Discordで商品を販売するには、4つのものが必要です。メンバーが閲覧できる商品カタログのチャンネル、購入者が商品を選ぶ方法（カート）、注文を完了させる非公開の場所（チェックアウトのチケット）、そして領収書（請求書）です。 チケットボットとスプレッドシートを使って、これらすべてを手作業で行うこともできますし、Noxyrのようなショップボットに、全体の流れを無料で任せることもできます。このガイドでは、どちらの方法でもセットアップの手順を説明したうえで、商品の受け渡し、返金、そしてDiscordで販売を始めたばかりの人がよくする失敗を取り上げます。
Discordで本当に商品を販売できるのか？
はい、毎日多くの人が行っています。ゲーム内通貨やブースト、Minecraftのランク、グラフィックデザイン、Discordサーバーのセットアップ、コーチング、Robloxのアイテム、デジタルダウンロード、さらには実物の商品まで扱われています。ほとんどのサーバーには、Discord自体に組み込みのストアフロントはありません。そのため、ショップはチャンネル内に存在し、お金はあなたと購入者が合意した支払い方法で動きます。PayPal、UPI、暗号資産、銀行振込、Cash App、ギフトカードなどです。
Discordが提供してくれるのは、すでにあなたを信頼している視聴者、購入者との即時のチャット、そして購入の証明として配布できるロールです。以下のセットアップの目的は、その流れを「価格は DM で聞いてください」ではなく、本物のストアのように見せて感じてもらうことです。
ステップ1: 何を販売し、どう支払いを受けるかを決める
ボットに触れる前に、1商品ごとの価格を付けた商品リストを書き出しましょう。購入者が世界中に散らばっている場合は、2つ目の通貨も用意します（USDとEUR、またはUSDとINRがよく使われます）。そのうえで、確実に受け付けられる支払い方法を2〜3つ選びます。支払い方法が増えるごとに確認すべきアカウントも増えるので、最初は少なめに始めましょう。
正直に伝えておくと、Discordのボットがあなたの代わりに資金を預かることはできません。ホスト型のチェックアウトリンクを生成するショップボット（Sellixなど）でも、支払いは決済サービスに渡されます。Noxyrでは、支払いはボットの外で、あなた自身のPayPal、UPI、または暗号資産のウォレットを通して行われます。ボットはその周辺の処理、つまりカタログ、カート、注文チケット、請求書、クーポン、レビューを担当します。これにより、主導権はあなたの手元に残り、販売ごとの費用もかかりません。
ステップ2: 商品カタログのチャンネルを投稿する
カタログは、カテゴリと商品を一覧にした、ピン留めされた常に最新の状態のメッセージです。メンバーは50件のメッセージをスクロールする代わりに、ドロップダウンから閲覧できます。
- #shop または #store という名前の、閲覧専用のチャンネルを作成します。
- まずカテゴリを追加し（ランク、通貨、サービスなど）、そのあとで中に商品を追加します。Noxyrでは
/catalog category-addと/catalog product-addを使うか、ダッシュボードの商品ページを使います。 - 各商品に、主な通貨での価格を設定します。必要に応じて、USD、EUR、INRの価格も追加できます。短い説明、特徴のリスト、在庫数（在庫が限られている場合）も加えましょう。
/catalog postを1回実行します。ダッシュボードから商品を編集するたびに、このメッセージは自動で更新されるため、チャンネルの内容が販売内容とずれることはありません。
返金と配送のルールを記載した利用規約のボタン（/catalog tos）も追加しましょう。支払い前に規約を読んでくれた購入者は、あとからトラブルになる可能性がずっと低くなります。ガイド付きのセットアップがよい場合は、/quickcreate catalog を使うと、チャンネル、最初のカテゴリ、投稿されたカタログを一度にまとめて作成できます。
ステップ3: カートを有効にする
カートを使うと、購入者は誰かに話しかける前に、複数の商品と数量を選べます。カートがないと、スタッフはチケットのたびに最初の5分を「どれが欲しかったのですか？」と聞くことに費やしてしまいます。
Noxyrでは、カートはカタログ自体に組み込まれています。/checkout setup enabled:true を実行すると、カタログのメッセージの下にカートのボタンが追加されます。カートに入れられる商品の種類の数、1行あたりの最大数量、各行の横に残りの在庫を表示するかどうか、注文が確定したらカートを空にするかどうかを設定できます。/checkout text を使うと、ブランドに合わせてボタンとカートの埋め込みの名前を変更できます。
ステップ4: チェックアウトで注文のチケットが開く
これは、商品の閲覧を販売に変える段階です。購入者がチェックアウトを押すと、ボットは購入者とあなたの販売スタッフだけが見られる非公開のチケットチャンネルを開き、その中にカートの内容と合計金額を投稿します。使いたいチケットパネルは /checkout panel で紐付けます。専用のスタッフロールを持つ「Orders」パネルを作ると、販売の対応を一般的なサポートと分けられます。
