Discord-KI-Chatbot: Fragen in einem Kanal und in Tickets beantworten

Was du bekommst und was nicht

Sei dir über die Grenzen klar, bevor du etwas einschaltest, denn sie entscheiden, wo der Bot nützlich ist.

• Er beantwortet jede Nachricht für sich allein. Es gibt kein Gedächtnis für frühere Nachrichten, daher muss eine Rückfrage das Thema neu nennen.
• Er ist aus, bis du ihn einrichtest. Auf einem neuen Server antwortet nichts.
• Antworten sind bei 2,000 Zeichen begrenzt, dem eigenen Nachrichtenlimit von Discord.
• Er ignoriert Nachrichten mit @everyone oder @here.

Damit ist er ein guter erster Ansprechpartner für wiederkehrende Fragen und eine schlechte Wahl für lange Gespräche mit mehreren Schritten. Die gehören in ein Ticket zu einem Menschen.

Drei Orte, an denen er antworten kann

Ein KI-Kanal

Jede Nachricht, die im Kanal gepostet wird, bekommt eine Antwort. Jeder Server hat einen KI-Kanal, und du kannst die Einrichtung erneut ausführen, um ihn zu verschieben. Mit /aichat remove-channel stoppst du die Antworten in diesem Kanal, ohne die Funktion abzuschalten.

Überall, wo er erwähnt wird

Solange du es nicht abschaltest, antwortet der Bot auch auf jede Nachricht auf dem Server, die ihn erwähnt. Das ist praktisch mitten in einer Unterhaltung und in einem belebten Server störend, also teste es zuerst.

In Tickets

Mit eingeschaltetem ticket_help bekommt jedes neue Ticket einen Button „KI-Hilfe“. Ein Klick postet einen kurzen Hinweis, dass das Mitglied den Bot erwähnen und das Problem beschreiben soll, und die Antwort erscheint im Ticket. Das Team sieht weiterhin alles und behält das Ticket. Lass Erwähnungen eingeschaltet, denn die KI im Ticket braucht sie.

Die Einrichtungsbefehle

Dieselben Einstellungen findest du auf der Seite KI-Chat im Dashboard. Die Option language legt die Sprache fest, in der der Bot immer antwortet, oder folgt dem Nutzer, wenn du Auto wählst.

Schreib den System-Prompt wie eine Stellenbeschreibung

Der System-Prompt wird mit jeder Anfrage gesendet und kann im Befehl bis zu 1,500 Zeichen lang sein. Ein vager Prompt liefert vage Antworten. Ein besserer nennt deinen Server, sagt, worüber der Bot sprechen darf, und was er ablehnen muss. Hilfreich ist es, die Fakten aufzuschreiben, auf die sich der Bot stützen soll, etwa wie die Verifizierung funktioniert oder wo die Regeln stehen, denn das Modell kennt deinen Server nicht, wenn du es ihm nicht sagst.

Der Prompt gehört zu den Einstellungen, die „Einstellungen kopieren“ zwischen deinen Servern übernimmt, du schreibst ihn also nur einmal.

Grenzen, die deinen Server schützen

• 6 KI-Antworten pro Minute und Server, von allen Mitgliedern gemeinsam genutzt. Darüber hinaus sagt der Bot einmal, wie viele Sekunden man warten muss.
• Kein stilles Versagen. Wenn alle KI-Anbieter ausfallen, sagt der Bot, dass die KI nicht erreichbar ist, statt einen Tippindikator hängen zu lassen.
• Kein Schlüssel nötig. Anfragen gehen zuerst an Google AI, dann an kostenlose Modelle auf OpenRouter und danach an Groq.

Wenn du stattdessen eigene Grenzen willst, füge deinen eigenen Schlüssel von OpenRouter, Groq, NVIDIA oder Token Harbor hinzu. Der KI-Chat läuft dann mit deinem Schlüssel, und Noxyrs KI dient als Reserve. Siehe deine eigenen KI-Schlüssel.

Ein Datenschutzhinweis, den du lesen solltest

Der Text einer Nachricht wird zur Antwort an einen KI-Anbieter eines Drittanbieters gesendet. Schalte den KI-Chat nicht in Kanälen ein, in denen Leute private Informationen posten. Wähle einen Kanal, der für Fragen gedacht ist, und sag den Mitgliedern, dass die Antworten von einer KI stammen.

Ausschalten, ganz oder teilweise

Du bist nie festgelegt. /aichat off stoppt jede Antwort, auch in Tickets, und behält deinen Kanal und Prompt für später. Das Modul KI-Chat mit /module auszuschalten macht dasselbe und blendet außerdem den Befehl /aichat aus. Wenn du Erwähnungen in Tickets willst, aber einen ruhigen Kanal, nutze /aichat remove-channel.

Ein vorsichtiger Start funktioniert gut: Beginne mit einem Kanal und ausgeschalteten Erwähnungen, lies die Antworten ein paar Tage lang, verbessere den Prompt bei jeder falschen Antwort und schalte die Ticket-Hilfe erst ein, wenn du ihr vertraust. Geldfragen, Sperren und verärgerte Mitglieder bleiben bei einem Menschen.

Wohin als Nächstes

Lies die Doku zum KI-Chat für jedes Detail oder den Leitfaden zu einem Discord-KI-Chatbot für den Support für Tipps zur Einführung. Kombiniere ihn mit dem Ticket-Bot, und siehe Auto-Responder für Antworten, die gar keine KI brauchen. Füge Noxyr zu deinem Server hinzu, um anzufangen.