Discord 委托工作流程最好的方式是：先用接收工单开始，然后按里程碑或每件完成的作品开具一张发票，并在发起订单的同一张工单中交付。画师、开发者、设计师、编辑和助推者在 Discord 上销售时都会遇到同样的问题：作品不是固定的目录商品，价格取决于范围，付款通常分阶段进行。本指南介绍一种从工单到发票的流程，可以处理定制工作，而不必硬塞进僵化的商品目录。
为什么委托工作不适合普通商品目录
商品目录假设固定的东西有固定的价格：一个等级、一个身份组、一个文件。委托工作则是按客户单独确定范围的：肖像画的价格因复杂程度而异，Discord 机器人功能取决于工时，视频剪辑则取决于时长和修改次数。如果尝试把每一种可能的价格都列为单独的目录商品，最终只会得到几十个几乎重复的条目。更合适的做法是使用一份请求表单来收集范围信息，等你了解工作的实际内容后，再开具手动定价的发票。
第一步：通过表单接收请求，而不是开放式聊天
开放式的“私信我约稿”会引来含糊的请求，还没报价就已经出现范围蔓延。带有表单的工单面板（Noxyr 中的 /ticket form）会在工单打开之前预先收集你需要的信息：参考图、截止日期、预算范围、修改次数预期。这样你报价时依据的是真实信息，而不是一句“能帮我画一下我的角色吗”。
第二步：在工单内报价并确认
与买家的工单打开后，请在该频道中以书面形式报出价格和范围，而不是在私信中。这一点很重要，原因有两个：一是当客户之后声称约定的范围不同时，它是你可以回溯的记录；二是最终发票应当与之逐项对应。如果你对修改或交付时间有固定的服务条款，也可以在这里指向它。关于可用于创作工作的修改和取消条款，请参阅卖家服务条款模板。
第三步：超过一次会话的工作按里程碑开票
对于快速完成的工作，结束时开一张发票即可。对于有实际工期的工作，例如跨多天的画作、开发项目，或分散在几天中完成的助推订单，则应拆分：开始时开一张定金发票，交付时再开最后一张尾款发票。/invoice create 直接支持这种做法：
- product_name 和 description：清楚地写明里程碑名称（“草图确认，定金”“最终交付，尾款”），让发票记录读起来像一份项目时间线，而不是两笔互不相关的收费。
- discount_percent 或 custom_price：适用于回头客折扣，或与你常规价目表不符的协商最终价格。
- payment_status：定金发票到账后标记为成功；交付准备就绪时立即创建状态为待处理的尾款发票，尾款付清后再改为成功。
如果一次付款涵盖多个小项，例如基础委托费加加急费再加一轮额外修改，那么同一张发票上使用多个明细项（product_2 至 product_5）也可以。
第四步：在工单中交付，以最终付款为前提
在最终发票显示为成功之后，再将完成的文件、访问权限或成品发送到委托开始时所在的同一张工单中，这与任何其他数字商品销售的规则相同（参见安全销售 Discord 数字商品）。全分辨率文件、源文件访问权或无水印版本应等待全额付款；在此之前，提供预览图或带水印的草稿，是证明进度的合理方式。
第五步：以聊天记录和收据结束
关闭工单时，请写明与订单相关的原因（“已交付，最终发票 INV-0231”），使保存的聊天记录与发票可以互相引用。如果客户在数月后对范围或付款提出异议，你就可以在一处同时找到约定的协议和收据。
第六步：确认交付后请求评价
委托工作比大多数 Discord 店铺更依赖声誉。附有实际交付作品（包括截图）的公开评价组合，往往是把浏览中的成员转化为付费客户的最有效方式。/rate 允许客户在评分和评论中附带图片；在交付顺利、体验仍然新鲜时就应鼓励他们评价。更多内容请参阅在 Discord 上收集评价。
委托过程中处理范围变更
委托中最常见的纠纷，是工作开始之后客户说“这不是我要的”。有两件事可以减少这类情况：在开始之前把约定的范围写在工单中（第二步），并将额外工作作为单独的明细项开票，而不是默默吸收或重新协商整个价格。一张分别列出“基础委托”和“额外修改轮次（客户要求）”的发票，比一个改过两次的笼统总额更容易解释清楚。
此工作流程不做什么
它不会自动报价。定制工作的定价仍需要人工查看请求并决定数字。它也不处理合同或知识产权转让条款；这些内容应写在你与发票一同使用的服务条款或协议中，而不应写在发票里，因为发票只是付款记录，而不是法律合同。
常见问题
我可以把定金和尾款拆成两张发票吗？可以。每笔付款开一张发票，并在描述中清楚标明里程碑；查看客户的订单历史时，两张发票都会显示在同一位客户名下。
Noxyr 会替我计算小时费率吗？不会。每张发票的价格由你自己设定，无论是固定的委托费，还是你根据其他地方记录的工时算出的数字。
如果客户在定制工作进行途中想要退款怎么办？这是政策决定，而不是机器人功能。请在收取定金之前，在服务条款中写明部分退款规则，避免事后再协商。
买家之后能否自行查询委托发票？可以。公开的 /check invoice 命令允许任何人通过订单编号查询订单，它也可以作为客户自己记录的收据。
这个工作流程必须使用工单表单吗？不是必须的，但它决定了你是依据真实范围报价，还是在猜测。没有表单的话，每张工单的前几条消息很可能都只是你在询问表单本应预先收集的问题。