Tickety 替代方案：四款 Discord 工单机器人对比

Tickety 的优势

Tickety 是一个功能广泛的免费机器人。其付费页面列出了工单系统、申请、验证、抽奖、认领、评分和网页记录，因此一个机器人就能覆盖小型服务器的大部分需求。付费版按服务器购买，页面显示免费方案、月度方案和年度方案，以及可选的自定义机器人（你自己的名称和头像）和 AI 点数等附加项。

如果你只需要一个面板、几个自动化和默认品牌，免费方案可能就是你会用到的全部。

人们为什么寻找其他选择

以下是 Tickety 自己的文档指出的原因，而不是传闻。

• 面板上限。Tickety 的付费文档称，免费服务器的工单、申请和 FAQ 面板都有上限，付费版则无限制。
• 自动化。根据同一份文档，免费方案中只有前十个自动化会触发。
• 付费版的工单工具。文档将自动关闭、不活跃提醒、关闭请求、自定义频道名称和记录图片列为付费功能。
• 品牌。免费服务器会显示一行 Tickety 页脚。去除它是付费功能，而自定义机器人名称则是单独的附加项。
• 价格。截至 2026 年 11 月，该页面列出的付费版为每服务器每月 5.99 欧元或每年 49.99 欧元。

这些都不意味着 Tickety 是一个糟糕的机器人。它只是意味着一个不断成长的支持服务器很可能最终会转向付费方案。

1. Noxyr

适合：希望无需付费层级即可使用工单的服务器，或者在同一个机器人中还需要商店、发票或安全功能的服务器。

Noxyr 的每个模块都是免费的。工单系统涵盖以上所有项目，而无需解锁付费方案：

• 按钮面板和 V2 下拉菜单面板，每个已保存的面板都有自己的类别、员工角色、欢迎文字和表单。
• 表单，每个面板最多五个问题，发布在新工单的顶部并保留在记录中。
• 自动关闭，在设定的不活跃小时数之后进行，并像正常关闭一样保存记录。
• 关闭后通过私信发送的评分，以及包含响应时间和员工排行榜的分析。
• 员工工具：认领、锁定、添加和移除成员、关闭请求以及黑名单。

权衡：Noxyr 是比 Tickety 更新的名字，自定义机器人名称是可选的额外功能，而不是免费的默认设置。完整列表请参阅工单机器人页面。

2. Tickets（tickets.bot）

适合：只想要一个工单机器人的团队。

Tickets 描述了反应面板、保存在云端的记录、表单、带统计的用户反馈、认领以及每种工单类型独立的支持团队。其付费页面称，免费服务器可以获得 3 个工单面板，付费版则无限制，并且付费版解锁统计、自动关闭和退出调查。截至 2026 年 11 月，显示的价格为每服务器每月 2.99 美元（多服务器有折扣），白标（你自己的名称、头像和状态）额外每月 6.99 美元。

3. Appy

适合：申请与支持工单同样重要的服务器。

Appy 以申请表单为核心，同时也包含工单面板。其付费页面显示，免费方案有 1 个工单面板和 2 个工单模板，而付费版则有 50 个和 50 个，价格为每月 4.99 英镑，或年付每月 3.99 英镑。它声明，两个方案都不包含自定义机器人身份。

4. Discord 论坛频道

适合：每周只有少量问题的小型服务器。

论坛频道为每个问题提供独立的话题串，无需运行任何机器人。你会失去默认私密的对话、认领、记录和统计，而这些正是工单机器人的用途。在决定之前，请阅读用于支持的论坛频道。

对比表

方案会变化。付款前请查看各机器人自己的页面。来源列在文末。

如何从 Tickety 切换

1. 保存你需要的内容。导出或复制你想保留的记录。没有任何机器人会把它们导入到另一个机器人中。
2. 在 Tickety 旁边添加 Noxyr。邀请机器人，并在搭建期间保持 Tickety 运行。
3. 重建每个面板。运行 /ticketsetup panel_create，选择按钮或 V2 下拉菜单，然后使用 /ticketsetup form 添加表单。
4. 设置规则。自动关闭的小时数和评分频道在工单设置中配置，/ticketsetup blacklist 可以迁移你的黑名单用户。
5. 发布并淘汰。使用 /ticketsetup panel 发布，让旧工单关闭，然后移除 Tickety。

如需更详细的并排对比，请阅读 Noxyr 与 Tickety 对比，或参阅 Tickets 替代方案和支持工单最佳实践指南。