Funkční onboarding na Discordu má přísné pořadí: nový člen vidí pravidla dřív, než může kamkoli cokoli napsat, ověření je brána, která dokáže, že tak daleko dočetl, a uvítací zpráva přichází až potom, pozdraví totiž někoho, kdo už bránou prošel, a ne někoho, kdo může odejít, aniž by si cokoli přečetl. Když to prohodíte, uvítání před ověřením nebo ověření bez kroku s pravidly před ním, buď lidi štvete zamčeným serverem, aniž by věděli proč, nebo necháte neověřené účty psát dřív, než něco vyfiltrujete. Tento článek řeší, jak to seřadit, a ne jen jak nastavit každou část; jak nastavit ověření samotné, najdete v článku nastavení ověření na Discordu.
Tři části a k čemu každá skutečně slouží
- Kanál s pravidly / informacemi: viditelný pro neověřené členy (nebo pro všechny), vysvětluje, co server je a co ověření odemyká. Je to obyčejný kanál na Discordu s přepsanými oprávněními, není to funkce bota.
- Ověření: panel s tlačítky, který po kliknutí přidělí roli. Potřebuje kanál, do kterého se zveřejní, a roli, kterou přidělí; role bota musí být nad rolí, kterou přiděluje, jinak Discord změnu tiše odmítne.
- Uvítací zpráva: zveřejní se automaticky při připojení, nezávisle na ověření. Spustí se ve chvíli, kdy se někdo připojí k serveru, ne ve chvíli, kdy se ověří.
Tenhle poslední bod je pro pořadí důležitý: uvítání a ověření jsou dva oddělené systémy, které spolu nemluví. Nový člen dostane uvítací zprávu hned po připojení a potom může projít ověřením vlastním tempem; uvítací zprávu nelze nastavit tak, aby počkala na ověření.
Správné nastavení brány oprávnění
Samotná brána je nastavení oprávnění na Discordu, ne nastavení bota: roli @everyone (nebo roli „neověřený“, se kterou každý začíná) je třeba odepřít Zobrazit kanál na všech kanálech kromě pravidel a kanálu s panelem ověření. Role ověření, jakmile se přidělí, má být ta, která odemyká všechno ostatní, buď tím, že se přidá do přepsání oprávnění každého dalšího kanálu, nebo jednodušeji tím, že každý běžný kanál bude viditelný pro „všechny kromě role neověřených“. Ověření v Noxyru řeší jen polovinu s kliknutím na tlačítko a přidělením role; struktura viditelnosti kanálů kolem něj jsou standardní oprávnění serveru na Discordu.
Posloupnost, která funguje na většině serverů
- Nový člen se připojí. Dostane se do toho, co je viditelné neověřenému účtu, obvykle jen do pravidel a kanálu s panelem ověření.
- Uvítací zpráva se zveřejní ve zvoleném uvítacím kanálu bez ohledu na stav ověření. Pokud má být tento kanál veřejný, ujistěte se, že je viditelný i pro neověřené účty, jinak se uvítací zpráva zveřejní někde, co ještě nemohou vidět.
- Přečtou si pravidla, pak přejdou do kanálu ověření a kliknou na tlačítko.
- Přidělí se role ověření, která (přes vaši strukturu oprávnění) otevře všechny ostatní kanály.
- Volitelně: druhá, podrobnější zpráva nebo kanál „začínáme zde“ se zobrazí až po ověření, pro podrobnosti onboardingu, které by přišly vniveč někomu, kdo se ještě nezavázal připojit se řádně.
Časté chyby v návrhu
- Uvítací kanál není viditelný pro neověřené členy. Pak uvítací zpráva z pohledu nového člena zmizí do prázdna; uvidí ji až po ověření, a tehdy už působí zmateně a mimo pořadí.
- Žádný kanál s pravidly před tlačítkem ověření. Ověření dokáže, že někdo klikl na tlačítko, ne že něco četl. Skutečná pravidla dejte tam, kam kliknutí na tlačítko přirozeně navazuje.
- Role bota je pod rolí ověření. Nejčastější hlášení typu „ověření nefunguje“: Discord přidělení role tiše odmítne, člen ani logy bota nezobrazí nic víc než neúspěšnou akci. Přesuňte roli bota nad ni v Nastavení serveru → Role.
- Příliš mnoho kroků před bránou. Kanál s pravidly, captcha, otázka na věk a tlačítko ověření za sebou lidi odradí. Jedno jasné přečtení pravidel a jedno kliknutí je u většiny komunit správná míra tření.
Kam patří kanál s recenzemi nebo FAQ
Pokud server něco prodává, dejte obchod a kanály s recenzemi také za bránu ověření, ne před ni. Neověřený účet, který prohlíží obchod, dřív než souhlasí s pravidly, je obrácený postup a navíc anti-spam hlídá kanál plný lidí, kteří ještě neprošli žádným filtrem. Podpora tiketů se obvykle může nechat otevřená i před ověřením, protože někdo, kdo potřebuje pomoc, dokud server pořádně nevidí, je reálný, byť vzácný případ.
Časté otázky
Zastaví ověření spamové boty, aby se nepřipojovaly? Zabrání jim psát kamkoli, dokud neklikli na tlačítko, takže odfiltruje jednoduché boty, které se připojí, spamují a dál neinteragují. Není to captcha a nerozpozná automatické klikání; pro zneužití zprávami od účtů, které klikat projdou, ho kombinujte s anti-spamem.
Můžu vyžadovat ověření dřív, než někdo vůbec uvidí pravidla? Ne. Ověření přidělí roli až po kliknutí, takže pravidla (nebo cokoli, co vysvětluje, proč by měl klikat) musí být viditelná dřív, než k tomu kliknutí dojde, ne až potom.
Co když má člen nejvyšší roli nad botem? Pak mu bot nemůže přidělit ani roli ověření, ze stejného důvodu hierarchie, proč nemůže zasáhnout proti němu moderací. Obvykle to nastane u velmi vysokých rolí staffu vytvořených dřív, než se bot nastavil; po každé nové instalaci bota zkontrolujte pořadí rolí.
Má uvítací zpráva zmiňovat ověření? Ano, pokud se zveřejňuje tam, kam neověření členové vidí. Věta typu „ověřte se v #welcome-gate a odemkněte zbytek serveru“ z uvítací zprávy udělá součást nálevky místo slepé uličky.
Můžu později změnit roli nebo kanál ověření, aniž bych rozbil stávající ověřené členy? Ano, změna role nebo kanálu panelu ovlivní jen budoucí kliknutí; členové, kteří už starou roli ověření mají, si ji ponechají a zpětně se nekontrolují.
Samotný panel nastavte na stránce Ověření na dashboardu vašeho serveru a přečtěte si dokumentaci k ověření a uvítání, kde najdete přesné chování každého pole.