Chatbot AI na Discordzie: odpowiadaj na pytania na kanale i w ticketach

Co dostajesz, a czego nie

Zanim cokolwiek włączysz, bądź jasny co do ograniczeń, bo to one decydują, gdzie bot jest przydatny.

• Odpowiada na każdą wiadomość osobno. Nie pamięta wcześniejszych wiadomości, więc dopytanie musi ponownie opisać temat.
• Jest wyłączony, dopóki go nie skonfigurujesz. Na świeżym serwerze nic nie odpowiada.
• Odpowiedzi kończą się na 2000 znakach, czyli na limicie wiadomości Discorda.
• Ignoruje wiadomości z @everyone lub @here.

To sprawdza się jako pierwsza linia odpowiedzi na powtarzające się pytania, a słabo nadaje się do długich, wieloetapowych rozmów. Te należą do ticketu z człowiekiem.

Trzy miejsca, w których może odpowiadać

Jeden kanał AI

Każda wiadomość opublikowana na kanale dostaje odpowiedź. Każdy serwer ma jeden kanał AI, a ponowne uruchomienie konfiguracji przenosi go gdzie indziej. Użyj /aichat remove-channel, żeby zatrzymać odpowiedzi na tym kanale bez wyłączania funkcji.

Wszędzie tam, gdzie jest wspomniany

Jeśli tego nie wyłączysz, bot odpowiada też na każdą wiadomość na serwerze, która go wspomina. To wygodne w trakcie rozmowy i hałaśliwe na zajętym serwerze, więc najpierw przetestuj.

W ticketach

Z włączonym ticket_help każdy nowy ticket dostaje przycisk AI Help. Po jego naciśnięciu pojawia się krótka notatka, która każe członkowi wspomnieć bota i opisać problem, a odpowiedź przychodzi w tickecie. Personel nadal widzi wszystko i nadal odpowiada za ticket. Zostaw wzmianki włączone, bo AI w ticketach na nich polega.

Komendy konfiguracji

Te same ustawienia są na stronie AI Chat w panelu. Opcja language ustawia język, w którym bot zawsze odpowiada, albo podąża za użytkownikiem, jeśli wybierzesz Auto.

Pisz prompt systemowy jak opis stanowiska

Prompt systemowy jest wysyłany z każdym żądaniem, a z komendy może mieć do 1500 znaków. Mglisty prompt daje mgliste odpowiedzi. Lepszy nazywa twój serwer, mówi, o czym bot może rozmawiać, i mówi, czego musi odmówić. Warto zapisać fakty, na których bot ma się opierać, na przykład jak działa weryfikacja albo gdzie są zasady, bo model nic nie wie o twoim serwerze, dopóki mu tego nie powiesz.

Prompt jest jednym z ustawień, które przenosi funkcja Copy settings między twoimi serwerami, więc piszesz go tylko raz.

Limity, które chronią serwer

• 6 odpowiedzi AI na minutę na serwer, wspólnie dla wszystkich członków. Po przekroczeniu bot raz informuje, ile sekund czekać.
• Brak cichego zawieszenia. Jeśli wszyscy dostawcy AI zawiodą, bot mówi, że AI jest nieosiągalne, zamiast zostawiać wiszący wskaźnik pisania.
• Klucz nie jest wymagany. Żądania idą najpierw do Google AI, potem do darmowych modeli na OpenRouter, a potem do Groq.

Jeśli chcesz własnych limitów, dodaj własny klucz od OpenRouter, Groq, NVIDIA lub Token Harbor. Czat AI działa wtedy na twoim kluczu, a AI Noxyra jest zapasem. Zobacz twoje własne klucze AI.

Uwaga o prywatności, którą musisz przeczytać

Treść wiadomości jest wysyłana do zewnętrznego dostawcy AI, żeby powstała odpowiedź. Nie włączaj czatu AI na kanałach, na których ludzie publikują prywatne informacje. Wybierz kanał przeznaczony do pytań i powiedz członkom, że odpowiedzi pochodzą od AI.

Wyłączanie w całości lub częściowo

Nigdy nie jesteś zamknięty w jednej opcji. /aichat off zatrzymuje każdą odpowiedź, także w ticketach, i zachowuje twój kanał oraz prompt na później. Wyłączenie modułu Czat AI poleceniem /module robi to samo i dodatkowo ukrywa komendę /aichat. Jeśli chcesz wzmianek w ticketach, ale cichy kanał, użyj /aichat remove-channel.

Ostrożne wdrożenie dobrze działa: zacznij od jednego kanału z wyłączonymi wzmiankami, przez kilka dni czytaj odpowiedzi, poprawiaj prompt przy każdej błędnej odpowiedzi, a dopiero potem dodaj pomoc w ticketach, gdy zaufasz botowi. Pytania o pieniądze, bany i zdenerwowanych członków zostaw człowiekowi.

Dokąd dalej

Przeczytaj dokumentację czatu AI, by poznać każdy szczegół, albo przewodnik po chatbocie AI na Discordzie do wsparcia, z poradami wdrożenia. Połącz go z botem do ticketów, a odpowiedzi, które nie wymagają AI, znajdziesz w autoresponderach. Dodaj Noxyra na swój serwer, żeby zacząć.