Discord verfolgt Verkäufe nicht selbst. Ein Bot, der deine Rechnungen erstellt, kann es aber, denn jede Bestellung hat bereits einen Betrag, eine Währung und einen Status. Noxyr liest genau diese Rechnungsdatensätze, um Umsatzberichte und eine Käufer-Bestenliste zu erstellen, kostenlos, mit /invoice sales und /invoice top-buyers. Diese Anleitung erklärt, was als Umsatz zählt, wie du den Bericht liest und welche Fehler die Zahlen eines Discord-Shops verfälschen.
Warum Verkaufs-Tracking für einen Discord-Shop wichtig ist
Ein Shop, der mit Tickets und einer Tabelle arbeitet, verliert schnell den Überblick. Jemand vergisst, einen Verkauf einzutragen, eine Rückerstattung wird nie abgezogen, und wenn du nachsiehst, ist die Zahl für „Umsatz“ nur noch eine Schätzung. Weil Noxyr die Rechnung im Moment des Verkaufs erstellt, basiert der Verkaufsbericht auf demselben Datensatz, den der Käufer als Beleg bekommen hat. Einen separaten Buchungsschritt, den man vergessen könnte, gibt es nicht.
Was als Verkauf zählt
Jede Rechnung hat einen Zahlungsstatus: Erfolgreich, Ausstehend oder Fehlgeschlagen. Standardmäßig zählen nur erfolgreiche Rechnungen zum Umsatz. Das ist wichtig, weil es üblich ist, eine Rechnung im Moment zu erstellen, in dem ein Bestellticket öffnet (Status Ausstehend), und sie erst dann auf Erfolgreich zu setzen, wenn die Zahlung wirklich bestätigt ist. Zählst du Ausstehend versehentlich als Umsatz, enthält dein Bericht Bestellungen, die nie bezahlt wurden.
Welche Status zählen, legst du über /invoice sales-style fest. Drei getrennte Schalter, einer pro Status, bestimmen, ob Erfolgreich, Ausstehend und Fehlgeschlagen jeweils in den Bericht einfließen. Mindestens einer muss aktiv bleiben, sonst zeigt jeder Bericht null.
Einen Umsatzbericht abrufen
Führe /invoice sales report aus (unter dem Rechnungsbefehl als /invoice sales gruppiert) mit einem Zeitraum. Standardmäßig sind es die letzten 30 Tage, kürzere und längere Zeiträume sind verfügbar. Mit post:true wird der Bericht im Kanal veröffentlicht, statt nur dir angezeigt zu werden. Das ist praktisch für eine wöchentliche Zusammenfassung in einem Team-Kanal. Der Bericht liest direkt aus deinen Rechnungsdatensätzen, er stimmt also immer mit dem überein, was /check invoice für eine einzelne Bestellung in diesem Zeitraum anzeigen würde.
Deine besten Käufer finden
/invoice sales top (als /invoice top-buyers) rankt Kunden entweder nach Anzahl der Bestellungen oder nach ausgegebenem Betrag in einer bestimmten Währung. Ein Shop, der USD, EUR, INR und GBP annimmt, kann diese Beträge schließlich nicht einfach addieren. Mit einem Limit (bis zu 25) legst du fest, wie viele Käufer angezeigt werden, und mit post:true teilst du die Bestenliste öffentlich. Manche Shops veröffentlichen sie wöchentlich als kleinen Spielanreiz, denn Stammkunden freuen sich, wenn ihr Name weit oben steht.
Die Berichts-Embeds gestalten
/invoice sales style (als /invoice sales-style) steuert die visuelle Seite: Embed-Farbe, Banner- und Thumbnail-Bild, eigene Titel für die Embeds von Bericht und Bestenliste, eine Fußzeile, die Standardgröße der Bestenliste und ob die Anzeigenamen der Käufer neben ihrer Erwähnung stehen. Nichts davon ändert die Zahlen. Es betrifft nur, wie sie dargestellt werden, wenn du einen Bericht öffentlich postest.
