Onboarding của Discord so với bot xác minh: Bạn có cần cả hai không?

Onboarding làm gì

Onboarding là một tính năng của Discord dành cho máy chủ Community. Một thành viên mới thấy một luồng ngắn: quy tắc, rồi các câu hỏi mà câu trả lời gắn với vai trò và kênh. Khi hoàn tất, họ nhận các vai trò và thấy các kênh tương ứng, cùng với mọi kênh mặc định bạn đặt. Nó thay thế một kênh “chọn vai trò của bạn” và chạy bên trong Discord mà không cần bot. Mục thuật ngữ Onboarding và máy chủ Community của chúng tôi cung cấp kiến thức cơ bản.

Điểm mạnh của nó là tính liên quan. Một thành viên chỉ chơi một trò chơi không phải xem mười kênh trò chơi khác.

Onboarding không làm gì

• Nó không chứng minh một thành viên là người thật. Một kịch bản tham gia và trả lời các câu hỏi trông giống hệt một người. Nó là hướng dẫn, không phải khóa.
• Nó cần các tính năng Community. Máy chủ không có chúng thì không dùng được.
• Nó không phải là bản ghi hay nhật ký. Nhân viên không nhận được dấu vết về cách từng thành viên đi qua nó ngoài những gì Discord hiển thị.

Discord cũng có mức xác minh và sàng lọc quy tắc riêng, là các cài đặt tách biệt. Hãy kiểm tra Server Settings và trung tâm trợ giúp của Discord để biết các tùy chọn và yêu cầu hiện tại.

Bot xác minh làm gì

Với Noxyr, vai trò @everyone thấy một kênh chờ với một ghi chú ngắn và một nút Verify. Khi thành viên bấm nút, bot cấp cho họ các vai trò bạn đã chọn (tối đa mười từ bảng điều khiển, hoặc tối đa năm nếu bạn thiết lập bằng /verify setup), và máy chủ thật mở ra. Các bot tham gia trong một raid hiếm khi bấm nút, và ai đó muốn đăng spam phải vượt thêm một bước. Chi tiết có trên trang bot xác minh và trong tài liệu.

Nó cũng không phải captcha và không phải bằng chứng về tuổi hay danh tính. Nó là ma sát và một số thành viên sạch: những người không bao giờ bấm nút sẽ ở lại phòng chờ.

Đặt cạnh nhau

Cách chúng hoạt động cùng nhau

1. Khóa máy chủ. Gỡ View Channels khỏi @everyone trên mọi kênh trừ kênh xác minh. Trả lại quyền đó cho vai trò Verified.
2. Đăng nút xác minh. Chạy /verify setup hoặc dùng trang Verification trên bảng điều khiển.
3. Để Onboarding phân loại sở thích. Sau khi xác minh, dùng các câu hỏi Onboarding cho vai trò trò chơi, khu vực hoặc sự kiện.
4. Giữ vai trò bot ở vị trí cao. Vai trò Noxyr phải nằm trên mọi vai trò nó cấp.
5. Thử bằng tài khoản thứ hai. Đi qua toàn bộ lộ trình một lần.

Kiểm tra thứ tự thành viên thấy mọi thứ. Luồng của Discord và cổng bot có thể chồng lên nhau, nên hãy thử đảm bảo không ai bị kẹt. Nếu bạn không chắc, hãy đơn giản hóa xuống chỉ một trong hai.

Khi bạn chỉ cần một

Nếu máy chủ của bạn nhỏ, thân thiện và mở, Onboarding một mình có thể đủ. Nếu bạn từng bị raid hoặc các tài khoản spam tấn công, một cổng xác minh quan trọng hơn các câu hỏi về sở thích. Nếu bạn vận hành cửa hàng hoặc máy chủ hỗ trợ, một cổng cộng với bảng ticket rõ ràng thường tốt hơn một luồng câu hỏi dài. Noxyr không có luồng câu hỏi sở thích riêng, nên với việc đó bạn dùng Onboarding của Discord.

Những sai lầm khiến thành viên mới rời đi

• Quá nhiều bước. Quy tắc, câu hỏi, một nút và một câu đố chào mừng liên tiếp sẽ làm mất người. Hãy giữ lộ trình ngắn.
• Hành động tiếp theo không rõ. Kênh chờ nên nói trong một câu phải bấm gì và điều gì xảy ra tiếp theo.
• Ẩn hỗ trợ. Để một cách cho thành viên bị kẹt liên hệ nhân viên, chẳng hạn một nút ticket trong kênh chờ.
• Quên điện thoại. Hãy thử toàn bộ lộ trình trên điện thoại, vì nhiều thành viên tham gia theo cách đó.
• Sai thứ tự vai trò. Nếu vai trò bot không nằm trên các vai trò nó cấp, cú bấm sẽ không làm gì cả.

Trang chào mừng của Noxyr cũng hỗ trợ auto role, cấp vai trò ngay lúc tham gia. Đó là một công cụ khác với cổng nút, nên hãy quyết định công cụ nào kiểm soát quyền vào các kênh chính của bạn và dùng công cụ còn lại chỉ cho các vai trò trang trí.

Đọc tiếp

Hướng dẫn từng bước có trong cách thiết lập xác minh Discord và luồng onboarding và xác minh. Về bảo vệ ngoài cổng, xem Bảo mật.