Discord 优惠券机器人可以让你创建折扣码(按百分比或固定金额减免),限制每个代码的使用次数和有效期,并将代码应用到订单上,使发票显示减免后的总价。Noxyr 免费提供这一功能:/voucher create 创建代码,员工用 /check voucher 核对,/invoice create 则负责应用。本指南介绍优惠券在什么情况下真正对 Discord 店铺有帮助、如何设置,以及防止代码被滥用的规则。
在 Discord 上,优惠券是什么(以及不是什么)
从店铺的角度看,优惠券和折扣码是同一回事:一串像 LAUNCH20 这样的短字符串,用来降低订单的价格。它不是带有余额的礼品卡,也不是 Discord Nitro 的兑换码。优惠券在 Discord 上的意义与在任何店铺中相同,另外还多了一点:你可以在社区内把它们作为抽奖、评价、推荐或忠诚度奖励发放,从而在不做广告投入的情况下,把成员转化为回头客。
什么时候折扣码是值得的
- 推出新商品或新分类。限时代码能让人有理由在本周购买,而不是“以后再说”。
- 奖励评价。“留下评价,下次订单享 9 折”能积累新买家会去查看的公开口碑。参见在 Discord 上收集评价。
- 抽奖安慰奖。一位中奖者获得奖品,其他人则获得一个小额代码。下次参与的积极性会更高。
- 挽回流失客户。发给体验不佳的客户一个一次性代码,比失去他们的成本要低。
- 合作伙伴服务器。为每个合作伙伴分配一个代码,你就能知道哪一次互推真正带来了买家。
什么时候不值得:永久性的全站折扣。如果所有人始终都享受 8 折,你得到的只是更低的价格和更多的管理工作。
第一步:创建优惠券
在 Discord 中运行 /voucher create,并填写:
- code:买家输入的内容。大写、无空格、便于口头说出:
SUMMER15、VIP50。 - title:在列表中显示的内部标签(“夏季促销 15%”)。
- type:Percent(百分比)或 Amount(固定金额)。百分比会随订单金额变化;对于小额购物车,固定金额更合适,因为 10% 可能只是几分钱。
- value:输入 15 表示 15%,或输入 5 表示减免 5 个货币单位。
- max_uses:代码在失效之前可以被兑换的次数。默认是一次性使用。
在仪表盘的优惠券页面,你可以看到相同的字段,另外还有 Expires at(到期时间)的日期和时间,以及一个启用开关。在那里创建的代码会立即出现在 Discord 中;机器人和仪表盘读取的是同一份记录。
第二步:在宣布之前先确认它能用
运行 /check voucher code:SUMMER15。它会报告该代码在本服务器中是否有效、是否已过期或次数已用完,而且不会实际兑换,这样员工就可以在工单中回答“我的代码还能用吗?”,而无需凭猜测。只有在检查通过之后才宣布代码。在普通聊天中出现“代码用不了”,是最快毁掉一次促销的方式。
第三步:应用到订单
优惠券在结账时应用。在 Noxyr 店铺中,买家会在订单工单(或购物车消息)中提到代码,员工则在 /invoice create 中通过 voucher_code 选项把它传入。机器人会验证代码、记录一次使用,并生成带有折扣行和减免后总价的发票,因此收据本身就能证明代码已经应用。如果代码已过期或次数已用完,命令会拒绝它,员工可以告诉买家原因。完整的订单流程请参见如何在 Discord 上销售商品。
第四步:干净地下线
/voucher disable code:SUMMER15 可以在不删除代码的情况下将其停用。这一点很重要:使用次数以及引用了它的发票都会保持完整,因此促销的销售报告仍然能够正确汇总。/voucher list 会显示每个生效中的代码及其剩余次数,值得每周检查一次,以免被遗忘的代码在几个月后悄悄为订单打折。
防止优惠券被滥用的规则
- 默认设置有限次数。无限次数的代码会在一天之内被发到别人的服务器里。请把最大次数设为你预期的数量再加上一定余量。
- 务必设置有效期。即使是“永久”的合作伙伴代码也一样;每季度续期一次。
- 一个用途一个代码。评价奖励、抽奖安慰奖和合作伙伴链接应当使用不同的代码,这样你就能看出哪个在起作用,并停用那个发生泄露的代码。
- 大额购物车用百分比,小额购物车用固定金额。大宗订单上的 50% 代码可能会吃掉你全部的利润;请把大额折扣限制为固定金额。
- 不要叠加。Noxyr 每张发票只应用一张优惠券。如果买家要求合并两张,请选择较优惠的那张,并直接告知。
- 记录下来。由于折扣保存在发票上,
/invoice sales会准确显示某次促销让你损失了多少营收。
优惠券机器人对比
- Noxyr:百分比或固定金额优惠券、最大使用次数、有效期、可在不删除的情况下停用、有效性检查、应用在带品牌的发票上、仪表盘管理。免费,属于店铺机器人的一部分。
- 托管结账平台(Sellix、SellAuth):在其结账页面上使用优惠码,限制类似。只适用于通过其付款流程完成的销售,并且该代码无法应用于在工单中协商好的订单。
- 经济类机器人:有些机器人允许你用虚拟货币出售“物品”并发放可兑换的代码,但那是游戏币,并不是对真实订单的折扣。
- 手动方式:在置顶消息中列出代码,再配一份电子表格。只有一个代码时还行,一旦员工需要记住哪些代码仍然有效,就无法维持了。
常见问题
成员可以自己创建优惠券吗?不可以。创建、列出、停用和检查代码都是管理员命令;买家只需在订单工单中把代码告诉员工即可。
优惠券可以跨服务器使用吗?不可以。每张优惠券都只属于创建它的那个服务器,这也是为什么 /check voucher 会显示它能否在“本服务器”中使用。
我可以为优惠券设置开始日期吗?不能直接设置。可以在促销开始时再创建,或者先在仪表盘中以未启用状态创建,然后在上线当天切换为启用。
优惠券达到最大使用次数时会怎样?之后的兑换会被拒绝并给出明确提示;已经使用该代码的现有发票不受影响;代码会保留在你的列表中,直到你将其停用。
优惠券机器人免费吗?免费。优惠券、发票、商品目录和评价全部包含在 Noxyr 中,没有付费套餐。