Discord ne suit pas les ventes par lui-même, mais un bot qui génère vos factures le peut, car chaque commande comporte déjà un montant, une devise et un statut enregistrés. Noxyr lit ces mêmes enregistrements de factures pour établir gratuitement des rapports de revenus et un classement des acheteurs, avec /invoice sales et /invoice top-buyers. Ce guide explique ce qui compte comme revenu, comment lire le rapport, et les erreurs qui faussent les chiffres d'une boutique Discord.
Pourquoi le suivi des ventes compte pour une boutique Discord
Une boutique qui fonctionne avec des tickets et un tableur perd vite le fil : quelqu'un oublie d'enregistrer une vente, un remboursement n'est jamais soustrait, et au moment de vérifier, le chiffre de « revenus » n'est plus qu'une estimation. Comme Noxyr génère la facture au moment de la vente, le rapport de ventes est construit à partir du même enregistrement que celui reçu par l'acheteur ; il n'y a pas d'étape de comptabilité séparée à oublier.
Ce qui compte comme une vente
Chaque facture a un statut de paiement : Réussi, En attente ou Échoué. Par défaut, seules les factures Réussies comptent dans le chiffre d'affaires. C'est important, car il est courant de créer une facture dès l'ouverture d'un ticket de commande (statut En attente), puis de la passer en Réussi seulement une fois le paiement réellement confirmé. Si vous comptez les factures En attente comme revenus par erreur, votre rapport inclut des commandes qui n'ont jamais été payées.
Vous pouvez changer les statuts pris en compte avec /invoice sales-style : trois interrupteurs distincts, un par statut, vous permettent de décider si les factures Réussies, En attente et Échouées entrent dans le rapport. Au moins un doit rester activé, sinon chaque rapport affiche zéro.
Obtenir un rapport de revenus
Lancez /invoice sales report (regroupé sous la commande invoice en tant que /invoice sales) avec une période : elle vaut 30 derniers jours par défaut, et des fenêtres plus courtes ou plus longues sont disponibles. Ajoutez post:true pour publier le rapport dans le salon au lieu de le montrer uniquement à vous, utile pour un récapitulatif hebdomadaire dans un salon staff. Le rapport lit directement vos enregistrements de factures ; il correspond donc toujours à ce qu'afficherait /check invoice pour n'importe quelle commande de cette période.
Repérer vos meilleurs acheteurs
/invoice sales top (en tant que /invoice top-buyers) classe les clients soit par nombre de commandes, soit par montant dépensé dans une devise donnée, car une boutique qui accepte USD, EUR, INR et GBP ne peut pas simplement les additionner. Définissez une limite (jusqu'à 25) pour le nombre d'acheteurs affichés, et post:true pour partager le classement publiquement. Certaines boutiques le publient chaque semaine comme petit levier de fidélisation, car les habitués aiment voir leur nom en haut du classement.
Personnaliser les embeds de rapport
/invoice sales style (en tant que /invoice sales-style) gère l'aspect visuel : couleur de l'embed, bannière et image miniature, titres personnalisés pour les embeds du rapport et du classement, un pied de page, la taille par défaut du classement, et l'affichage ou non du nom d'affichage des acheteurs à côté de leur mention. Rien de tout cela ne change les chiffres, seulement leur présentation lorsque vous publiez un rapport.
Lire les chiffres sans vous tromper
- Choisissez la devise adaptée à votre marché. Si la plupart de vos acheteurs paient en INR mais que vous classez les meilleurs acheteurs en USD, le classement favorisera ceux qui ont payé en dollars.
- Les remboursements ne sont pas automatiques. Noxyr n'a pas de procédure de remboursement qui annule une facture ; si vous remboursez un acheteur en dehors du bot, cette facture compte toujours comme revenu, sauf si vous la marquez manuellement comme Échouée ou si vous excluez les statuts équivalents à Échoué du décompte.
- Les bons de réduction affichent le vrai total, pas le prix catalogue. Une facture avec un bon appliqué enregistre le total final remisé comme revenu. Une grosse promotion fera donc baisser le panier moyen, ce qui est attendu et ne constitue pas un bug.
- Comparez les périodes, pas seulement les totaux. Un chiffre isolé sur 30 jours signifie peu sans celui du mois précédent pour comparaison. Consultez la même période régulièrement (chaque semaine ou chaque mois) pour agir sur la tendance, et non sur un instantané.
Ce que cela ne remplace pas
Ces rapports ne constituent pas un système comptable complet. Il n'y a pas de calcul d'impôts, pas d'export intégré vers un tableur, et pas de rapprochement automatique avec le solde réel de votre PayPal ou de votre banque : vous devez toujours vérifier vous-même que l'argent est bien arrivé avant de passer une facture en Réussi (voir vendre des produits numériques en toute sécurité). Ce qu'il remplace, c'est le décompte manuel : au lieu qu'un membre du staff additionne à la main les totaux des tickets en fin de mois, les chiffres sont déjà disponibles dès que vous les demandez.
Sauvegarder vos données de ventes
/invoice backup exporte vos enregistrements de factures pour les conserver. Lancez-la régulièrement si vous voulez une copie hors ligne en plus de ce que conserve le tableau de bord, surtout avant une grosse promotion dont vous voudrez analyser les résultats ensuite en dehors de Discord.
Questions fréquentes
Noxyr calcule-t-il le bénéfice, et pas seulement le chiffre d'affaires ? Non. Il affiche les totaux de factures que vous avez générés ; il ne connaît pas le coût de vos produits, donc le calcul de la marge bénéficiaire vous revient séparément.
Puis-je voir les ventes d'un produit précis ? Le rapport de ventes couvre le chiffre d'affaires global et les articles les plus vendus sur la période ; pour une commande passée unique, recherchez-la directement avec /check invoice en utilisant son identifiant de commande.
Pourquoi mon rapport de revenus affiche-t-il 0 $ ? Vérifiez /invoice sales style : si tous les interrupteurs de statut sont désactivés, ou si toutes vos factures restent En attente parce que le staff ne les passe jamais en Réussi, le rapport n'a rien à compter.
Les acheteurs peuvent-ils voir le rapport de ventes ? Non, c'est une commande réservée aux administrateurs. Les acheteurs ne peuvent consulter que leur propre commande avec la commande publique /check invoice.
Le suivi des ventes est-il gratuit ? Oui, il fait partie du module de factures, sans offre payante. La configuration complète des factures se trouve dans comment envoyer des factures sur Discord et dans la documentation des factures.