2.1Halaman Tickets
Buat panel, baca transkrip, dan lihat seberapa cepat stafmu membalas.
- Buat panel, pilih role stafnya, lalu tekan Post.
- Buka Transcripts untuk membaca tiket yang sudah ditutup.
- Analytics menampilkan volume, waktu respons, dan siapa yang menutup apa.
Tiket
Pengaturan dukungan yang sederhana. Setiap halaman di bawah menangani satu bagian darinya.
Overview
Konfigurasi Tiket
Buat Panel Tiket
Panel Tiket
FAQ
Tiket Terbuka3
Baru Ditutup18
Panel1
Transcripts24
Buat Panel Tiket
Nama panel
Role staf
@Support
Simpan transkrip
Sakelar utama, aktif secara default.
Panel diposting di #support
Semua di sini sama dengan /ticket setup - pengaturan yang sama, layar lebih besar.