Alternative a Tickety: quattro bot ticket Discord a confronto

Cosa fa bene Tickety

Tickety è un bot gratuito e ampio. La sua pagina premium elenca un sistema di ticket, candidature, verifica, giveaway, presa in carico, valutazioni e trascrizioni web, quindi un bot solo può coprire molto di un server piccolo. Il premium si acquista per server, e la pagina mostra un piano Gratuito, un piano mensile e uno annuale, più add-on opzionali per un bot personalizzato (il tuo nome e avatar) e crediti AI.

Se ti serve solo un pannello, qualche automazione e il branding predefinito, il piano gratuito potrebbe essere tutto ciò che userai mai.

Perché le persone cercano altro

Sono i motivi che la stessa documentazione di Tickety indica, non voci.

• Limite sui pannelli. La documentazione premium di Tickety dice che i server gratuiti sono limitati nei pannelli ticket, candidature e FAQ, e che il premium li rende illimitati.
• Automazioni. Nel piano gratuito si attivano solo le prime dieci automazioni, secondo la stessa documentazione.
• Strumenti per i ticket nel premium. La documentazione elenca tra le funzioni premium la chiusura automatica, gli avvisi di inattività, le richieste di chiusura, i nomi personalizzati dei canali e le immagini nelle trascrizioni.
• Branding. I server gratuiti mostrano una riga di footer di Tickety. Rimuoverla è una funzione premium, e un nome di bot personalizzato è un add-on separato.
• Prezzo. Al novembre 2026 la pagina elenca il premium a 5.99 EUR al mese o 49.99 EUR all'anno, per server.

Niente di tutto questo rende Tickety un cattivo bot. Significa solo che un server di supporto in crescita finirà probabilmente sul piano a pagamento.

1. Noxyr

Ideale per: server che vogliono ticket senza un piano a pagamento, o che hanno bisogno anche di uno shop, fatture o sicurezza nello stesso bot.

Ogni modulo di Noxyr è gratuito. Il sistema di ticket copre i punti di cui sopra senza un piano da sbloccare:

• Pannelli a pulsanti e pannelli a menu a tendina V2, ciascun pannello salvato con la propria categoria, i ruoli dello staff, il testo di benvenuto e il modulo.
• Moduli di fino a cinque domande, pubblicati in cima al nuovo ticket e conservati nella trascrizione.
• Chiusura automatica dopo un numero impostato di ore di inattività, salvando la trascrizione come una chiusura normale.
• Valutazioni via DM alla chiusura, e analisi con tempo di risposta e una classifica dello staff.
• Strumenti per lo staff: presa in carico, blocco, aggiunta e rimozione di persone, richieste di chiusura e lista nera.

Compromessi: Noxyr è un nome più recente di Tickety, e un nome di bot personalizzato è un extra opzionale e non un default gratuito. Vedi la pagina del bot ticket per l'elenco completo.

2. Tickets (tickets.bot)

Ideale per: team che vogliono un bot ticket e nient'altro.

Tickets descrive pannelli di reazione, trascrizioni salvate nel cloud, moduli, feedback degli utenti con statistiche, presa in carico e team di supporto separati per tipo di ticket. La sua pagina premium dice che i server gratuiti ottengono 3 pannelli ticket e che il premium li rende illimitati, e che il premium sblocca statistiche, chiusura automatica e sondaggi di uscita. Al novembre 2026 il prezzo indicato è 2.99 USD per server al mese, con sconti per più server, e il whitelabel (il tuo nome, avatar e stato) costa 6.99 USD al mese in più.

3. Appy

Ideale per: server in cui le candidature contano quanto i ticket di supporto.

Appy è costruito intorno ai moduli di candidatura ma include pannelli ticket. La sua pagina premium mostra 1 pannello ticket e 2 template ticket nel piano gratuito, contro 50 e 50 nel premium, che costa 4.99 GBP al mese o 3.99 GBP al mese con fatturazione annuale. Dichiara che l'identità del bot personalizzato non fa parte di nessuno dei due piani.

4. Canali forum di Discord

Ideale per: piccoli server con una manciata di domande a settimana.

Un canale forum dà a ogni domanda il proprio thread senza alcun bot da gestire. Rinunci alle conversazioni private per impostazione predefinita, alla presa in carico, alle trascrizioni e alle statistiche, cioè ciò a cui serve un bot ticket. Leggi canali forum per il supporto prima di decidere.

Tabella di confronto

I piani cambiano. Controlla la pagina di ciascun bot prima di pagare. Le fonti sono elencate in fondo.

Come passare da Tickety

1. Salva ciò che ti serve. Esporta o copia le trascrizioni che vuoi conservare. Nessun bot le importa in un altro bot.
2. Aggiungi Noxyr accanto a Tickety. Invita il bot e lascia Tickety attivo mentre costruisci.
3. Ricostruisci ogni pannello. Esegui /ticketsetup panel_create, scegli Pulsante o Menu a tendina V2, poi aggiungi un modulo con /ticketsetup form.
4. Imposta le regole. Le ore di chiusura automatica e un canale per le valutazioni vanno nelle impostazioni dei ticket, e /ticketsetup blacklist copia gli utenti bloccati.
5. Pubblica e ritira. Pubblica con /ticketsetup panel, lascia chiudere i vecchi ticket, poi rimuovi Tickety.

Per un confronto affiancato con più dettagli leggi Noxyr vs Tickety, oppure le guide alternative a Tickets e buone pratiche per i ticket di supporto.