Alternativas ao Tickety: quatro bots de tickets para Discord comparados

No que o Tickety é bom

O Tickety é um bot gratuito e amplo. A página premium dele lista um sistema de tickets, candidaturas, verificação, sorteios, assumir tickets, avaliações e transcrições na web, então um só bot pode cobrir muita coisa de um servidor pequeno. O premium é comprado por servidor, e a página mostra um plano Gratuito, um plano mensal e um plano anual, além de complementos opcionais para um bot personalizado (seu próprio nome e avatar) e créditos de IA.

Se você só precisa de um painel, algumas automações e a marca padrão, o plano gratuito pode ser tudo o que você vai usar.

Por que as pessoas procuram outra coisa

São os motivos que a própria documentação do Tickety aponta, e não rumores.

• Limite de painéis. A documentação premium do Tickety diz que servidores gratuitos têm limite de painéis de ticket, de candidaturas e de FAQ, e o premium os torna ilimitados.
• Automações. No plano gratuito, apenas as primeiras dez automações são executadas, segundo a mesma documentação.
• Ferramentas de ticket no premium. A documentação lista fechamento automático, avisos de inatividade, pedidos de fechamento, nomes de canal personalizados e imagens de transcrição entre os recursos premium.
• Marca. Servidores gratuitos mostram uma linha de rodapé do Tickety. Removê-la é um recurso premium, e um nome de bot personalizado é um complemento à parte.
• Preço. Em novembro de 2026, a página lista o premium a 5,99 EUR por mês ou 49,99 EUR por ano, por servidor.

Nada disso faz do Tickety um mau bot. Só significa que um servidor de suporte em crescimento provavelmente acabará no plano pago.

1. Noxyr

Ideal para: servidores que querem tickets sem faixa paga, ou que também precisam de loja, faturas ou segurança no mesmo bot.

Todo módulo do Noxyr é gratuito. O sistema de tickets cobre os itens acima sem um plano para desbloquear:

• Painéis de botão e painéis de menu suspenso V2, cada painel salvo com sua própria categoria, cargos de equipe, texto de boas-vindas e formulário.
• Formulários de até cinco perguntas, publicados no topo do novo ticket e mantidos na transcrição.
• Fechamento automático após um número definido de horas de inatividade, salvando a transcrição como um fechamento normal.
• Avaliações por DM após o fechamento, e análises com tempo de resposta e um ranking da equipe.
• Ferramentas da equipe: assumir, trancar, adicionar e remover pessoas, pedidos de fechamento e uma lista de bloqueio.

Pontos de atenção: o Noxyr é um nome mais novo que o Tickety, e um nome de bot personalizado é um extra opcional, não um padrão gratuito. Veja a página do bot de tickets para a lista completa.

2. Tickets (tickets.bot)

Ideal para: equipes que querem um bot de tickets e nada mais.

O Tickets descreve painéis de reação, transcrições guardadas na nuvem, formulários, feedback dos usuários com estatísticas, assumir tickets e equipes de suporte separadas por tipo de ticket. A página premium dele diz que servidores gratuitos têm 3 painéis de ticket e que o premium os torna ilimitados, e que o premium desbloqueia estatísticas, fechamento automático e pesquisas de saída. Em novembro de 2026, o preço mostrado é de 2,99 USD por servidor por mês, com descontos para vários servidores, e o whitelabel (seu próprio nome, avatar e status) custa 6,99 USD por mês à parte.

3. Appy

Ideal para: servidores em que candidaturas importam tanto quanto tickets de suporte.

O Appy é construído em torno de formulários de candidatura, mas inclui painéis de ticket. A página premium dele mostra 1 painel de ticket e 2 modelos de ticket no plano gratuito, contra 50 e 50 no premium, que custa 4,99 GBP por mês ou 3,99 GBP por mês quando cobrado anualmente. Ele afirma que a identidade de bot personalizado não faz parte de nenhum dos planos.

4. Canais de fórum do Discord

Ideal para: servidores pequenos com um punhado de perguntas por semana.

Um canal de fórum dá a cada pergunta a sua própria thread, sem nenhum bot para rodar. Você abre mão de conversas privadas por padrão, de assumir tickets, de transcrições e de estatísticas, que é justamente para o que serve um bot de tickets. Leia canais de fórum para suporte antes de decidir.

Tabela de comparação

Os planos mudam. Confira a página de cada bot antes de pagar. As fontes estão listadas no fim da página.

Como trocar do Tickety

1. Salve o que você precisa. Exporte ou copie as transcrições que quer manter. Nada as importa para outro bot.
2. Adicione o Noxyr ao lado do Tickety. Convide o bot e mantenha o Tickety rodando enquanto constrói.
3. Reconstrua cada painel. Execute /ticketsetup panel_create, escolha Botão ou Menu Suspenso V2, depois adicione um formulário com /ticketsetup form.
4. Defina as regras. As horas de fechamento automático e um canal de avaliações ficam nas configurações de tickets, e /ticketsetup blacklist copia os seus usuários bloqueados.
5. Publique e aposente. Publique com /ticketsetup panel, deixe os tickets antigos fecharem e depois remova o Tickety.

Para uma comparação lado a lado com mais detalhes, leia Noxyr vs Tickety, ou os guias alternativas ao Tickets e boas práticas de tickets de suporte.