Discord AI chatbot: odpovídá v kanálu i v ticketech

Co dostanete a co ne

Před zapnutím si jasně řekněte limity, protože ty rozhodují, kde je bot užitečný.

• Každou zprávu odpovídá samostatně. Nepamatuje si předchozí zprávy, takže navazující dotaz musí znovu uvést téma.
• Je vypnutý, dokud ho nenastavíte. Na novém serveru nic neodpovídá.
• Odpovědi končí na 2 000 znacích, což je vlastní limit zpráv Discordu.
• Ignoruje zprávy se @everyone nebo @here.

Díky tomu je dobrým prvním řešitelem opakujících se dotazů a špatnou volbou pro dlouhé, vícekrokové konverzace. Ty patří do ticketu s člověkem.

Tři místa, kde může odpovídat

Jeden AI kanál

Na každou zprávu zveřejněnou v kanálu přijde odpověď. Každý server má jeden AI kanál a nastavení můžete spustit znovu, pokud ho chcete přesunout. Příkazem /aichat remove-channel zastavíte odpovědi v tomto kanálu, aniž byste funkci vypnuli.

Kdekoli je označen

Pokud to nevypnete, bot odpoví také na jakoukoli zprávu na serveru, která ho označí zmínkou. To se hodí uprostřed konverzace a v rušném serveru to hlučí, takže to nejdřív otestujte.

Uvnitř ticketů

Když zapnete ticket_help, každý nový ticket dostane tlačítko AI Pomoc. Po stisknutí se zveřejní krátká zpráva, která členovi řekne, aby bota označil a popsal problém, a odpověď se objeví v ticketu. Personál vidí vše a ticket dál vlastní. Zmínky nechte zapnuté, protože AI v ticketech na nich závisí.

Příkazy pro nastavení

Stejná nastavení jsou na stránce AI Chat v dashboardu. Možnost language nastaví jazyk, ve kterém bot vždy odpovídá, nebo se podle uživatele řídí, pokud vyberete Auto.

Napište systémový prompt jako popis práce

Systémový prompt se posílá s každým požadavkem a z příkazu může mít až 1 500 znaků. Vágní prompt dává vágní odpovědi. Lepší prompt pojmenuje váš server, řekne, o čem smí bot mluvit, a řekne, co musí odmítnout. Pomůže zapsat fakta, o která se bot má opírat, například jak funguje ověření nebo kde jsou pravidla, protože model o vašem serveru nic neví, dokud mu to neřeknete.

Prompt je jedno z nastavení, které Kopírovat nastavení přenáší mezi vašimi servery, takže ho napíšete jen jednou.

Limity, které chrání váš server

• 6 AI odpovědí za minutu na server, sdílených všemi členy. Po jejich vyčerpání bot jednou řekne, kolik sekund se má počkat.
• Žádné tiché selhání. Pokud všichni poskytovatelé AI selžou, bot napíše, že AI není dostupná, místo aby nechal visět indikátor psaní.
• Klíč není potřeba. Požadavky jdou nejdřív na Google AI, poté na bezplatné modely na OpenRouter a nakonec na Groq.

Pokud chcete vlastní limity, přidejte vlastní klíč z OpenRouter, Groq, NVIDIA nebo Token Harbor. AI chat pak běží na vašem klíči, s AI od Noxyr jako záloha. Viz vlastní klíče AI.

Upozornění na soukromí, které si přečtěte

Text zprávy se pro vytvoření odpovědi posílá externímu poskytovateli AI. Nezapínejte AI chat v kanálech, kde lidé zveřejňují soukromé údaje. Vyberte kanál určený pro dotazy a řekněte členům, že odpovědi pocházejí od AI.

Vypnutí, úplné nebo částečné

Nikdy nejste uzamčeni. /aichat off zastaví všechny odpovědi, včetně ticketů, a váš kanál i prompt si nechá pro později. Vypnutí modulu AI Chat přes /module udělá totéž a navíc skryje příkaz /aichat. Pokud chcete zmínky v ticketech, ale tichý kanál, použijte /aichat remove-channel.

Opatrné zavádění funguje dobře: začněte s jedním kanálem a vypnutými zmínkami, několik dní čtěte odpovědi, pro každou chybnou odpověď opravte prompt, a pomoc v ticketech přidejte, až jí budete věřit. Otázky peněz, bany a rozzlobené členy nechte na člověku.

Kam dál

Všechny podrobnosti najdete v dokumentaci AI chatu, nebo si pro rady k zavedení přečtěte průvodce Discord AI chatbot pro podporu. Spárujte ho s botem pro tickety a podívejte se na automatické odpovídače pro odpovědi, které AI nepotřebují. Začněte tím, že přidáte Noxyr na svůj server.