Die Zahlen lesen, ohne sich selbst etwas vorzumachen
- Passe die Währung an deinen Markt an. Wenn die meisten deiner Käufer in INR zahlen, du die Top-Käufer aber in USD rankst, verzerrt sich das Ranking zugunsten derer, die zufällig in Dollar bezahlt haben.
- Rückerstattungen laufen nicht automatisch. Noxyr hat keinen Rückerstattungsablauf, der eine Rechnung umkehrt. Wenn du einen Käufer außerhalb des Bots erstattest, zählt diese Rechnung trotzdem als Umsatz, es sei denn, du markierst sie manuell als Fehlgeschlagen oder schließt Status, die einem Fehlgeschlagen gleichen, von der Zählung aus.
- Gutscheine zeigen die tatsächliche Summe, nicht den Listenpreis. Eine Rechnung mit angewendetem Gutschein erfasst die reduzierte Endsumme als Umsatz. Eine große Aktion zeigt sich deshalb als niedrigerer durchschnittlicher Bestellwert. Das ist erwartet und kein Fehler.
- Vergleiche Zeiträume, nicht nur Gesamtsummen. Eine einzelne Zahl für 30 Tage sagt wenig ohne den Vormonat zum Vergleich. Rufe denselben Zeitraum regelmäßig ab (wöchentlich oder monatlich), damit du auf den Trend reagierst und nicht auf die Momentaufnahme.
Was das nicht ersetzt
Diese Berichte sind kein vollständiges Buchhaltungssystem. Es gibt keine Steuerberechnung, keinen eingebauten Export in eine Tabelle und keinen automatischen Abgleich mit deinem echten PayPal- oder Bankguthaben. Du musst weiterhin selbst bestätigen, dass das Geld angekommen ist, bevor du eine Rechnung als Erfolgreich markierst (siehe digitale Produkte auf Discord sicher verkaufen). Ersetzt wird die manuelle Zählung: Statt dass ein Teammitglied am Monatsende die Ticketsummen von Hand addiert, sind die Zahlen schon da, wann immer du sie abrufst.
Deine Verkaufsdaten sichern
/invoice backup exportiert deine Rechnungsdatensätze zur Sicherung. Führe es regelmäßig aus, wenn du eine Offline-Kopie außerhalb dessen willst, was das Dashboard speichert. Besonders sinnvoll ist das vor einer großen Aktion, deren Ergebnisse du danach außerhalb von Discord auswerten willst.
Häufige Fragen
Berechnet Noxyr den Gewinn, nicht nur den Umsatz? Nein. Es meldet die Rechnungssummen, die du erstellt hast. Es kennt deine Produktkosten nicht, also musst du die Gewinnmarge selbst separat berechnen.
Kann ich die Verkäufe eines bestimmten Produkts sehen? Der Verkaufsbericht umfasst den Gesamtumsatz und die meistverkauften Artikel für den Zeitraum. Für eine einzelne frühere Bestellung schaust du sie direkt mit /check invoice und ihrer Bestell-ID nach.
Warum zeigt mein Umsatzbericht $0 an? Prüfe /invoice sales style. Wenn jeder Status-Schalter ausgeschaltet wurde oder alle deine Rechnungen auf Ausstehend stehen, weil das Team sie nie auf Erfolgreich setzt, hat der Bericht nichts zu zählen.
Können Käufer den Verkaufsbericht sehen? Nein, es ist ein Befehl nur für Admins. Käufer können nur ihre eigene einzelne Bestellung mit dem öffentlichen Befehl /check invoice abrufen.
Ist das Verkaufs-Tracking kostenlos? Ja, es gehört zum Rechnungsmodul ohne kostenpflichtige Stufe. Die vollständige Einrichtung der Rechnungen selbst steht unter wie du Rechnungen auf Discord verschickst und in der Rechnungsdokumentation.