Một luồng onboarding Discord hiệu quả có thứ tự nghiêm ngặt: thành viên mới phải thấy quy tắc trước khi họ có thể đăng bất cứ đâu khác, xác minh là cổng chứng minh họ đã đọc đến đó, và tin nhắn chào mừng đến sau, chào một người đã vượt qua cổng chứ không phải một người có thể rời đi mà chưa đọc gì. Nếu đảo ngược thứ tự, chào mừng trước khi xác minh, hoặc xác minh mà không có bước quy tắc đi trước, thì hoặc bạn làm người ta khó chịu vì một máy chủ bị khóa trước khi họ biết lý do, hoặc để các tài khoản chưa xác minh đăng bài trước khi bạn lọc được gì. Bài này hướng dẫn cách sắp xếp trình tự, chứ không chỉ cách cấu hình từng phần; về cách làm xác minh, xem thiết lập xác minh Discord.
Ba thành phần và mục đích thực sự của từng phần
- Kênh quy tắc / thông tin: hiển thị với thành viên chưa xác minh (hoặc mọi người), giải thích máy chủ là gì và xác minh mở khóa điều gì. Đây là một kênh Discord thông thường với các ghi đè quyền, không phải tính năng của bot.
- Xác minh: một bảng dựa trên nút bấm, cấp một vai trò khi được nhấn. Nó cần một kênh để đăng và một vai trò để trao, và vai trò của bot phải nằm trên vai trò nó cấp, nếu không Discord sẽ âm thầm từ chối thay đổi.
- Tin nhắn chào mừng: tự động đăng khi tham gia, độc lập với xác minh. Nó được kích hoạt ngay khi ai đó tham gia máy chủ, chứ không phải khi họ xác minh.
Điểm cuối cùng này quan trọng với trình tự: chào mừng và xác minh là hai hệ thống riêng biệt không nói chuyện với nhau. Thành viên mới nhận tin nhắn chào mừng ngay khi tham gia, và sau đó có thể đi qua xác minh theo tốc độ của riêng họ; tin nhắn chào mừng không thể được cấu hình để chờ xác minh trước.
Thiết kế cổng quyền đúng cách
Cổng thực sự là một thiết lập quyền của Discord, không phải một cài đặt của bot: vai trò @everyone (hoặc một vai trò "chưa xác minh" mà mọi người bắt đầu với) nên bị từ chối quyền Xem kênh trên mọi kênh trừ kênh quy tắc và kênh của bảng xác minh. Vai trò xác minh, khi đã được cấp, nên là vai trò mở khóa mọi thứ khác, hoặc bằng cách được thêm vào các ghi đè quyền của mọi kênh khác, hoặc đơn giản hơn là làm cho mọi kênh thường hiển thị với "mọi người trừ vai trò chưa xác minh." Xác minh của Noxyr chỉ xử lý nửa việc nhấn nút để cấp vai trò; cấu trúc hiển thị kênh xung quanh nó là quyền máy chủ Discord tiêu chuẩn.
Một trình tự hoạt động với hầu hết máy chủ
- Thành viên mới tham gia. Họ đáp xuống kênh nào hiển thị với tài khoản chưa xác minh, thường chỉ là kênh quy tắc và kênh của bảng xác minh.
- Tin nhắn chào mừng được gửi vào kênh chào mừng bạn chọn bất kể trạng thái xác minh; nếu kênh đó dành cho công chúng, hãy đảm bảo nó cũng hiển thị với tài khoản chưa xác minh, nếu không tin nhắn chào mừng sẽ được đăng ở nơi họ thậm chí chưa thể thấy.
- Họ đọc quy tắc, rồi đến kênh xác minh và nhấn nút.
- Vai trò xác minh được cấp, và (thông qua cấu trúc quyền của bạn) mở ra mọi kênh khác.
- Tùy chọn: một tin nhắn hoặc kênh "bắt đầu tại đây" chi tiết hơn chỉ hiển thị sau khi xác minh, dành cho thông tin onboarding sẽ bị lãng phí với người chưa cam kết tham gia đàng hoàng.
