O Discord não acompanha vendas por conta própria, mas um bot que gera suas faturas consegue, porque cada pedido já tem um valor, uma moeda e um status registrados. O Noxyr lê esses mesmos registros de fatura para criar relatórios de receita e um ranking de compradores gratuitamente, com /invoice sales e /invoice top-buyers. Este guia explica o que conta como receita, como ler o relatório e os erros que fazem os números de uma loja no Discord enganarem você.
Por que acompanhar vendas importa para uma loja no Discord
Uma loja que roda com tickets e uma planilha perde o controle rápido: alguém esquece de registrar uma venda, um reembolso nunca é subtraído, e quando você confere, o número de “receita” é só um palpite. Como o Noxyr gera a fatura no momento da venda, o relatório de vendas é montado a partir do mesmo registro que o comprador recebeu como recibo; não há uma etapa de contabilidade separada para esquecer.
O que conta como venda
Toda fatura tem um status de pagamento: Concluído, Pendente ou Falhou. Por padrão, só faturas Concluídas contam para a receita, o que importa porque é comum criar uma fatura assim que um ticket de pedido é aberto (status Pendente) e só mudá-la para Concluído quando o pagamento for de fato confirmado. Se você contar Pendente como receita por engano, seu relatório inclui pedidos que nunca foram pagos.
Você pode mudar quais status contam em /invoice sales-style: três opções separadas, uma para cada status, permitem decidir se Concluído, Pendente e Falhou entram no relatório. Pelo menos uma precisa continuar ativa, senão todo relatório mostra zero.
Gerando um relatório de receita
Execute /invoice sales report (agrupado no comando de fatura como /invoice sales) com um período: o padrão são os últimos 30 dias, e há janelas mais curtas e mais longas disponíveis. Adicione post:true para publicar o relatório no canal em vez de mostrá-lo só para você; útil para um resumo semanal em um canal da equipe. O relatório lê diretamente os seus registros de fatura, então sempre bate com o que /check invoice mostraria para qualquer pedido individual dentro daquela janela.
Encontrando seus melhores compradores
/invoice sales top (como /invoice top-buyers) classifica os clientes por número de pedidos ou por valor gasto em uma moeda específica, já que uma loja que aceita USD, EUR, INR e GBP não pode simplesmente somar tudo. Defina um limite (até 25) para o número de compradores exibidos, e post:true para compartilhar o ranking publicamente; algumas lojas publicam isso semanalmente como um incentivo leve, já que os clientes frequentes gostam de ver o próprio nome perto do topo.
Personalizando os embeds dos relatórios
/invoice sales style (como /invoice sales-style) controla o lado visual: cor do embed, imagem de banner e miniatura, títulos personalizados para os embeds do relatório e do ranking, um rodapé, o tamanho padrão do ranking e se os nomes de exibição dos compradores aparecem ao lado da menção. Nada disso muda os números, apenas como eles são apresentados quando você publica um relatório.
Lendo os números sem se enganar
- Alinhe a moeda ao mercado. Se a maioria dos seus compradores paga em INR, mas você classifica os melhores compradores em USD, o ranking favorece quem por acaso pagou em dólares.
- Reembolsos não são automáticos. O Noxyr não tem um fluxo de reembolso que reverta uma fatura; se você reembolsar um comprador fora do bot, aquela fatura continua contando como receita, a menos que você a marque manualmente como Falhou ou exclua da contagem os status equivalentes a Falhou.
- Cupons mostram o total real, não o preço de tabela. Uma fatura com cupom aplicado registra o total final com desconto como valor da receita, então uma promoção grande vai aparecer como um valor médio de pedido menor. Isso é esperado, não um erro.
- Compare períodos, não apenas totais. Um único número de 30 dias significa pouco sem o do mês passado para comparar. Gere o mesmo período com regularidade (semanal ou mensal) para que a tendência, e não a foto do momento, seja o que você usa para agir.
O que isso não substitui
Esses relatórios não são um sistema contábil completo. Não há cálculo de impostos, nem exportação para planilha integrada, nem conciliação automática com o saldo real do seu PayPal ou banco; você ainda precisa confirmar pessoalmente que o dinheiro caiu antes de marcar uma fatura como Concluída (veja como vender produtos digitais com segurança). O que ele substitui é a contagem manual: em vez de um membro da equipe somando os totais dos tickets à mão no fim do mês, os números já estão prontos sempre que você pedir.
Fazendo backup dos seus dados de vendas
/invoice backup exporta seus registros de fatura para guarda. Execute-o periodicamente se quiser uma cópia offline além do que o painel mantém, especialmente antes de uma grande promoção, quando você vai querer analisar os resultados depois, fora do Discord.
Perguntas comuns
O Noxyr calcula lucro, e não apenas receita? Não. Ele informa os totais de fatura que você gerou; não tem noção do custo do seu produto, então o cálculo da margem de lucro fica por sua conta, em separado.
Consigo ver as vendas de um produto específico? O relatório de vendas cobre a receita geral e os itens mais vendidos no período; para um pedido histórico único, consulte-o diretamente com /check invoice usando o ID do pedido.
Por que meu relatório de receita mostra $0? Verifique /invoice sales style: se todas as opções de status foram desativadas, ou se todas as suas faturas estão em Pendente porque a equipe nunca as muda para Concluído, o relatório não tem nada para contar.
Os compradores podem ver o relatório de vendas? Não, é um comando apenas para administradores. Os compradores só podem consultar o próprio pedido individual com o comando público /check invoice.
O acompanhamento de vendas é gratuito? Sim, faz parte do módulo de faturas, sem plano pago. A configuração completa das próprias faturas está em como enviar faturas no Discord e na documentação de faturas.