic. El dinero va a tu monedero o a tu cuenta. Hay guías para criptomonedas, UPI y PayPal.

4. Entrega

Tras el pago, el comprador recibe el enlace o el mensaje del producto, o una clave de licencia, junto con su factura y cualquier rol de comprador. Elige entrega por MD, MD más ticket si algo sale mal, o solo ticket. El stock, las claves y los cupones se reservan durante el pago y se devuelven si el pedido caduca. La guía de entrega automática muestra un ejemplo.

La entrega se limita a un enlace, un mensaje o una clave. Noxyr no genera claves, no aloja archivos ni entrega en otro servicio.

5. Pruebas, descuentos y registros

• Cupones son códigos de porcentaje o de importe fijo con límites de uso y caducidad, que se aplican cuando el staff crea una factura.
• Facturas llevan tu marca, logo y prefijo, con diez temas.
• Reseñas van de 1 a 5 estrellas, con aprobación previa opcional, y las reseñas de facturas cuentan como compras verificadas.
• Informes de ventas muestran ingresos, productos más vendidos y mejores compradores a partir de tus registros de facturas.
• Impulso de ventas añade avisos de reposición, botones de volver a comprar y roles de fidelidad.

Protege la tienda

Los servidores de tiendas atraen a estafadores de contracargos, falso staff y cebos por MD. Usa verificación, anti-nuke (un administrador secuestrado puede vaciar una tienda en poco tiempo), registros y una lista negra de tickets para los infractores reincidentes.

Orden recomendado de configuración

1. Invita a Noxyr desde el enlace de invitación y ejecuta /quicksetup para lo básico.
2. Categorías y dos productos, y luego publica el catálogo.
3. Marca de las facturas y una factura de prueba.
4. Panel de tickets de pedidos y checkout.
5. Auto-Pay con un método de pago. Prueba con un importe mínimo.
6. Canal de reseñas y después cupones.
7. Protección y registros.
8. Términos del servicio en su propio canal. Escríbelos tú.

Antes de la primera venta: una prueba completa

La mayoría de los problemas de una tienda aparecen en el primer pedido real. Haz un pedido de prueba completo antes de anunciar nada. Abre el catálogo como miembro desde una segunda cuenta, añade un producto al carrito, paga el importe más pequeño que permita tu método y lee lo que llega. Revisa la imagen de la factura, el mensaje de entrega, el rol de comprador y el botón de reseña. Después corrige el texto, no al comprador.

Prueba también qué pasa cuando un pedido falla. Deja que un pago caduque y confirma que el stock y las claves vuelven. Luego prueba un pago rechazado en un método confirmado por el staff, que devuelve el stock y avisa al comprador.

Cómo escribir una tienda en la que la gente confíe

• Di qué es el producto. Usa la lista de características. Las fichas vagas generan tickets.
• Muestra reseñas reales. Las reseñas de compra verificada vienen de facturas pagadas, así que pesan más que las capturas de pantalla.
• Publica una política de reembolso. Fíjala con el botón de TOS en el catálogo.
• Responde rápido. La analítica de tickets muestra tu tiempo medio de respuesta, para que veas si cumples la promesa de la ficha.

Revisa tus números cada semana

Cuando empiecen las ventas, revisa tres números cada semana. Los ingresos por periodo y los productos más vendidos te dicen qué promocionar. Los mejores compradores muestran quién merece acceso anticipado o un cupón. El tiempo medio de respuesta de tickets indica si el soporte da abasto. Recuerda que los informes suman tus facturas, así que reflejan precios con descuento y no calculan beneficio.

Lo que Noxyr no hace por las tiendas

• No gestiona licencias de producto ni aloja archivos.
• No tiene funciones de impuestos, IVA ni contabilidad. Los informes son totales de tus facturas, no beneficio.
• No gestiona contracargos ni disputas de pagos con tarjeta. Noxyr no es un procesador de pagos.
• No hace envíos físicos ni seguimiento.

Tú decides qué es legal vender. Se aplican las normas de Discord y las de cualquier plataforma relacionada con tus productos, y el bot no las comprueba.

Siguientes pasos

Compara opciones en los mejores bots de pago para Discord, copia la plantilla de servidor de tienda y mira el tutorial de tienda.