2.1チケットページ
パネルを作成し、トランスクリプトを読み、スタッフの返信の速さを確認できます。
- パネルを作成し、スタッフロールを選んでから「Post」を押します。
- 「トランスクリプト」を開くと、閉じたチケットを読めます。
- 「分析」では、件数、応答時間、誰が何を閉じたかを確認できます。
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チケット
シンプルなサポート設定です。下の各ページが、それぞれ1つの部分を担当します。
概要
チケット設定
チケットパネルを作成
チケットパネル
FAQ
オープンなチケット3
最近閉じたチケット18
パネル1
トランスクリプト24
チケットパネルを作成
パネル名
スタッフロール
@Support
トランスクリプトを保存
メインスイッチ。初期値はオンです。
#support に投稿されたパネル
ここにある項目はすべて /ticket setup と同じです。同じ設定を、より大きな画面で行えます。