Evet, tam bir Discord bilet sistemini, ortak bir üçüncü taraf botu yerine kendi adınız ve avatarınızla çalışan bir botta yürütebilirsiniz. Noxyr’ın Özel Bot özelliği; bilet sistemini, panelleri, yetkili rollerini, üstlenmeyi, kapanış geri sayımlarını, kaydedilmiş dökümleri ve aranabilir SSS bölümünü, Top.gg’de bir oy karşılığında ücretsiz olarak size ait bir bot tokenının arkasına koyar. Destek yine aynı şekilde yanıtlanır; yalnızca sunucunuzun ya da mağazanızın adını taşıyan bir bottan gelir.
Bilet botunun adı neden önemli
Bir destek bileti, bir üyenin sunucunuzla kurduğu en doğrudan etkileşimlerden biridir. Bilet “Noxyr” ya da başka genel bir üçüncü taraf adıyla açıldığında, desteği dışarıya devrettiğiniz izlenimi verir; çünkü gerçekten de öyle yapmışsınızdır. Müşteri sunucuları işleten ajanslar, sipariş sorunlarıyla ilgilenen mağazalar ve üyelik ya da koçluk satan topluluklar hep aynı şikâyetle karşılaşır: biletleri yanıtlayan bot, desteklediği şeye ait görünmez. Adı ve avatarı değiştirmek, bilet sisteminin çalışma biçimini hiç değiştirmeden bu sorunu çözer.
Markanızın altında neler çalışır
- Paneller. Üyelerin bilet açmak için bastığı düğme. İhtiyacınız kadar panel paylaşabilirsiniz; her birinin kendi kategorisi, yetkili rolleri ve karşılama mesajı olabilir.
- Yetkili araçları. Üstlenme, hemen ya da geri sayımla kapatma ve yetkililerin
/ticketile/closekomutlarıyla zaten kullandığı her şey. - Dökümler. Bilet kapandığında otomatik kaydedilir, web üzerinden görüntülenebilir ve bir döküm kanalına gönderilebilir.
- SSS. Bir insan devreye girmeden önce üyelerin kendi başlarına sorgulayabileceği, aranabilir bir yanıt seti.
- İsterseniz yapay zekâ yardımı. Biletlerdeki isteğe bağlı Yapay Zekâ Yardımı düğmesi de aynı şekilde çalışır ve yanıtları botunuzun adıyla verir.
Teknik olarak nasıl çalışır
Özel bot, sizin oluşturduğunuz bir Discord uygulaması ve token altında çalışan aynı Noxyr kodu ve aynı veritabanıdır. Uygulamanızı ve tokenınızı siz saklarsınız; Noxyr altyapısı bu kimlikle giriş yapar ve özellik setini bu kimlik üzerinden çalıştırır. Ayarlar tek bir ortak veritabanında tutulur. Bu yüzden Noxyr’ın ana botunda zaten yapılandırdığınız bir bilet kategorisi, yetkili rolü ya da panel değişmeden çalışmaya devam eder; yalnızca bundan sonra özel bot onun yerine yanıt verir. Açık ya da kapalı biletlerinizin hiçbiri çoğaltılmaz veya taşınmaz.
Kurulum
- Top.gg’de Noxyr’a oy verin, ardından sunucunuzun panelinde Özel Bot’u açın.
- Discord Geliştirici Portalı’nda bir uygulama oluşturun, adını verin ve avatarını ayarlayın.
- Bot sekmesinde Server Members Intent ve Message Content Intent seçeneklerini açın; ardından Reset Token’a basıp tokenı kopyalayın.
- Tokenı Özel Bot sayfasına yapıştırın, bir barındırma sunucusu seçin (Otomatik uygundur) ve Botumu başlat düğmesine basın.
- Sayfanın verdiği bağlantıyla botu davet edin. Yaklaşık yirmi saniye içinde çevrimiçi olur ve komutlarını zaten kendi adıyla kaydetmeye başlar.
