Noxyr so với Tickety: nên dùng bot ticket Discord nào?

Kết luận nhanh

• Chọn Tickety nếu một panel và branding mặc định là đủ, và bạn muốn đơn đăng ký và xác minh trong cùng một bot mà không tốn phí.
• Chọn Noxyr nếu bạn dự định có nhiều panel, muốn tự đóng và đánh giá mà không cần gói, hoặc cũng cần cửa hàng, hóa đơn hay bảo mật trong cùng một bot.
• Chạy cả hai trong một tuần khi bạn xây lại panel. Không có gì ngăn hai bot ticket cùng tồn tại trong một máy chủ.

So sánh từng tính năng

Các gói có thể thay đổi. Hãy kiểm tra trang của từng bot trước khi trả tiền.

Thiết lập

Cả hai bot đều điều khiển bằng lệnh gạch chéo và có bảng điều khiển web. Trong Noxyr, bạn chạy /ticketsetup panel_create, chọn panel Button hoặc V2 Dropdown, rồi thêm câu hỏi bằng /ticketsetup form. Mỗi panel đã lưu có danh mục, vai trò nhân viên và nội dung chào mừng riêng, nên một bàn bán hàng và một bàn hỗ trợ có thể hoạt động khác nhau mà không cần bot thứ hai.

Tài liệu premium của Tickety nói rằng máy chủ miễn phí bị giới hạn số panel ticket, đơn đăng ký và FAQ, và chỉ có mười tự động hóa đầu tiên được kích hoạt. Nếu bạn giữ máy chủ nhỏ, điều đó có thể không bao giờ ảnh hưởng đến bạn. Nếu bạn định có nhiều phòng ban, hãy đếm số panel trước khi cam kết.

Giá

Tickety liệt kê gói Miễn phí, gói hàng tháng và gói hàng năm, mua theo từng máy chủ, với bot tùy chỉnh và tín dụng AI là các tiện ích thêm. Tài liệu của nó liệt kê tự đóng, thông báo không hoạt động, yêu cầu đóng, tên kênh tùy chỉnh và hình ảnh bản ghi là các tính năng premium.

Noxyr thì ngược lại. Mọi module đều miễn phí. Có một gói Donor tùy chọn, hiển thị trên trang donor với giá 2 USD cho một tháng, 20 USD cho 18 tháng hoặc 40 USD một lần để trọn đời. Nó thêm các tiện ích như tên bot tùy chỉnh và việc gỡ branding. Nó không khóa một module nào, nên ticket vẫn là ticket miễn phí dù bạn chọn cách nào.

Chỗ Tickety mạnh hơn

• Thành tích. Tickety là cái tên lâu đời hơn, và nhiều máy chủ đã biết cách nó hoạt động.
• Gói miễn phí đã bao gồm đơn đăng ký và xác minh bên cạnh ticket, nên một máy chủ nhỏ có thể nhận được nhiều thứ chỉ từ một lần mời.
• Các tiện ích thêm mua theo nhu cầu. Nếu bạn chỉ muốn tên bot tùy chỉnh, bạn trả tiền cho đúng việc đó và không gì khác.

Chỗ Noxyr mạnh hơn

• Không có giới hạn phải lên kế hoạch xung quanh. Panel, tự đóng, đánh giá và phân tích đều nằm trong bot miễn phí.
• Phân tích. Số lượng đã mở, đã nhận và đã đóng, thời gian phản hồi trung bình và bảng xếp hạng nhân viên, được đề cập trong phân tích ticket.
• Một bot cho phần còn lại của công việc kinh doanh. Cửa hàng, hóa đơn, bảo mật và nhạc dùng chung một bảng điều khiển. Xem trang bot ticket.

Đánh đổi trung thực: Noxyr là cái tên mới hơn, và tên bot tùy chỉnh là một tiện ích thêm tùy chọn, không phải mặc định miễn phí.

Chuyển từ Tickety sang Noxyr

1. Lưu bản ghi hội thoại. Không bot nào nhập được bản ghi của bot khác, nên hãy xuất những bản bạn cần.
2. Mời Noxyr qua liên kết mời và để Tickety chạy.
3. Xây lại từng panel với /ticketsetup panel_create, rồi thêm biểu mẫu bằng /ticketsetup form.
4. Đặt quy tắc. Số giờ tự đóng và kênh đánh giá nằm trong cài đặt ticket. /ticketsetup blacklist mang các người dùng bị chặn sang.
5. Đăng và gỡ. Đăng bằng /ticketsetup panel, để các ticket cũ đóng lại, rồi gỡ Tickety.

Ai nên chọn cái nào

Một cộng đồng nhỏ với một bàn trợ giúp. Nếu thành viên hỏi vài câu mỗi tuần, gói miễn phí của Tickety có lẽ là đủ. Bạn có hệ thống ticket, nhận ticket và đánh giá theo danh sách tính năng của nó, và bạn không bao giờ phải chạm vào gói trả phí. Noxyr cũng hoạt động tốt ở đây, và có lợi thế là không có thứ gì để phải vượt qua.

Một máy chủ hỗ trợ đang phát triển. Khi bạn muốn các panel riêng cho bán hàng, khiếu nại và đối tác, giới hạn panel trong tài liệu của Tickety trở thành sự thật quyết định. Hãy đếm số panel bạn sẽ cần trong sáu tháng tới, không phải hôm nay.

Một máy chủ cũng bán hàng. Nếu ticket biến thành đơn hàng, Noxyr giữ ticket, hóa đơn và cửa hàng trong một bảng điều khiển. Đọc từ ticket đến hóa đơn để xem luồng này.

Một máy chủ muốn tên bot riêng. Cả hai bot đều coi việc này là tiện ích thêm. Tickety bán nó như một add-on, còn Noxyr cung cấp bot tùy chỉnh. So sánh điều khoản chính xác trên từng trang trước khi quyết định, vì các gói có thể thay đổi.

Bước tiếp theo

Nếu bạn xem xét nhiều hơn hai bot, đọc các lựa chọn thay thế Tickety. Để hiểu sâu hơn về thiết lập, xem tài liệu ticket và tự đóng các ticket không hoạt động.