2.1工单页面
创建面板、阅读聊天记录，并查看工作人员的响应速度。
- 创建面板，选择其工作人员身份组，然后点击“发布”。
- 打开“最新聊天记录”即可阅读任何已关闭的工单。
- “分析”会显示工单数量、响应时间以及由谁关闭了哪些工单。
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工单
简单的支持设置。下方的每个页面负责其中的一部分。
概览
工单配置
创建工单面板
工单面板
常见问题
进行中的工单3
最近关闭18
面板1
聊天记录24
创建工单面板
面板名称
工作人员身份组
@Support
保存聊天记录
总开关，默认开启。
面板已发布在 #support
这里的所有内容都与 /ticket setup 相同——设置一样，只是屏幕更大。