2.2FAQ ticketów
Odpowiedz na powtarzające się pytania, zanim ticket w ogóle zostanie otwarty.
- Dodawaj odpowiedzi poleceniem /ticket faq-add.
- Członkowie czytają je poleceniem /close faq albo z przycisku FAQ na panelu ticketów.
- Zmień później jedną poleceniem /ticket faq-edit albo usuń ją poleceniem /ticket faq-remove.
M
question: How long until a reply?answer: Staff are pinged the moment a ticket opens.
M
query: reply
/quickcreate faq dodaje trzy startowe odpowiedzi, żeby przycisk FAQ nigdy nie był pusty.