要在Discord上销售商品，你需要四样东西：一个供成员浏览的商品目录频道、一种让买家选择商品的方式（购物车）、一个用于完成订单的私密场所（结账工单），以及一张收据（发票）。你可以用工单机器人和电子表格手动完成这一切，也可以让Noxyr这类商店机器人免费运行整个流程。无论哪种方式，本指南都会介绍设置步骤，然后讲解交付、退款，以及新手Discord卖家常犯的错误。
你真的可以在Discord上卖东西吗？
可以，而且每天都有人在这样做：游戏货币和代练、Minecraft段位、平面设计、Discord服务器搭建、指导服务、Roblox物品、数字下载，甚至实物商品。对大多数服务器来说，Discord本身并没有内置的店面功能，因此商店存在于你的频道中，而资金则通过你与买家商定的任何支付方式流转：PayPal、UPI、加密货币、银行转账、Cash App、礼品卡等等。
Discord确实为你提供了一群已经信任你的受众、与买家即时聊天的能力，以及可以作为购买凭证发放的身份组。下面这套设置的目标，就是让这个过程看起来和感觉起来像一家真正的商店，而不是“私信我询价”。
第1步：决定卖什么，以及如何收款
在接触任何机器人之前，先写下你的商品清单，并为每件商品标注一个价格（如果你的买家分布在各地，还可以设置第二种货币；美元加欧元或印度卢比较为常见）。然后选择两到三种你能稳定接受的支付方式。每多一种支付方式，就多一个需要核对的账户，因此从少开始。
有一个实话需要说明：Discord机器人无法为你代管资金。即使是提供托管结账链接的商店机器人（如Sellix及类似服务），也会把支付交给支付处理商。使用Noxyr时，付款发生在机器人之外，直接进入你自己的PayPal、UPI或加密货币钱包，而机器人负责处理其余的一切：商品目录、购物车、订单工单、发票、优惠券和评价。这样你可以保持掌控，并且每笔交易都不会产生费用。
第2步：发布商品目录频道
商品目录是一条置顶、始终保持最新的消息，列出你的分类和商品。成员通过下拉菜单浏览，而不必翻阅五十条消息。
- 创建一个只读频道，命名为#shop或#store。
- 先添加分类（如段位、货币、服务），然后在分类中添加商品。在Noxyr中，使用
/catalog category-add和/catalog product-add，或使用仪表盘中的商品页面。 - 为每件商品设置主要货币的价格，并可选择设置美元、欧元和印度卢比的价格。添加简短描述、功能列表；如果库存有限，也可设置库存。
- 运行一次
/catalog post。之后每当你在仪表盘中修改商品，该消息都会自动刷新，因此频道内容永远与你的实际销售保持一致。
添加一个服务条款按钮（/catalog tos），写明你的退款和交付规则。在付款前阅读条款的买家，之后发生纠纷的可能性要低得多。如果你更喜欢引导式设置，/quickcreate catalog可以一次性创建频道、第一个分类以及已发布的商品目录。
第3步：开启购物车
购物车允许买家在与任何人交谈之前选择多件商品及数量。没有购物车的话，客服每个工单的前五分钟都要问“您想要哪些？”
在Noxyr中，购物车直接位于商品目录上：/checkout setup enabled:true会在商品目录消息下方添加一个购物车按钮。你可以限制购物车中不同商品的最大数量、每行的最大数量，选择是否在每行旁边显示剩余库存，以及下单后是否清空购物车。/checkout text可以重命名按钮和购物车嵌入消息，使其与你的品牌保持一致。
第4步：结账会打开订单工单
这一步是将浏览转化为销售的关键。当买家点击结账时，机器人会在买家与你的销售人员之间打开一个私密工单频道，并在其中发布购物车内容和总价。使用/checkout panel关联你想使用的工单面板；一个带有独立客服身份组的专属“订单”面板，可以将销售与一般支持分开。
在订单工单中，工作人员需要完成三件事：
- 确认商品和总价，并应用任何优惠码（参见优惠码指南）。
- 发送买家所选支付方式的付款信息。
- 核实款项已到账。不要仅凭截图就交付。
如果你从未运行过工单，工单系统设置指南会在五分钟内介绍分类、客服身份组和聊天记录的设置。
第5步：发送发票
发票既是买家的收据，也是你的记录。它应包含你的品牌名称和Logo、唯一的订单号、商品、数量、折扣、总价、支付方式和状态。在Noxyr中，/invoice create会生成一张带有以上所有内容的品牌发票图片，并将其发布到工单中。使用/invoice branding设置一次品牌（名称、Logo、编号前缀如SHOP-、强调色、页脚）即可。发票支持美元、印度卢比、欧元和英镑，每个订单最多五件商品，支持百分比折扣和优惠码。
每张发票都会被保存，因此数月之后，/check invoice仍能通过订单号找到该订单（这是一个公开命令，买家也可以核实自己的订单），而/invoice sales则可以查看最近7天、30天或90天的收入和畅销商品。详细内容请参阅如何在Discord上发送发票。
第6步：交付并关闭
交付方式取决于商品：段位和会员资格通过身份组发放，数字商品则在工单中发送文件或密钥，服务类商品则安排好会话时间。无论是哪种，都在工单中完成，以便聊天记录中留存证据。然后附上原因关闭工单（例如“已交付，订单SHOP-0142”）。保存的聊天记录（包括图片）是你的证据，以防出现拒付或“我从未收到”之类的索赔。
最后，请求买家留下评价。买家可以使用/rate发布评价，包括星级评分、商品和可选的截图，机器人会将其发布到你的评价频道。公开评价是Discord商店最有效的转化工具；请参阅如何在Discord上收集评价。
让Discord新手卖家损失金钱的错误
- 在私信中销售。没有记录，客服无法看到，而且骗子会冒充你。请将所有交易都经由订单工单进行。
- 没有服务条款。写三行关于退款和交付时间的说明，并放在服务条款按钮之后。
- 款项未到账就交付。PayPal显示“待处理”并不等于已付款。在款项到账之前，将发票状态标记为待处理。
- 价格分散在五个地方。将商品目录作为唯一的数据来源，并让它自动刷新。
- 没有安全防护。商店服务器是攻击目标。请开启反服务器破坏和验证关卡；两者都包含在安全模块中，免费提供。
你需要付费的商店机器人吗？
对大多数服务器来说不需要。托管结账服务适合那些希望由平台代为处理信用卡支付、并愿意为每笔交易支付手续费的情况。如果你的买家已经通过PayPal、UPI或加密货币付款，并且你希望将商品目录、购物车、工单、发票、优惠码和评价集中在一处，那么Noxyr可以满足所有这些需求，而且没有付费套餐。在最佳Discord商店机器人中比较各种选择，或者添加Noxyr并运行/quickcreate catalog。
常见问题
在Discord上销售是被允许的吗？是的，只要你销售的商品符合Discord的服务条款和社区准则。销售账号、作弊软件或任何违反其他平台规则的东西，是服务器被关闭的常见原因。
如何在Discord上收款？通过你已有的支付方式：PayPal、UPI、Cash App、Venmo、Revolut、Wise、加密货币、银行转账或礼品卡。机器人会在发票上记录所使用的支付方式，但它本身不处理付款。
买家能看到自己的订单吗？可以。任何人都可以用订单号运行/check invoice，而工单的发起人也可以查看自己已关闭工单的聊天记录。
Discord商店机器人要花多少钱？Noxyr的商品目录、购物车、结账、发票、优惠码和评价功能都免费，且没有每笔交易的费用。托管结账平台通常会在支付处理商的费用之外，再收取平台费用。