Bot Discord d'avertissements : avertissements, historique et sanctions automatiques

Pourquoi les avertissements ont besoin d'un historique

La modération dans une petite équipe se délite lors des passations. Un modérateur demande à un membre d'arrêter, le suivant voit le même comportement et ignore que cela s'est déjà produit. Un avertissement enregistré dans un bot règle ce problème : chaque cas possède une date, une raison et un nom.

La seconde raison est l'équité. Si les sanctions suivent des étapes fixes, les membres voient que les règles s'appliquent de la même façon à tous, et les modérateurs n'ont pas à décider à chaque fois de la sévérité à adopter.

Avertir, lister, supprimer

• /warn add avertit un membre avec une raison et exécute l'étape qu'il vient d'atteindre, le cas échéant.
• /warn list affiche les avertissements d'un membre avec la date et l'auteur de chacun.
• /warn remove supprime un avertissement, en cas d'erreur ou de contestation réussie.
• /warn clear supprime tous les avertissements d'un membre.

Les avertissements peuvent aussi être donnés depuis le tableau de bord, sous Sécurité, puis Avertissements. La page du tableau de bord est réservée aux administrateurs du serveur.

Étapes automatiques

Une étape est une règle de la forme « à tant d'avertissements, faire ceci ». Noxyr prend en charge comme action un timeout, une expulsion ou un bannissement. Une échelle courante ressemble à ceci :

Ajoutez ou modifiez une étape avec /warn step, en indiquant le nombre et l'action. Choisissez None pour supprimer une étape. Les étapes s'exécutent sur le nombre exact : lorsqu'un membre atteint 3, l'étape des 3 avertissements s'exécute une fois, et pas de nouveau à 4. Si vous supprimez un avertissement et que le membre atteint de nouveau ce nombre, l'étape peut se redéclencher.

Mise en place

1. Ouvrez les paramètres. Utilisez Sécurité, puis Avertissements dans le tableau de bord, ou /warn settings dans Discord. Cela nécessite la permission Gérer le serveur.
2. Choisissez un salon de journalisation pour que le staff voie chaque avertissement au moment où il est donné.
3. Décidez de l'envoi en MP au membre. Le membre reçoit la raison par message privé lorsque ses MP sont ouverts. Vous pouvez désactiver cette option.
4. Définissez une expiration. Un nombre de jours au-delà duquel les anciens avertissements ne comptent plus. Ils restent dans l'historique. Zéro signifie qu'ils n'expirent jamais.
5. Ajoutez vos étapes et vérifiez que le rôle du bot est placé au-dessus de vos membres et dispose de Exclure temporairement les membres, Expulser des membres et Bannir des membres pour les étapes que vous utilisez.

Qui peut avertir qui

Toute personne disposant de la permission Exclure temporairement les membres peut avertir, mais seulement des membres situés sous son propre rôle le plus élevé. Le propriétaire du serveur peut avertir n'importe qui, à l'exception des bots. Cela suit l'ordre des rôles de Discord : un modérateur junior ne peut donc pas avertir un modérateur senior.

Ce qui se passe en cas d'échec

Si le membre a fermé ses MP, l'avertissement est tout de même enregistré. Si le bot ne peut pas appliquer une sanction, par exemple parce que son rôle est trop bas, l'avertissement est quand même enregistré et le modérateur qui l'a donné est informé de la raison de l'échec. Vous ne perdez jamais l'historique à cause d'une erreur de permissions.

Rédiger des raisons solides

La raison est la partie que l'on relit plus tard, lors d'une contestation ou d'une passation. Énoncez la règle et l'acte en une seule ligne, par exemple « Règle 3 : a publié un lien d'invitation dans #general ». Évitez « dérangeant ». Le générateur de modèles d'avertissement propose une formulation de départ.

Associez-le à la prévention

Les avertissements gèrent les personnes. Pour les inondations de messages et les mauvais liens, laissez le bot agir en premier : l'anti-spam et les filtres de liens suppriment le problème, et les journaux du serveur montrent la trace. Consultez la page bot de sécurité pour l'ensemble du dispositif.

Une politique simple à reprendre

Rédigez votre échelle de sanctions là où les membres peuvent la lire, par exemple dans le salon des règles. Une version courte : les premier et deuxième avertissements sont un rappel, le troisième est un timeout d'une heure, le cinquième est une expulsion. Configurez ensuite exactement ces étapes dans le bot. Lorsque la politique écrite et le bot concordent, les membres ne peuvent pas dire qu'ils ont été pris au dépourvu, et les modérateurs ont moins de sujets de discussion.

Choisissez une expiration qui correspond à la manière dont vous observez les comportements. Beaucoup de serveurs optent pour quelques semaines, pour qu'une personne qui a eu une mauvaise journée au printemps ne soit pas à un avertissement d'une expulsion en automne. Les avertissements expirés restent visibles pour le staff, ils ne comptent simplement plus pour les étapes.

Étapes suivantes

Le guide du système d'avertissements explique comment concevoir une échelle, et la documentation des avertissements liste chaque paramètre. Ajoutez Noxyr pour commencer : les avertissements sont gratuits.