注文のチケットの中で、スタッフは次の3つを行います。
- 商品と合計金額を確認し、クーポンコードがあれば適用します（クーポンのガイドをご覧ください）。
- 購入者が選んだ支払い方法の情報を送ります。
- 支払いが届いたことを確認します。スクリーンショットだけを見て商品を届けてはいけません。
これまでチケットを運用したことがない場合は、チケットシステムのセットアップガイドで、カテゴリ、スタッフロール、トランスクリプトについて5分で学べます。
ステップ5: 請求書を送る
請求書は、購入者にとっては領収書であり、あなたにとっては記録です。ブランド名とロゴ、一意の注文ID、商品、数量、割引、合計金額、支払い方法、ステータスを含めるべきです。Noxyrでは、/invoice create を実行すると、これらすべてを含むブランド入りの請求書の画像が作成され、チケットに投稿されます。ブランドは /invoice branding で一度設定すれば十分です（名前、ロゴ、SHOP- のようなIDの接頭辞、アクセントカラー、フッター）。請求書はUSD、INR、EUR、GBPに対応し、1注文あたり最大5商品、割合による割引、クーポンコードを使えます。
すべての請求書は保存されるため、数か月後でも /check invoice で注文をIDから見つけられます（これは公開コマンドなので、購入者も自分の注文を確認できます）。また、/invoice sales を使うと、過去7日、30日、90日の売上と人気商品を確認できます。詳しくはDiscordで請求書を送る方法をご覧ください。
ステップ6: 商品を届けて閉じる
商品の届け方は、商品の種類によって異なります。ランクやメンバーシップならロール、デジタル商品ならチケット内に投稿したファイルやキー、サービスなら予定を決めたセッションです。どの方法でも、チケットの中で行うことで、その記録がトランスクリプトに残ります。そのうえで、理由（「配達済み、注文 SHOP-0142」など）を添えてチケットを閉じます。画像を含めて保存されたトランスクリプトは、チャージバックや「受け取っていない」という主張が出たときの証拠になります。
最後に、レビューを依頼しましょう。購入者は /rate で、星評価、商品、任意のスクリーンショットを添えてレビューを投稿でき、ボットがそれをレビューのチャンネルに公開します。公開されたレビューは、Discordのショップにとって最も効果的な成約ツールです。詳しくはDiscordでレビューを集める方法をご覧ください。
Discordで販売を始めた人が損をする失敗
- DMで販売する。 記録が残らず、スタッフが状況を把握できず、詐欺師があなたになりすますこともあります。すべての取引は注文のチケットを通して行いましょう。
- 利用規約がない。 返金と配送時間について3行でも書き、利用規約のボタンの裏に置きましょう。
- 支払いが確定する前に商品を届ける。 PayPalの「保留中」は支払い済みではありません。支払いが確定するまで、請求書のステータスを「保留中」にしておきましょう。
- 価格を5か所に書いている。 カタログを唯一の正しい情報源にして、自動で更新されるようにしましょう。
- セキュリティがない。 ショップのサーバーは狙われやすい対象です。荒らし対策と認証ゲートを有効にしましょう。どちらもセキュリティモジュールで無料で使えます。
有料のショップボットは必要か？
ほとんどのサーバーでは必要ありません。ホスト型のチェックアウトサービスは、カード決済を代わりに処理してほしい場合や、販売ごとの手数料を支払ってもよい場合には価値があります。購入者がすでにPayPal、UPI、暗号資産で支払っていて、カタログ、カート、チケット、請求書、クーポン、レビューを1か所にまとめたい場合は、Noxyrですべてをまかなえ、有料プランも必要ありません。選択肢を比較するにはおすすめのDiscordショップボットをご覧ください。またはNoxyrを追加して、/quickcreate catalog を実行してください。
よくある質問
Discordで販売することは許可されていますか？ はい、販売する商品がDiscordの利用規約とコミュニティガイドラインに従っている限り可能です。アカウントの販売、チート、またはほかのプラットフォームのルールに違反するものを販売すると、サーバーが停止される原因になります。
Discordでどうやって支払いを受け取りますか？ すでに利用している方法で受け取れます。PayPal、UPI、Cash App、Venmo、Revolut、Wise、暗号資産、銀行振込、ギフトカードなどです。ボットは、どの支払い方法が使われたかを請求書に記録しますが、支払い自体は処理しません。
購入者は自分の注文を確認できますか？ はい、できます。誰でも注文IDを使って /check invoice を実行できます。また、チケットを開いた人は、自分の閉じたチケットのトランスクリプトを見ることができます。
Discordのショップボットの費用はいくらですか？ Noxyrのカタログ、カート、チェックアウト、請求書、クーポン、レビューは、販売ごとの手数料なしで無料です。ホスト型のチェックアウトのプラットフォームは通常、決済サービスの手数料に加えて、プラットフォームの手数料を請求します。