Noxyr対Tickety：どのDiscordチケットボットを使うべきか

手短な結論

• パネル一つと初期のブランディングで足りて、申込みと認証を同じボットで無料で使いたいなら、Ticketyを選ぶ。
• 複数のパネルを想定していて、プランなしで自動クローズと評価がほしい、または同じボットでショップ、請求書、セキュリティも必要なら、Noxyrを選ぶ。
• パネルを作り直している間は、一週間両方を動かす。一つのサーバーに二つのチケットボットがいても、何の問題もありません。

機能ごとの比較

プランは変わります。支払う前に、それぞれのボットの公式ページを確認してください。

設定

どちらのボットも、スラッシュコマンドとWebのダッシュボードで動きます。Noxyrでは、/ticketsetup panel_createを実行し、ボタンまたはV2ドロップダウンのパネルを選んでから、/ticketsetup formで質問を加えます。保存された各パネルは独自のカテゴリ、スタッフロール、ようこその文章を持つので、営業の窓口とサポートの窓口は、二つ目のボットなしに別々の振る舞いをできます。

Ticketyのプレミアムのドキュメントによれば、無料のサーバーはチケット、申込み、FAQのパネルに上限があり、最初の十件の自動化だけが作動します。小さいままなら、それに当たることはないかもしれません。部署を計画しているなら、約束する前にパネルの数を数えてください。

料金

Ticketyには、無料プラン、月額プラン、年額プランがあり、サーバーごとに購入します。カスタムボットとAIのクレジットはアドオンです。ドキュメントでは、自動クローズ、非アクティビティの通知、クローズの依頼、カスタムのチャンネル名、トランスクリプトの画像がプレミアムの機能として挙げられています。

Noxyrは逆の方向です。すべてのモジュールが無料です。任意の寄付者プランがあり、寄付者のページに、一か月2ドル、18か月で20ドル、または一括で生涯40ドルとして掲載されています。カスタムボットの名前やブランド表示の削除などの追加機能が加わりますが、一つのモジュールもロックしません。ですから、どちらにしてもチケットは同じ無料のチケットです。

Ticketyが強い点

• 実績。Ticketyはより確立された名前で、多くのサーバーがすでにその振る舞いを知っています。
• チケットと並んで、申込みと認証を含む無料プラン。小さなサーバーは、一つの招待でかなりのものを得られます。
• 必要に応じて買えるアドオン。独自のボット名だけがほしいなら、その分だけ払えばよいのです。

Noxyrが強い点

• 計画しなければならない上限がない。パネル、自動クローズ、評価、分析はすべて無料のボットに入っています。
• 分析。開かれた、担当された、閉じられたチケットの数、平均の返信時間、スタッフのリーダーボード。チケット分析で説明しています。
• ビジネスのほかの部分のための一つのボット。ショップ、請求書、セキュリティ、音楽が同じダッシュボードを共有しています。チケットボットのページをご覧ください。

正直なトレードオフ：Noxyrは新しく、独自のボット名は、無料の初期設定ではなく、任意の追加機能です。

TicketyからNoxyrへの移行

1. トランスクリプトを保存する。別のボットのトランスクリプトを取り込むボットはないため、必要なものを書き出してください。
2. Noxyrを招待する。招待リンクから招待し、Ticketyは動かし続けます。
3. 各パネルを作り直す。/ticketsetup panel_createで作り、/ticketsetup formで申込みのフォームを加えます。
4. ルールを設定する。自動クローズの時間と評価のチャンネルは、チケットの設定にあります。/ticketsetup blacklistで、ブロックしたユーザーを引き継げます。
5. 投稿して引退させる。/ticketsetup panelで投稿し、古いチケットが閉じるのを待ってから、Ticketyを削除します。

どちらを選ぶべきか

一つのヘルプデスクがある小さなコミュニティ。メンバーが毎週数件の質問をするだけなら、Ticketyの無料プランでおそらく足ります。機能一覧にあるとおり、チケットシステム、担当、評価が使え、有料プランに触れる必要はありません。Noxyrもここで機能し、大きくなって超えるものがないという利点があります。

成長中のサポートサーバー。営業、異議申し立て、提携のために別々のパネルがほしくなった瞬間、Ticketyのドキュメントにあるパネルの上限が決め手になります。今日ではなく、六か月後に必要なパネルの数を数えてください。

販売もしているサーバー。チケットが注文に変わるなら、Noxyrではチケット、請求書、ショップを一つのダッシュボードに保てます。流れはチケットから請求書へをお読みください。

ボットに自分の名前を付けたいサーバー。どちらのボットも、これは追加機能として扱います。Ticketyはアドオンとして販売し、Noxyrはカスタムボットを提供しています。計画は変わるため、決める前に、それぞれのページで正確な条件を比べてください。

次のステップ

二つ以上のボットを比べるなら、Ticketyの代替をお読みください。セットアップの深さは、チケットのドキュメントと非アクティブなチケットの自動クローズをご覧ください。