Discord AI 聊天机器人：在频道和工单中回答问题

你能获得什么，不能获得什么

在开启任何功能之前，请先明确其限制，因为这些限制决定了机器人在哪里有用。

• 它只单独回答每条消息。它不记得之前的消息，因此后续问题需要重新说明主题。
• 在你设置之前它一直关闭。新服务器上不会有任何回复。
• 回复在 2,000 个字符处停止，这是 Discord 自身的消息上限。
• 它会忽略包含 @everyone 或 @here 的消息。

因此，它是重复问题的良好第一响应者，但对于长篇、多步骤的对话则不太合适。这些应当在工单中由真人处理。

它可以回答的三个地方

一个 AI 频道

频道中发布的每条消息都会得到回复。每个服务器有一个 AI 频道，你可以重新运行设置来迁移它。使用 /aichat remove-channel 可以停止该频道的回复，而无需关闭该功能。

任何被提及的地方

除非你将其关闭，否则机器人还会回答服务器中任何提及它的消息。这在对话进行中很方便，但在繁忙的服务器中会很吵，因此请先测试。

工单内部

开启 ticket_help 后，每个新工单都会获得一个"AI 帮助"按钮。按下它会发布一条简短的提示，告诉成员提及机器人并描述他们的问题，回答会出现在工单中。员工仍然可以看到所有内容，工单仍由他们负责。工单 AI 依赖提及，因此请保持提及开启。

设置命令

相同的设置也位于控制面板的 AI 聊天页面中。language 选项设置机器人始终使用的回复语言，如果选择自动，则跟随用户的语言。

像编写职位描述一样编写系统提示词

系统提示词会随每个请求一起发送，在命令中最多可达 1,500 个字符。模糊的提示词会得到模糊的回答。更好的提示词会写明你的服务器名称，说明机器人可以谈论什么，并说明它必须拒绝什么。把机器人应当依据的事实写下来会有帮助，例如验证是如何运作的，或者规则放在哪里，因为除非你告诉它，否则模型对你的服务器一无所知。

提示词是"复制设置"在你的服务器之间传递的设置之一，因此你只需编写一次。

保护你服务器的限制

• 每个服务器每分钟 6 次 AI 回复，由所有成员共享。超过后，机器人会提示一次需要等待多少秒。
• 没有静默的回退。如果所有 AI 服务商都失败，机器人会说明 AI 无法访问，而不是让"正在输入"的提示一直挂着。
• 无需密钥。请求会先发送到 Google AI，然后是 OpenRouter 上的免费模型，最后是 Groq。

如果你希望使用自己的限额，请从 OpenRouter、Groq、NVIDIA 或 Token Harbor 添加你自己的密钥。之后 AI 聊天会运行在你的密钥上，Noxyr 的 AI 作为备用。参见你自己的 AI 密钥。

一条你应该阅读的隐私说明

消息的文本会被发送给第三方 AI 服务商以生成回复。不要在人们发布私人信息的频道中开启 AI 聊天。选择一个专为提问设计的频道，并告诉成员回答来自 AI。

完全或部分关闭

你永远不会被锁定。/aichat off 会停止每一条回复，包括工单中的回复，并保留你的频道和提示词以备将来使用。使用 /module 关闭 AI 聊天模块也会做到同样的事情，并且还会隐藏 /aichat 命令。如果你希望工单中有提及，但频道保持安静，请使用 /aichat remove-channel。

谨慎地逐步推广效果很好：从一个频道开始，关闭提及，阅读几天的回复，针对每一个错误回答修正提示词，然后在你信任它之后再添加工单帮助。涉及金钱的问题、封禁以及情绪激动的成员，应交由真人处理。

下一步

有关每个细节，请阅读 AI 聊天文档，或者阅读关于用于支持的 Discord AI 聊天机器人的推广建议指南。将它与工单机器人搭配使用，对于完全不需要 AI 的回答，请参阅自动回复。将 Noxyr 添加到你的服务器即可开始。