Bot Discord de message collant : gardez une annonce en bas d'un salon

Le problème des messages épinglés

Discord propose des messages épinglés, mais personne n'ouvre la liste des épingles. Un nouveau membre arrive dans un salon, voit les vingt derniers messages et pose la question à laquelle les règles répondent déjà. Un message collant règle cela en restant toujours sous les derniers échanges, exactement là où le regard se pose.

Les usages typiques sont un court rappel des règles dans #general, « lisez la FAQ avant d'ouvrir un ticket » dans un salon d'assistance, un guide de format dans #suggestions ou un « pas de vente ici » dans un salon d'échanges.

Comment fonctionne la republication

Le bot surveille le salon. Lorsque personne n'a écrit pendant le délai que vous avez défini, il supprime son précédent message collant et en publie un nouveau en bas. Le délai va de 10 à 3 600 secondes et vaut 300 par défaut, soit cinq minutes.

Il ne republie pas après chaque message. C'est ce choix de conception qui rend les messages collants supportables : dans un salon rapide, le message reste un peu plus haut dans le fil jusqu'à un moment de calme, puis redescend. Dans un salon plus calme, il revient presque aussitôt.

En créer un

Exécutez /sticky set avec le texte. Le texte peut compter jusqu'à 1 800 caractères. Des champs facultatifs permettent de le mettre en forme :

• channel : le salon où se trouve le message collant, s'il ne s'agit pas du salon actuel.
• title : un titre pour l'embed.
• delay : la période de calme, en secondes.
• color : une couleur hexadécimale pour l'embed.
• image : un lien https vers une image.

Le tableau de bord propose les mêmes champs avec un aperçu, sous Automatisation, puis Messages collants. Le sélecteur de couleur d'embed vous aide si vous voulez une valeur hexadécimale qui correspond à votre serveur.

Mettre en pause, lister et supprimer

• /sticky pause conserve le message mais arrête la republication. Pratique pendant un événement où l'annonce ferait plutôt du bruit.
• /sticky list affiche chaque message collant du serveur.
• /sticky remove supprime le message collant et l'arrête.

Règles à connaître

Rédiger un message collant que l'on lit

Limitez-vous à deux ou trois lignes. Un message collant qui occupe la moitié de l'écran dégrade le salon, et les membres apprennent à l'ignorer. Dites l'information la plus utile, puis renvoyez vers le reste. Si vos règles détaillées se trouvent dans un salon ou dans un embed, le message collant n'a besoin que de pointer vers eux.

Choisissez un délai adapté au salon. Cinq minutes conviennent à un chat qui avance par rafales. Dans un salon d'assistance où chaque réponse compte, un délai plus long garde la note hors du chemin.

Où les messages collants sont utiles

Repérez les endroits où les membres posent sans cesse la même question. Ce sont vos candidats. Un message collant dans un salon d'assistance qui indique les détails à fournir évite un aller-retour inutile. Un message dans un salon de présentation qui explique le format garde des publications cohérentes. Un message dans un salon d'échanges qui énonce les règles prévient la plupart des disputes. Commencez avec un ou deux salons et vérifiez que les questions répétées diminuent avant d'en ajouter.

Messages collants ou programmations ?

Ils ne résolvent pas le même problème. Un message collant suit le chat et se déplace quand il le faut. Un message programmé est publié à heure fixe, toutes les 15 minutes à 7 jours, que quelqu'un parle ou non. Pour les annonces régulières, consultez le bot de messages programmés.

Erreurs à éviter

• Un délai trop court. À 10 secondes, le message collant revient après presque chaque pause d'un salon animé et finit par ressembler à du spam.
• Des pavés de texte. Le message collant occupe la même place sur chaque téléphone, toute la journée. Court, c'est mieux.
• Oublier les permissions. Sans Gérer les messages, le bot ne peut pas supprimer son ancienne copie, et les doublons s'accumulent.
• Utiliser le message collant comme seule copie d'une règle importante. Gardez les règles complètes dans votre salon de règles et laissez le message collant renvoyer vers lui.

Lorsqu'un événement a lieu et que le salon est animé pour une raison précise, mettez le message collant en pause puis réactivez-le après coup. Vous conservez le texte et n'avez pas à le retaper.

Étapes suivantes

Le guide complet, les messages collants sur Discord, présente des idées de mise en page, et la documentation des messages collants détaille chaque option. Ajoutez Noxyr pour l'essayer : les messages collants sont gratuits.