FiveM 角色扮演服务器的 Discord 机器人：工单与申请

两个流程，众多员工

一个角色扮演社区的员工比同等规模的大多数服务器都多：白名单审核员、警察或 EMS 的部门负责人，以及处理违规行为的管理员。每个人都需要与玩家进行私密对话，而且每个人都需要一份记录。因此，这个页面重点介绍两个模块并把它们做好，而不是罗列一长串额外功能。

流程一：申请

借助 Noxyr 的申请模块，玩家按下"申请"后会获得一个只有他们和你的审核员才能看到的私密频道。Noxyr 逐个提出你的问题，保存每个回答（最多 1,000 个字符），如果玩家中途离开或机器人重启，则从下一个未回答的问题继续。完成的表单会进入带有"接受"和"拒绝"按钮的审核频道。接受可以授予接受角色，并向玩家发送私信。输入 cancel 可以停止申请。

你可能会需要的表单

• 白名单。Cfx.re 名称、年龄段、角色扮演经验、简短的角色背景、规则确认。
• 警察、EMS 或其他部门。每个部门一份表单，拥有自己的审核频道和员工角色。
• 员工。经验、时区、一道情景题。
• 商业或帮派申请，如果你的规则使用它们。

你应该设置的内容：审核频道、创建申请频道所在的分类、员工角色、接受角色，以及 0 到 365 天之间的冷却期（默认 14 天），以防被拒的玩家在同一小时内再次申请。/application list 按状态显示最近的申请。完整列表见员工申请文档。

接受会授予一个 Discord 角色。它不会在 FiveM 中将任何人加入白名单。你的员工仍需在你服务器自己的白名单系统中添加该玩家。

流程二：工单

一个带下拉菜单的工单面板可以覆盖每一种私密对话：

弹窗表单最多允许五个问题，其中任何一个都可以设为必填（工单表单）。员工可以认领工单、锁定它们、添加其他人，并将用户或角色列入黑名单，阻止其开新工单。关闭时会保存记录，这正是你在申诉纠纷中指向的依据。自动关闭会在你选择的时间后关闭沉默的工单，而 /ticket remind 会私信一位已经沉默的玩家。参见员工工具。

值得开启的辅助基础功能

有两件小事可以帮助这两个主要流程运行顺畅。服务器日志会在员工频道中保留已删除和已编辑的消息，警告则保存案件历史。再加上验证和反垃圾，让申请人都是真人。这些就足够了。不要堆叠你不会运行的功能。

关于销售物品

Noxyr 中有一个商店模块，但本页不建议将它用于 FiveM 服务器。FiveM 的规则限制在 Tebex 之外的销售，因此在为服务器特权收取任何款项之前，你应该检查最新的 FiveM 和 Cfx.re 条款。请按照这些条款处理捐赠，并将 Noxyr 仅用于申请和工单。

推荐的设置顺序

1. 角色：申请人、白名单成员、员工、部门角色。通过邀请链接邀请 Noxyr，并将它的角色移到这些角色之上。
2. 审核频道仅对审核员可见。
3. 白名单表单，用你自己的小号测试过。
4. 带举报、申诉和支持选项的工单面板。
5. 服务器日志设置到仅员工可见的频道。
6. 当白名单流程运作正常后，再设置部门和员工表单。

编写有效的申请问题

白名单表单的好坏取决于它的问题。避免是或否的问题，因为它们很容易被伪造。询问简短的角色背景、一个情景题（"一位玩家在场景中跳出角色，你会怎么做？"），以及申请人的角色扮演经验。每个问题控制在 250 个字符以内，这是问题的上限，并让列表足够短，使认真的申请人能够完成。使用 /application questions 查看列表，使用 /application question-remove 进行精简。

运行审核队列

审核员需要一套固定的流程。指定一个人每天检查审核频道。让审核员在按下"拒绝"之前，在频道中写一个简短的理由，这样玩家收到的私信就与讨论内容一致。使用带状态过滤器的 /application list 查看仍在等待的内容。由于每人只允许一个未结申请，你不会得到重复的申请，而连按两次"申请"的玩家会被引导到第一个频道。

对于工单，请按职能为员工角色命名：举报处理人、申诉团队。这样你就可以在不编辑面板的情况下添加或移除成员。认领锁定对于申诉很有用，因为只有认领者和玩家能看到该工单，而服务器管理员始终保有访问权限。

Noxyr 对 FiveM 不做的事

• 没有 FiveM 或 Cfx.re 集成：没有服务器状态、玩家列表、白名单同步或封禁同步。
• 没有角色、许可证或物品栏数据。
• 没有游戏内命令执行。
• 没有等级或经验值，除 /ticket remind 外没有通用提醒。

后续步骤

阅读工单面板布局和工单教程。如果你的社区只是一个游戏小组，请查看游戏战队页面，了解社交方面的内容。