2.2الأسئلة الشائعة في التذاكر
أجب الأسئلة المتكررة قبل أن تُفتح أي تذكرة.
- أضِف الإجابات بالأمر /ticket faq-add.
- يقرأها الأعضاء بالأمر /close faq، أو من زر «FAQ» في لوحة التذاكر.
- عدّل إحداها لاحقًا بالأمر /ticket faq-edit، أو احذفها بالأمر /ticket faq-remove.
M
question: How long until a reply?answer: Staff are pinged the moment a ticket opens.
M
query: reply
يضع الأمر /quickcreate faq ثلاث إجابات أولية حتى لا يكون زر الأسئلة الشائعة فارغًا أبدًا.