Discord no lleva un registro de ventas por sí mismo, pero un bot que genera tus facturas sí puede hacerlo, porque cada pedido ya tiene registrados un importe, una moneda y un estado. Noxyr lee esos mismos registros de facturas para crear informes de ingresos y una clasificación de compradores de forma gratuita, con /invoice sales y /invoice top-buyers. Esta guía explica qué cuenta como ingreso, cómo leer el informe y los errores que hacen que los números de una tienda de Discord te engañen.
Por qué importa el seguimiento de ventas en una tienda de Discord
Una tienda que gestiona los tickets con una hoja de cálculo pierde el control rápido: alguien olvida registrar una venta, un reembolso nunca se resta y, cuando lo compruebas, la cifra de «ingresos» es solo una suposición. Como Noxyr genera la factura en el momento de la venta, el informe de ventas se construye a partir del mismo registro que recibió el comprador como recibo; no hay un paso de contabilidad aparte que olvidar.
Qué cuenta como venta
Cada factura tiene un estado de pago: Exitoso, Pendiente o Fallido. Por defecto, solo las facturas Exitosas cuentan para los ingresos, lo que importa porque es habitual crear una factura en el momento en que se abre un ticket de pedido (estado Pendiente) y cambiarla a Exitosa solo cuando el pago se confirma de verdad. Si contaras por error las Pendientes como ingresos, tu informe incluiría pedidos que nunca se pagaron.
Puedes cambiar qué estados cuentan con /invoice sales-style: tres interruptores independientes, uno por estado, te permiten decidir si Exitoso, Pendiente y Fallido aportan cada uno al informe. Al menos uno tiene que quedar activado; si no, todos los informes salen en cero.
Obtener un informe de ingresos
Ejecuta /invoice sales report (agrupado bajo el comando de facturas como /invoice sales) con un periodo: por defecto son los últimos 30 días, aunque hay ventanas más cortas y más largas disponibles. Añade post:true para publicar el informe en el canal en lugar de mostrártelo solo a ti; es útil para un resumen semanal en un canal del personal. El informe se lee directamente de tus registros de facturas, así que siempre coincide con lo que mostraría /check invoice para cualquier pedido individual de ese periodo.
Encontrar a tus mejores compradores
/invoice sales top (como /invoice top-buyers) ordena a los clientes por número de pedidos o por importe gastado en una moneda concreta, ya que una tienda que acepta USD, EUR, INR y GBP no puede simplemente sumarlos. Define un límite (hasta 25) para el número de compradores que se muestran, y post:true para compartir la clasificación públicamente; algunas tiendas la publican cada semana como un incentivo ligero, porque a los clientes habituales les gusta ver su nombre cerca de la cima.
Dar estilo a los embeds de los informes
/invoice sales style (como /invoice sales-style) controla el aspecto visual: el color del embed, una imagen de banner y miniatura, títulos personalizados para los embeds del informe y de la clasificación, un pie, el tamaño predeterminado de la clasificación y si se muestran los nombres visibles de los compradores junto a su mención. Nada de esto cambia los números, solo cómo se presentan cuando publicas un informe.
Leer los números sin engañarte
- Haz coincidir la moneda con el mercado. Si la mayoría de tus compradores paga en INR pero clasificas a los mejores compradores en USD, la clasificación se inclinará hacia quien pagó en dólares.
- Los reembolsos no son automáticos. Noxyr no tiene un flujo de reembolsos que revierta una factura; si reembolsas a un comprador fuera del bot, esa factura seguirá contando como ingreso a menos que la marques manualmente como Fallida o excluyas de la cuenta los estados equivalentes a Fallido.
- Los cupones muestran el total real, no el precio de lista. Una factura con un cupón aplicado registra el total final con descuento como cifra de ingresos, así que una gran promoción aparecerá como un valor medio de pedido más bajo, lo cual es lo esperado, no un error.
- Compara periodos, no solo totales. Una cifra única de 30 días significa poco sin la del mes pasado para comparar. Consulta el mismo periodo con regularidad (semanal o mensualmente) para actuar según la tendencia, no según la foto fija.
Lo que esto no sustituye
Estos informes no son un sistema contable completo. No hay cálculo de impuestos, ni exportación integrada a una hoja de cálculo, ni conciliación automática con tu saldo real de PayPal o del banco; sigues confirmando tú que el dinero llegó antes de marcar una factura como Exitosa (consulta cómo vender productos digitales en Discord con seguridad). Lo que sustituye es el recuento manual: en lugar de que un miembro del personal sume a mano los totales de los tickets a fin de mes, los números ya están ahí cuando los pides.
Hacer copias de seguridad de tus datos de ventas
/invoice backup exporta tus registros de facturas para guardarlos. Ejecútalo periódicamente si quieres una copia sin conexión más allá de lo que conserva el panel, sobre todo antes de una gran promoción en la que quieras analizar los resultados después fuera de Discord.
Preguntas frecuentes
¿Noxyr calcula el beneficio, no solo los ingresos? No. Informa de los totales de las facturas que generaste; no tiene noción del coste de tus productos, así que el margen de beneficio tienes que calcularlo por tu cuenta.
¿Puedo ver las ventas de un producto concreto? El informe de ventas abarca los ingresos totales y los artículos más vendidos del periodo; para un pedido histórico concreto, búscalo directamente con /check invoice usando su ID de pedido.
¿Por qué mi informe de ingresos muestra 0 $? Revisa /invoice sales style: si se desactivaron todos los interruptores de estado, o si todas tus facturas siguen en Pendiente porque el personal nunca las cambia a Exitosa, el informe no tiene nada que contar.
¿Pueden los compradores ver el informe de ventas? No, es un comando solo para administradores. Los compradores solo pueden consultar su propio pedido individual con el comando público /check invoice.
¿El seguimiento de ventas es gratis? Sí, forma parte del módulo de facturas, sin nivel de pago. La configuración completa de las facturas está en cómo enviar facturas en Discord y en la documentación de facturas.