Những lỗi thiết kế thường gặp
- Kênh chào mừng không hiển thị với thành viên chưa xác minh. Khi đó tin nhắn chào mừng đăng vào khoảng không đối với thành viên mới; họ chỉ thấy nó sau khi xác minh, lúc đó nó đọc lên lạc lõng vì sai thứ tự.
- Không có kênh quy tắc trước nút xác minh. Xác minh chỉ chứng minh ai đó đã nhấn một nút, không chứng minh họ đã đọc gì. Hãy đặt các quy tắc thực sự ở nơi mà thao tác nhấn nút tự nhiên đi theo sau.
- Vai trò bot đặt thấp hơn vai trò xác minh. Đây là báo cáo "xác minh không hoạt động" phổ biến nhất: Discord âm thầm từ chối việc cấp vai trò, không có lỗi nào hiện cho thành viên hay trong nhật ký bot ngoài một hành động thất bại. Hãy di chuyển vai trò của bot lên trên nó trong Cài đặt máy chủ → Vai trò.
- Quá nhiều bước trước cổng. Một kênh quy tắc, captcha, câu hỏi kiểm tra tuổi và nút xác minh liên tiếp sẽ làm người ta bỏ đi. Một lần đọc quy tắc rõ ràng và một lần nhấn là mức ma sát phù hợp với hầu hết cộng đồng.
Kênh đánh giá hoặc FAQ nằm ở đâu
Nếu máy chủ bán bất cứ thứ gì, hãy đặt cửa hàng và kênh đánh giá sau cổng xác minh, không phải trước nó; một tài khoản chưa xác minh lướt cửa hàng khi chưa đồng ý với bất kỳ quy tắc nào là điều ngược đời, và nó cũng có nghĩa là chống spam đang theo dõi một kênh đầy người chưa qua bất kỳ bộ lọc nào. Hỗ trợ ticket thường có thể để mở trước xác minh, vì một người cần trợ giúp trước khi họ thậm chí thấy máy chủ đúng cách là một trường hợp thực tế, dù hiếm.
Câu hỏi thường gặp
Xác minh có ngăn bot spam tham gia không? Nó ngăn chúng đăng bất cứ đâu cho đến khi nhấn nút, điều này lọc ra các bot tham gia-rồi-spam đơn giản không bao giờ tương tác thêm. Nó không phải captcha và không phát hiện thao tác nhấn tự động; hãy kết hợp với chống spam để xử lý lạm dụng qua tin nhắn từ các tài khoản vẫn nhấn qua được.
Tôi có thể yêu cầu xác minh trước khi ai đó thậm chí đọc được quy tắc không? Không, xác minh cấp vai trò sau một lần nhấn, nên quy tắc (hoặc bất cứ thứ gì giải thích vì sao họ nên nhấn) phải hiển thị trước lần nhấn đó, không phải sau.
Nếu vai trò cao nhất của thành viên đã cao hơn bot thì sao? Khi đó bot cũng không thể cấp cho họ vai trò xác minh, vì cùng lý do phân cấp khiến nó không thể xử lý họ khi kiểm duyệt. Điều này chủ yếu xảy ra với các vai trò nhân viên cấp cao được tạo trước khi bot được thiết lập; hãy kiểm tra lại thứ tự vai trò sau bất kỳ lần cài đặt lại bot nào.
Tin nhắn chào mừng có nên nhắc đến xác minh không? Có, nếu tin nhắn chào mừng đăng ở nơi thành viên chưa xác minh có thể thấy, một dòng như "xác minh trong #welcome-gate để mở khóa phần còn lại của máy chủ" biến tin nhắn chào mừng thành một phần của phễu thay vì là điểm kết thúc.
Tôi có thể đổi vai trò hoặc kênh xác minh sau này mà không làm hỏng các thành viên đã xác minh không? Có, đổi vai trò hay kênh của bảng chỉ ảnh hưởng đến các lần nhấn trong tương lai; thành viên đã có vai trò xác minh cũ vẫn giữ nó và không bị kiểm tra lại hồi tố.
Thiết lập bảng này trên trang Xác minh của bảng điều khiển máy chủ, và đọc tài liệu xác minh và chào mừng để biết hành vi chính xác của từng trường.