Noxyr vs Tickety: který bot pro tickety na Discordu zvolit?

Rychlé shrnutí

• Vyberte Tickety, pokud vám stačí jeden panel a výchozí značka a chcete přihlášky a ověřování ve stejném botovi zdarma.
• Vyberte Noxyr, pokud očekáváte více panelů, chcete automatické zavírání a hodnocení bez plánu, nebo potřebujete i obchod, faktury či zabezpečení ve stejném botovi.
• Používejte oba týden, zatímco přestavujete panely. Nic nebrání tomu, aby dva boti pro tickety žili na jednom serveru.

Funkce po funkci

Plány se mění. Před platbou zkontrolujte stránku každého bota.

Nastavení

Oba boti se ovládají slash příkazy a mají webový dashboard. V Noxyr spustíte /ticketsetup panel_create, zvolíte panel Button nebo V2 Dropdown a pak přidáte otázky příkazem /ticketsetup form. Každý uložený panel má vlastní kategorii, role personálu a uvítací text, takže prodejní a podpůrné oddělení se mohou chovat různě bez druhého bota.

Dokumentace prémia Tickety uvádí, že bezplatné servery mají limit na panely pro tickety, přihlášky a FAQ a že se spustí jen prvních deset automatizací. Pokud zůstanete malí, nemusí vás to nikdy potkat. Pokud plánujete oddělení, spočítejte si panely dřív, než se zavážete.

Ceny

Tickety nabízí bezplatný plán, měsíční plán a roční plán, kupované za server, s vlastním botem a kredity AI jako doplňky. Jeho dokumentace mezi prémiové funkce řadí automatické zavírání, upozornění na neaktivitu, žádosti o zavření, vlastní názvy kanálů a obrázky přepisů.

Noxyr funguje naopak. Každý modul je zdarma. Existuje volitelný dárcovský plán, uvedený na stránce dárců za 2 USD na jeden měsíc, 20 USD za 18 měsíců nebo 40 USD jednorázově za doživotí. Přidává extra věci jako vlastní jméno bota a odstranění značky. Žádný modul nezamyká, takže tickety jsou v obou případech stejné bezplatné tickety.

Kde je Tickety silnější

• Historie. Tickety je zavedenější jméno a mnoho serverů už ví, jak se chová.
• Bezplatný plán, který už zahrnuje přihlášky a ověřování vedle ticketů, takže malý server může z jedné pozvánky získat hodně.
• Doplňky, které si koupíte podle potřeby. Pokud chcete jen vlastní jméno bota, platíte jen za něj a nic dalšího.

Kde je Noxyr silnější

• Žádné limity, se kterými je třeba počítat. Panely, automatické zavírání, hodnocení a analytika jsou v bezplatném botovi.
• Analytika. Počty otevřených, převzatých a uzavřených ticketů, průměrná doba odezvy a žebříček personálu, popsané v analytice ticketů.
• Jeden bot pro zbytek podnikání. Obchod, faktury, zabezpečení a hudba sdílejí stejný dashboard. Viz stránka bota pro tickety.

Upřímný kompromis: Noxyr je novější a vlastní jméno bota je volitelný doplněk, ne bezplatná výchozí hodnota.

Přechod z Tickety na Noxyr

1. Uložte přepisy. Žádný bot neimportuje přepisy jiného bota, takže exportujte ty, které potřebujete.
2. Pozvěte Noxyr přes odkaz na pozvánku a Tickety nechte běžet.
3. Přestavte každý panel příkazem /ticketsetup panel_create a pak přidejte formuláře příkazem /ticketsetup form.
4. Nastavte pravidla. Hodiny automatického zavírání a kanál pro hodnocení jsou v nastavení ticketů. /ticketsetup blacklist přenese zablokované uživatele.
5. Zveřejněte a vyřaďte. Zveřejněte příkazem /ticketsetup panel, nechte staré tickety se uzavřít a pak odeberte Tickety.

Kdo si má vybrat který

Malá komunita s jedním podpůrným týmem. Pokud se členové ptají na pár věcí týdně, bezplatný plán Tickety pravděpodobně stačí. Dostanete systém ticketů, převzetí a hodnocení z seznamu funkcí a nikdy se nedotknete placeného plánu. Noxyr zde také funguje a má výhodu, že není co přerůst.

Rostoucí podpůrný server. Jakmile chcete samostatné panely pro prodej, odvolání a partnery, limit panelů v dokumentaci Tickety se stane rozhodujícím faktem. Počítejte panely, které budete potřebovat za šest měsíců, ne dnes.

Server, který také prodává. Pokud se tickety mění v objednávky, Noxyr drží ticket, fakturu a obchod v jednom dashboardu. Postup najdete v článku od ticketu k faktuře.

Server, který chce vlastní jméno bota. Oba boti to berou jako doplněk. Tickety to prodává jako add-on a Noxyr nabízí vlastního bota. Před rozhodnutím porovnejte přesné podmínky na každé stránce, protože plány se mění.

Další krok

Pokud hledáte víc než dva boty, přečtěte si alternativy k Tickety. Hloubku nastavení najdete v dokumentaci ticketů a automatickém zavírání neaktivních ticketů.