2.1Trang Ticket
Tạo bảng, đọc bản ghi và xem nhân viên của bạn trả lời nhanh đến đâu.
- Tạo một bảng, chọn vai trò nhân viên của nó, rồi nhấn Đăng.
- Mở Bản ghi để đọc bất kỳ ticket đã đóng nào.
- Phân tích hiển thị khối lượng, thời gian phản hồi và ai đã đóng gì.
Ticket
Thiết lập hỗ trợ đơn giản. Mỗi trang bên dưới xử lý một phần của nó.
Tổng quan
Cấu hình ticket
Tạo bảng ticket
Bảng ticket
FAQ
Ticket đang mở3
Đã đóng gần đây18
Bảng hỗ trợ1
Bản ghi24
Tạo bảng ticket
Tên bảng
Vai trò nhân viên
@Support
Lưu bản ghi
Công tắc chính, mặc định bật.
Bảng đã đăng trong #support
Mọi thứ ở đây khớp với /ticket setup - cùng cài đặt, màn hình lớn hơn.