Discord Onboarding vs ověřovací bot: potřebujete obojí?

Co dělá Onboarding

Onboarding je funkce Discordu pro komunitní servery. Nový člen uvidí krátký postup: pravidla, pak otázky, jejichž odpovědi jsou svázány s rolemi a kanály. Po dokončení dostane role a uvidí odpovídající kanály, plus všechny výchozí kanály, které jste nastavili. Nahrazuje kanál „vyber si role“ a běží uvnitř Discordu bez bota. Základy najdete v naší položce glosáře Onboarding a Komunitní server.

Jeho silná stránka je relevance. Člen, který hraje jen jednu hru, nemusí vidět deset dalších herních kanálů.

Co Onboarding nedělá

• Neprokáže, že je člen skutečný. Skript, který se připojí a odpoví na otázky, vypadá stejně jako člověk. Je to průvodce, ne zámek.
• Vyžaduje funkce pro komunity. Server bez nich ho nemůže používat.
• Není to záznam ani log. Personál nedostane záznam o tom, jak který člen postup prošel, nad rámec toho, co ukazuje Discord.

Discord má také vlastní úroveň ověření a prověřování pravidel, což jsou oddělená nastavení. Aktuální možnosti a požadavky zkontrolujte v Nastavení serveru a v nápovědě Discordu.

Co dělá ověřovací bot

S Noxyr vidí role @everyone jeden čekací kanál s krátkou poznámkou a tlačítkem Ověřit. Když ho člen stiskne, bot mu přidělí role, které jste zvolili (až deset z dashboardu nebo až pět, pokud jste ho nastavili přes /verify setup), a skutečný server se otevře. Boti, kteří se připojí při nájezdu, tlačítko málokdy stisknou a kdo chce posílat spam, má o jeden krok navíc. Podrobnosti najdete na stránce ověřovacího bota a v dokumentaci.

Není to ani captcha, ani důkaz věku nebo identity. Je to překážka a čisté počty členů: lidé, kteří tlačítko nikdy nestisknou, zůstávají v čekárně.

Vedle sebe

Jak spolu fungují

1. Zamkněte server. Odeberte roli @everyone právo Zobrazit kanály u všeho kromě ověřovacího kanálu. Vraťte ho roli Ověřen.
2. Zveřejněte tlačítko ověření. Spusťte /verify setup nebo použijte stránku Ověření na dashboardu.
3. Nechte Onboarding roztřídit zájmy. Po ověření použijte otázky Onboarding pro role podle hry, regionu nebo akce.
4. Držte roli bota vysoko. Role Noxyr musí být nad každou rolí, kterou přiděluje.
5. Otestujte druhým účtem. Projděte celou cestu jednou.

Zkontrolujte pořadí, v jakém členové věci vidí. Postup Discordu a brána bota se mohou překrývat, proto otestujte, že nikdo nezůstane zaseknutý. Pokud si nejste jisti, zjednodušte to na jednu z nich.

Když potřebujete jen jednu

Pokud je váš server malý, přátelský a otevřený, může stačit samotný Onboarding. Pokud vás zasáhl nájezd nebo spamové účty, je brána ověření důležitější než otázky na zájmy. Pokud provozujete obchod nebo podpůrný server, brána plus jasný panel tiketů obvykle překoná dlouhý postup otázek. Noxyr nemá vlastní postup otázek na zájmy, takže pro ten použijete Onboarding Discordu.

Chyby, kvůli kterým noví členové odejdou

• Příliš mnoho kroků. Pravidla, otázky, tlačítko a uvítací kvíz za sebou lidi odradí. Držte cestu krátkou.
• Nejasná další akce. Čekací kanál by měl jednou větou říct, co stisknout a co se stane dál.
• Skrytá podpora. Zajistěte, aby se zaseknutý člen mohl spojit s personálem, například tlačítkem tiketu v čekacím kanálu.
• Zapomenutý mobil. Otestujte celou cestu na telefonu, protože mnoho členů se připojuje právě tak.
• Chyby v pořadí rolí. Pokud role bota není nad rolemi, které přiděluje, kliknutí nic neudělá.

Uvítací stránka Noxyr také podporuje automatickou roli, která přiděluje role v okamžiku připojení. Je to jiný nástroj než brána tlačítkem, takže rozhodněte, který z nich řídí přístup k hlavním kanálům, a druhý používejte jen pro kosmetické role.

Čtěte dál

Postup krok za krokem najdete v článcích jak nastavit ověření na Discordu a postup onboardingu a ověření. Ochranu nad rámec brány najdete v sekci Zabezpečení.