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  • 1.1 Os primeiros dois minutos

Suporte

  • 2.1 Tickets de suporte
  • 2.2 FAQ de tickets

Vendas

  • 3.1 Loja e catálogo
  • 3.2 Faturas
  • 3.3 Avaliações de clientes

Comunidade

  • 4.1 Mensagens de boas-vindas
  • 4.2 Sorteios e enquetes
  • 4.3 Todo o resto

Segurança

  • 5.1 Verificação
  • 5.2 Segurança

2.2FAQ de tickets

Responda às perguntas repetidas antes mesmo de um ticket ser aberto.

2 min
  1. Adicione respostas com /ticket faq-add.
  2. Os membros as leem com /close faq, ou pelo botão FAQ no painel de tickets.
  3. Reformule uma depois com /ticket faq-edit, ou remova com /ticket faq-remove.
# commands
M
membro 06:31 PM
question: How long until a reply?answer: Staff are pinged the moment a ticket opens.
Noxyr APP 06:31 PM
Resposta de FAQ adicionada

Os membros agora podem encontrá-la com /close faq.

M
membro 06:31 PM
query: reply
Noxyr APP 06:31 PM
Quanto tempo até uma resposta?

A equipe é mencionada no momento em que um ticket abre.

+ Mensagem em #commands

/quickcreate faq cria três respostas iniciais para que o botão FAQ nunca fique vazio.

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