Discord自体は売上を管理しませんが、請求書を発行するボットなら管理できます。すべての注文には、金額、通貨、ステータスがすでに記録されているからです。Noxyrは、同じ請求書の記録を読み取り、/invoice sales と /invoice top-buyers で売上レポートと購入者のランキングを無料で作成します。このガイドでは、何を売上として数えるのか、レポートの読み方、そしてDiscordショップの数字を不正確にしてしまうよくあるミスを説明します。
Discordショップにとって売上管理が重要な理由
チケットとスプレッドシートだけでショップを回していると、すぐに売上を見失います。売上の記録を忘れる人がいたり、返金が差し引かれなかったりして、確認するころには「売上」の数字は単なる推測になっています。Noxyrは販売の時点で請求書を発行するため、売上レポートは購入者が受け取った領収書と同じ記録から作られます。忘れてしまうような別の帳簿作業は必要ありません。
売上として数えられるもの
すべての請求書には支払いステータスがあります。成功、保留中、失敗のいずれかです。初期設定では、売上に数えられるのは「成功」の請求書だけです。これは重要な点です。注文チケットを開いた時点（ステータスは保留中）で請求書を作成し、支払いが実際に確認されてから「成功」に変更するのはよくあるやり方だからです。保留中を誤って売上に含めると、実際には支払われていない注文がレポートに入ってしまいます。
どのステータスを売上に数えるかは /invoice sales-style で変更できます。ステータスごとに切り替えのオプションが3つあり、成功、保留中、失敗がそれぞれレポートに含まれるかどうかを選べます。少なくとも1つはオンのままにしてください。すべてオフにすると、どのレポートも0と表示されます。
売上レポートの取得
/invoice sales report（請求書コマンドでは /invoice sales としてまとめられています）を、期間を指定して実行します。期間の初期値は過去30日で、より短い期間や長い期間も指定できます。post:true を付けると、自分にだけ表示するのではなく、レポートをチャンネルに投稿します。スタッフ用チャンネルで週次の振り返りを共有するのに便利です。レポートは請求書の記録から直接読み取られるため、その期間内の個々の注文について /check invoice で表示される内容と必ず一致します。
最も購入してくれている人を見つける
/invoice sales top（/invoice top-buyers としても使えます）では、購入者を注文数か、指定した通貨での支払い金額で順位付けします。USD、EUR、INR、GBPを扱うショップでは、これらを単純に足し合わせることはできないためです。表示する購入者の人数はlimit（最大25）で指定でき、post:true を付けるとランキングを公開で共有できます。ランキングを軽いゲーム要素として毎週投稿しているショップもあります。常連客は、自分の名前が上位に並ぶのを喜ぶからです。
レポートの見た目を調整する
/invoice sales style（/invoice sales-style としても使えます）では、見た目を設定できます。埋め込みの色、バナーとサムネイル画像、レポートとランキングの埋め込みのカスタムタイトル、フッター、ランキングの初期の表示人数、購入者の表示名をメンションの横に出すかどうかなどです。これらは数字そのものは変えず、レポートを公開で投稿するときの見せ方だけを変えます。
数字を正しく読む
- 通貨を市場に合わせましょう。購入者の多くがINRで支払っているのに、上位の購入者をUSDでランキングすると、たまたまドルで支払った人が上位に来やすくなり、ランキングが偏ります。
- 返金は自動では処理されません。Noxyrには、請求書を取り消す返金の仕組みはありません。ボットの外で購入者に返金した場合、その請求書は手動で「失敗」にしない限り、売上に含まれたままになります。
- クーポンを使った場合は、定価ではなく実際の合計が表示されます。クーポンを適用した請求書では、割引後の最終金額が売上として記録されます。そのため、大規模なプロモーションを行うと平均注文額が下がって見えますが、これは想定どおりの動きで、不具合ではありません。
- 合計だけでなく、期間同士を比べましょう。30日分の数字だけでは、先月と比べなければ意味がわかりにくいものです。週次や月次で同じ期間のレポートを定期的に取得し、その時点のスナップショットではなく、傾向を見て判断しましょう。
これでは代わりにならないこと
このレポートは、完全な会計システムではありません。税金の計算機能はなく、スプレッドシートへの書き出し機能も内蔵していません。また、実際のPayPalや銀行残高と自動で照合することもありません。請求書を「成功」にする前に、お金が実際に届いたかどうかは自分で確認する必要があります（デジタル商品をDiscordで安全に販売する方法をご覧ください）。このレポートが置き換えるのは、手作業での集計です。月末にスタッフがチケットの合計を手で足し上げる代わりに、いつ確認しても数字がすでに揃っている状態になります。
売上データのバックアップ
/invoice backup は、請求書の記録を保管用にエクスポートします。ダッシュボードが保持する以上に、オフラインでもコピーを残しておきたい場合は、定期的に実行してください。特に大規模なプロモーションの前には、Discordの外で結果を分析できるように、実行しておくと安心です。
よくある質問
Noxyrは売上だけでなく利益も計算しますか？いいえ。Noxyrが報告するのは、発行した請求書の合計だけです。商品の原価という概念はないため、利益率は別途ご自身で計算してください。
特定の商品の売上だけを見ることはできますか？売上レポートは、期間全体の売上と売れ筋の商品を示すものです。過去の1件の注文を確認したい場合は、注文IDを指定して /check invoice で直接検索してください。
売上レポートが$0と表示されるのはなぜですか？/invoice sales style を確認してください。すべてのステータスの切り替えがオフになっている場合や、スタッフが「成功」に変更しないためすべての請求書が保留中のままになっている場合は、数えるものがないためレポートは0になります。
購入者も売上レポートを見られますか？いいえ。これは管理者専用のコマンドです。購入者は、公開されている /check invoice コマンドで自分の注文だけを確認できます。
売上管理は無料ですか？はい。請求書モジュールの一部であり、有料プランはありません。請求書自体の設定方法は、Discordで請求書を送る方法と請求書のドキュメントをご覧ください。