要在Discord上发送发票，请使用一个发票机器人，它会生成一张带品牌的收据，包含唯一的订单号、商品、总价、支付方式和状态，并将其发布到买家的工单中。使用Noxyr时，只需完成一次/invoice branding设置（Logo、名称和编号前缀），之后只需一条命令/invoice create即可。本指南涵盖设置步骤、Discord发票应包含的内容、之后如何查询订单，以及发票如何为销售报告提供数据。

An invoice is drafted, sent to the customer, and its status pill moves from Draft to Sent to Paid. Invoice #205 Draft Sent Paid Invoice sent to customer

为什么要在Discord上使用发票？

大多数Discord卖家一开始都是在工单中输入“已付款，谢谢”。这种方式在出现第一次纠纷、第一位忘记谁已付款的员工，或你第一次想要算清自己到底赚了多少钱之前，都还能应付。发票可以同时解决这三个问题：买家获得一张可以出示的收据，员工可以通过可搜索的订单号查找订单，而你则能拿到准确的数字。它还能让一家小店看起来更像一家正规店铺，这在买家决定是否信任你、是否把钱交给你时尤为重要。

Discord发票应包含哪些内容

  • 带前缀的订单号，便于识别，例如NX-0198。前缀可以让截图一眼就能辨认，也能防止两个服务器生成相同的订单号。
  • 你的品牌：名称、Logo、强调色，以及页脚文字（客服账号、退款政策）。
  • 客户名称或Discord标签。
  • 商品和数量，包括单价和小计。
  • 已应用的折扣，可以是百分比折扣或优惠码。
  • 货币和总金额。
  • 支付方式和状态：成功、待处理或失败。“待处理”是最容易被忽略的一项，也是防止过早交付的关键。
  • 日期和开具发票的员工。

第1步：一次性设置发票品牌

运行/invoice branding（或在仪表盘中打开发票页面），设置品牌名称、Logo图片、编号前缀、强调色和页脚。此后机器人渲染的每张发票都会使用这些设置，因此更换Logo只会影响之后的收据，而无需逐一修改。前缀应简短并使用大写；三到四个字母加一个短横线是最合适的长度。

如果你同时运行商品目录，请在商品目录嵌入消息（/catalog setup）上设置相同的强调色，这样商店、购物车和发票看起来就是同一个产品。即使买家说不出具体原因，也能感受到这种一致性。

第2步：在订单工单中创建发票

在买家的工单中，运行/invoice create并填写：

  • channel：发布的位置（通常是你所在的工单）。
  • amount和currency：美元、印度卢比、欧元或英镑。
  • payment_method：PayPal、UPI、加密货币、Cash App、Venmo、Revolut、Wise、银行转账、礼品卡、Skrill、亚马逊礼品卡或现金。
  • payment_status：成功、待处理或失败。
  • customer（选择成员或输入名称）、product_name和quantity，多件商品的订单还可以再添加最多四件商品。
  • 可选：discount_percent、voucher_code、custom_price以及简短的description。

机器人会将发票渲染为图片并发布。如果订单是通过购物车下的，商品和总价已经显示在工单中，因此填写命令大约只需二十秒。完整的商店流程请参阅如何在Discord上销售商品。

第3步：如实标记状态

当你发送付款信息而款项尚未到账时，请将发票创建为待处理。款项到账后，再开具最终的成功发票。如果买家失去联系，失败发票可以保留记录，同时不会影响你的收入数字；销售报告允许你选择是否统计待处理和失败的订单。在待处理发票上交付商品，正是卖家因付款被撤销而损失商品的原因。

第4步：之后随时查询任何订单

每张发票及其详细信息都会被保存。/check invoice order_id是一个公开命令，买家可以凭自己的订单号确认订单是否真实，员工也可以在工单中调出任何过往订单，这也是揭穿伪造“购买凭证”截图的便捷方式。仪表盘会列出完整的发票历史，包括图片、总价和状态筛选，其导出按钮可以下载记录用于备份。

第5步：查看数据

由于报告读取的是同一份发票记录，因此它们始终与收据保持一致。/invoice sales可以显示最近7天、30天、90天或全部时间的收入、畅销商品和支付方式分布，并可将报告发布到频道中。/invoice top-buyers按订单数或消费金额（按货币分别统计）对客户进行排名，这正是你决定哪些人可以获得抢先访问权限或忠诚度优惠券时最需要的名单。如果你将这些嵌入消息公开发布，可以使用/invoice sales-style设置其横幅、颜色和标题。如果你想在网站上展示这些数字，也可以通过服务器API获取相同的数据。

发票机器人选项对比

  • Noxyr：带品牌的发票图片、自定义前缀、四种货币、每张发票最多五件商品、折扣和优惠码、按订单号查询、销售和畅销买家报告、仪表盘导出。免费，发票数量不设上限。请参阅发票机器人页面。
  • 托管结账平台（Sellix及类似服务）：刷卡付款后，收据由平台通过电子邮件发送；如果你以这种方式销售，这很合适，但如果你是在工单中通过PayPal或UPI收款，则与你无关。
  • 通用嵌入消息机器人和模板：外观漂亮，但不会存储任何内容，无法搜索，订单号也只是你随手输入的。适合一次性用途，不适合商店。
  • 外部发票工具（Wave、Zoho、PayPal发票）：提供完善的会计功能和税务字段。对大多数Discord商店来说功能过剩，而且与销售发生的工单相互脱节。

让发票真正有价值的小习惯

  • 每个订单开具一张发票，始终在工单中开具，绝不通过私信。
  • 前缀永久不变。更改前缀会让旧截图变得模糊不清。
  • 在“成功”发票开具后，趁买家满意时请求评价（评价指南）。
  • 关闭工单时，在关闭原因中写上订单号，这样聊天记录在列表中更容易找到。
  • 每月从仪表盘导出一次。只需点击一下。

常见问题

我可以在Discord上免费发送发票吗？可以。Noxyr的发票模块免费，发票数量没有限制，也不会从销售中抽成。

发票机器人会收款吗？不会。发票只记录使用了哪种支付方式以及是否成功；付款本身是在你自己的PayPal、UPI、加密货币或银行账户中完成的。

我可以用本地货币开具发票吗？发票支持美元、印度卢比、欧元和英镑。如果买家使用其他货币付款，可使用/currency查看实时汇率，并以最接近的受支持货币记录金额。

如果发票出错了怎么办？重新开具一张正确的发票，并在错误发票的描述中将其标记为失败，或相应地设置状态。同时保留两张发票可以保留审计记录，这比整洁的列表更重要。