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Di Mike
Chatbot AI per Discord: rispondi alle domande in un canale e nei ticket
Un chatbot AI per Discord è un bot che legge una domanda nel tuo server e scrive lui stesso la risposta. Noxyr ne aggiunge uno con /aichat setup: risponde nel canale che scegli, quando qualcuno lo menziona e dentro i ticket, seguendo un prompt di sistema che scrivi tu. Non serve una chiave API.
Cosa ottieni, e cosa no
Sii chiaro sui limiti prima di attivare qualcosa, perché sono loro a decidere dove il bot è utile.
- Risponde a ogni messaggio da solo. Non ha memoria dei messaggi precedenti, quindi una domanda di approfondimento deve riprendere l'argomento.
- È spento finché non lo configuri. Su un server nuovo non risponde a nulla.
- Le risposte si fermano a 2,000 caratteri, il limite di messaggio di Discord.
- Ignora i messaggi con @everyone o @here.
Questo lo rende un buon primo risponditore per le domande ripetute e una cattiva scelta per conversazioni lunghe e a più passaggi. Quelle vanno in un ticket con una persona.
Tre posti in cui può rispondere
Un canale AI
Ogni messaggio pubblicato nel canale riceve una risposta. Ogni server ha un canale AI, e puoi rifare la configurazione per spostarlo. Usa /aichat remove-channel per smettere di rispondere in quel canale senza disattivare la funzione.
Ovunque venga menzionato
A meno che tu non lo disattivi, il bot risponde anche a qualsiasi messaggio del server che lo menziona. Comodo a metà di una conversazione, rumoroso in un server affollato, quindi provalo prima.
Dentro i ticket
Con ticket_help attivo, ogni nuovo ticket riceve un pulsante Aiuto AI. Premendolo viene pubblicato un breve messaggio che invita il membro a menzionare il bot e descrivere il problema, e la risposta arriva nel ticket. Lo staff vede comunque tutto e resta responsabile del ticket. Lascia attive le menzioni, perché l'AI dei ticket si basa su di esse.
I comandi di configurazione
| Comando | Cosa fa |
|---|---|
/aichat setup | Attiva la chat AI. Opzioni: channel, respond_to_mentions, ticket_help, system_prompt, language |
/aichat remove-channel | Smette di rispondere in un canale |
/aichat status | Mostra il canale, l'impostazione delle menzioni, quella dei ticket e il prompt |
/aichat off | Smette di rispondere ovunque, mantiene le tue impostazioni |
Le stesse impostazioni si trovano nella pagina Chat AI della dashboard. L'opzione language imposta la lingua in cui il bot risponde sempre, oppure segue quella dell'utente se scegli Automatico.
Scrivi il prompt di sistema come una descrizione del lavoro
Il prompt di sistema viene inviato con ogni richiesta, e dal comando può arrivare a 1,500 caratteri. Un prompt vago produce risposte vaghe. Uno migliore dice il nome del server, indica di cosa il bot può parlare e cosa deve rifiutare. Conviene scrivere i fatti su cui il bot deve basarsi, come il funzionamento della verifica o dove si trovano le regole, perché il modello non sa nulla del tuo server finché non glielo dici.
Il prompt è una delle impostazioni che Copia impostazioni trasferisce tra i tuoi server, quindi lo scrivi una volta sola.
Limiti che proteggono il tuo server
- 6 risposte AI al minuto per server, condivise da tutti i membri. Oltre questo limite il bot dice una sola volta quanti secondi aspettare.
- Nessun silenzio di ripiego. Se tutti i provider AI falliscono, il bot dice che l'AI non è raggiungibile invece di lasciare appeso l'indicatore di scrittura.
- Nessuna chiave richiesta. Le richieste vanno prima a Google AI, poi ai modelli gratuiti su OpenRouter, poi a Groq.
Se preferisci limiti tuoi, aggiungi una tua chiave di OpenRouter, Groq, NVIDIA o Token Harbor. La chat AI funzionerà poi con la tua chiave, con l'AI di Noxyr come riserva. Vedi le tue chiavi AI.
Una nota sulla privacy che devi leggere
Il testo di un messaggio viene inviato a un provider AI terzo per produrre la risposta. Non attivare la chat AI nei canali in cui le persone pubblicano informazioni private. Scegli un canale pensato per le domande, e avvisa i membri che le risposte arrivano da un'AI.
Spegnerla, del tutto o in parte
Non sei mai vincolato. /aichat off blocca ogni risposta, ticket compresi, e conserva il canale e il prompt per dopo. Disattivare il modulo Chat AI con /module fa lo stesso e in più nasconde il comando /aichat. Se vuoi le menzioni nei ticket ma un canale tranquillo, usa /aichat remove-channel.
Un lancio prudente funziona bene: inizia con un canale e le menzioni disattivate, leggi le risposte per qualche giorno, correggi il prompt per ogni risposta sbagliata, poi aggiungi l'aiuto nei ticket quando ti fidi. Lascia le domande sui soldi, i ban e i membri arrabbiati a una persona.
Cosa fare dopo
Leggi la documentazione della chat AI per ogni dettaglio, oppure la guida al chatbot AI per il supporto su Discord per consigli sul lancio. Abbinalo al bot dei ticket, e vedi gli auto-responder per le risposte che non richiedono alcuna AI. Aggiungi Noxyr al tuo server per iniziare.
Domande frequenti
Come aggiungo un chatbot AI al mio server Discord?
Aggiungi Noxyr ed esegui /aichat setup, oppure apri la pagina Chat AI nella dashboard. Scegli un canale, decidi se rispondere alle menzioni e scrivi un prompt di sistema. La chat AI resta spenta finché non fai questo.
Serve una chiave API per il chatbot AI di Noxyr?
No. Le richieste vanno prima a Google AI, poi ai modelli gratuiti su OpenRouter, poi a Groq. Se vuoi limiti tuoi, puoi aggiungere una tua chiave di OpenRouter, Groq, NVIDIA o Token Harbor.
Il chatbot AI ricorda i messaggi precedenti?
No. Ogni messaggio riceve una risposta a sé, quindi una domanda di approfondimento deve riprendere di cosa si parla.
Quante risposte AI può ricevere il mio server?
Fino a 6 risposte AI al minuto per server, condivise da tutti i membri. Oltre questo limite il bot dice una sola volta quanti secondi aspettare.
Il chatbot AI può aiutare nei ticket?
Sì. Attiva ticket_help e ogni nuovo ticket riceve un pulsante Aiuto AI. Il membro menziona il bot con la sua domanda e la risposta arriva nel ticket.