Tüm gereksinimler ve tam oy penceresi kuralları Özel Bot dokümanlarında yer alır. Bilete özel ayarlar, kategoriler, yetkili rolleri ve paneller değişmez ve bilet dokümanlarında anlatılmıştır.
Neyi kaybetmiyorsunuz
Noxyr’ın sunucuda kalması gerekir, çünkü özel bot ayarları ve veritabanına bağlıdır. Gerçek takas budur: sunucunuza iki bot davet edilir, ama biletler için üyelerin ve yetkililerin etkileşime girdiği tek bot sizinkidir; özel bot mevcut olduğunda Noxyr geri çekilir. Biletler modülünü tamamen kapatırsanız iki bot da bu komutlara yanıt vermeyi bırakır. Modül ayarları, sunucuya o an hizmet veren bota uygulanır.
Maliyet ve sınırlar
Tek bir Top.gg oyu kurulumun kilidini açar ve botu 12 saat boyunca çalışır tutar. Pencereyi kaçırırsanız 74 saatlik bir ek süre, yeniden oy verene kadar botu çevrimiçi tutar; her iki durumda da hiçbir şey silinmez. Bir Discord hesabı tek bir özel bot alabilir, ama bu bot yönettiğiniz her sunucuda çalışabilir. Bu yüzden aynı kimlik altında birkaç müşteri sunucusu işleten bir ajansın bunu birden fazla kez kurması gerekmez.
Birden fazla müşteri sunucusunda çalıştırmak
Birden fazla sunucuda destek veren ajanslar bunun en açık örneğidir. Her müşterinin sunucusunda farklı, genel adlı bir botun biletleri yanıtlaması ya da daha kötüsü, ajansın kendi adının başka bir topluluğun içinde görünmesi yerine, aynı özel bot ajansın yönettiği her sunucuya davet edilebilir. Yine de her sunucuda Noxyr’ın da bulunması gerekir. Her sunucu kendi biletlerini, yetkili rollerini ve panellerini ortak veritabanında ayrı tutar; bir müşterinin destek faaliyetini faturalandırmak, başkasının kayıtlarına hiç dokunmaz. Sunucular arasında paylaşılan tek şey botun kimliğidir; ayarlar ve geçmiş, Noxyr’ın ana botuyla olduğu gibi sunucu başına kalır.
Bu, yeniden markalaşmanın tüm sunucularda aynı anda geçerli olduğu anlamına gelir. Markalaşma için avatarı değiştirdiğinizde bot her yerde çalıştığı sunucularda güncellenir. Botun kendi adı ve avatarı için sunucu bazında bir geçersiz kılma yoktur, çünkü bunlar herhangi bir sunucunun ayarlarında değil, Discord uygulamasında tutulur.
Sık sorulan sorular
Yetkililer biletlerin çalışma biçiminde bir fark görür mü? Hayır. Komutlar, paneller ve kapanış akışı aynıdır; yalnızca mesajlardaki ad ve avatar değişir.
Eski dökümler adı değiştirince taşınır mı? Taşınacak bir şey yoktur. Dökümler, o gün hangi botun yanıt verdiğine değil, sunucuya bağlı olarak ortak veritabanında saklanır.
Bunu yalnızca biletler için kullanabilir miyim? İstemediğiniz her modülü kapatabilirsiniz. Güvenlik, mağaza ve çekilişler kapalıysa özel botunuz bu komutlara yanıt vermez. Botun tek işi biletler olabilir.
Bunun ücretli bir planı var mı? Hayır. Tüm maliyet tek bir Top.gg oyudur; markalı bilet sistemi ya da özellik setinin başka hiçbir parçası için abonelik yoktur.
Sunucuya iki botun da davet edilmesi gerekir mi? Evet. Özel botun ayarlarının ve veritabanının bir anlamı olması için Noxyr sunucuda kalmalıdır. Noxyr’ı çıkarırsanız, tekrar davet edilene kadar özel bot duraklar.
Bilet sisteminize kendi adınızı vermeye hazır mısınız? Noxyr’ı ücretsiz ekleyin ya da önce tam Özel Bot kurulum rehberini okuyun.